ภาษาอังกฤษได้กลายเป็นภาษาของธุรกิจระหว่างประเทศ ในบทความบล็อกแรก ฉันได้พูดถึงหลักการบางประการของการสื่อสารด้วยการเขียนและการพูดในสหราชอาณาจักร ฉันได้พูดคุยเกี่ยวกับวิธีเขียนอีเมล สิ่งที่ควรพิจารณาเมื่อเขียนอีเมล และเหตุผลที่คุณมักจะต้องหลีกเลี่ยงการพูดและเขียนตรงเกินไป พร้อมตัวอย่างวิธีที่ฉันนำทางการสนทนาแบบมืออาชีพ
ตอนนี้เรามาพูดถึงการสร้างเครือข่ายและการนำเสนอกัน
ระบบเครือข่าย
ไม่ว่าคุณจะทำงานฝ่ายขายหรือการตลาด เป็นฟรีแลนซ์ หรือไปงานกิจกรรมในนามของบริษัท การสร้างเครือข่ายคือกุญแจสู่ความสำเร็จของธุรกิจ
การสร้างเครือข่ายช่วยให้คุณสร้างและสร้างความสัมพันธ์ใหม่ๆ กับผู้เชี่ยวชาญคนอื่นๆ ในอุตสาหกรรมของคุณ และ/หรือเชื่อมต่อกับลูกค้าที่มีศักยภาพ การสร้างเครือข่ายดูเหมือนจะง่ายกว่าหากคุณเป็นคนที่พบว่าการเชื่อมต่อกับผู้คนใหม่ๆ เป็นเรื่องง่าย แต่หากคุณเป็นคนขี้อาย (เหมือนฉัน) และการพูดคุยกับคนแปลกหน้าเป็นเรื่องน่ากลัว มีเคล็ดลับและกลเม็ดบางอย่างที่จะช่วยให้คุณรู้สึกสบายใจมากขึ้น:
● คุณเข้าร่วมงานสร้างเครือข่ายด้วยตัวเองหรือไม่? ในฐานะฟรีแลนซ์ คุณอาจเข้าร่วมงานสร้างเครือข่ายที่เน้นเฉพาะงานของคุณโดยเฉพาะ ซึ่งมักเป็นงานทั่วไปสำหรับอุตสาหกรรมนี้ ในกรณีเหล่านี้ ให้ถามตัวเองว่า:
- จุดประสงค์ของฉันในการเข้าร่วมงานนี้คืออะไร? เป็นการทำความรู้จักกับผู้เชี่ยวชาญคนอื่นๆ ในสาขาของคุณ หรือเพื่อดึงดูดนักลงทุนหรือลูกค้าใหม่หรือไม่?
- ฉันต้องการบรรลุอะไรจากมัน? ตั้งเป้าหมายเล็กๆ ให้กับตัวเอง เช่น “ฉันต้องการพูดคุยกับคนใหม่ห้าคน” หรือ 'ฉันต้องการพูดคุยกับบุคคลนี้โดยเฉพาะ”
- ฉันได้เตรียมของมาแจก เช่น นามบัตร หรืออะไรที่จะพูดให้น่าจดจำมากจนคนที่ฉันเจอจะได้ไม่ลืมฉันหรือเปล่า? หากคุณเตรียมของมาแจก นามบัตรก็ดีกว่าแฟ้มผลงาน แต่ให้เตรียมพร้อมที่จะเข้าถึงแฟ้มผลงานของคุณและพูดคุยเกี่ยวกับมันหากมีคนแสดงความสนใจอย่างมาก คุณสามารถใส่รหัส QR พร้อมลิงก์ไปยังพอร์ตโฟลิโอของคุณบนนามบัตรของคุณได้
● หากคุณกำลังเข้าร่วมกิจกรรมกับเพื่อนร่วมงานที่มีความมั่นใจมากกว่าคุณ:
- ให้พวกเขาแนะนำคุณและสนทนาทั่วไปกับผู้เชี่ยวชาญคนอื่นๆ ที่นั่น จากนั้นคุณสามารถพูดได้ว่าคุณสนุกกับการสัมมนา การสัมมนาทางเว็บ การนำเสนอ ฯลฯ มากเพียงใด แล้วรับประโยชน์จากที่นั่น
- ขอให้เพื่อนร่วมงานแนะนำคุณในฐานะผู้เชี่ยวชาญในสาขาของคุณ เพื่อนร่วมงานของฉันที่รู้ว่าฉันพบว่าการสร้างเครือข่ายเป็นเรื่องที่ตึงเครียด มักจะแนะนำฉันให้เป็น CRM หรือผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดแบบสมัครสมาชิก สิ่งนี้ทำให้ฉันสามารถสร้างเครือข่ายที่ดีขึ้นกับผู้เชี่ยวชาญที่ทำงานคล้ายกับฉันและเรียนรู้จากพวกเขาและแบ่งปันความรู้ของฉัน
● หากคุณต้องการสร้างเครือข่ายกับคนที่เฉพาะเจาะจง:
- พวกเขากำลังสัมมนา เป็นประธานการประชุม หรือพูดในที่ประชุมที่เกี่ยวข้องกับอาชีพของคุณหรือไม่? ไปพบพวกเขาหลังการอภิปราย การสัมมนา หรือการสัมมนาทางเว็บ และบอกพวกเขาว่า “ฉันสนุกมากที่ได้ยินคุณพูดเกี่ยวกับ X บนการอภิปราย” จากนั้น คุณสามารถสนทนาจากที่นั่นได้
- ความเสียใจที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของฉันจากงานการตลาดที่ฉันเข้าร่วมเมื่อไม่กี่ปีก่อนคือการพลาดโอกาสพบปะและพูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดและนักเขียนที่ฉันรักจริงๆ ฉันนั่งอยู่ข้างหลังเขาและมีคนจำนวนมากเข้ามาหาเขา แต่ฉันใช้เวลากว่า 10 นาทีกว่าจะพบความกล้าที่จะพูดอะไรบางอย่าง และ
จากนั้นเขาก็ต้องขึ้นเวที ผู้เชี่ยวชาญบางคนคุ้นเคยกับการถูกทาบทามมาทำงาน ตราบใดที่คุณสุภาพและเคารพเวลาของพวกเขา ก็ไม่ใช่ปัญหา สิ่งที่ฉันควรจะพูดคือ: “สวัสดี X ฉันชื่อ X ฉันทำงานใน CRM/การตลาดแบบสมัครสมาชิก และฉันเป็นแฟนตัวยงของบทความของคุณในนิตยสาร X ฉัน…?” แล้วเห็นว่าเขาตอบสนองอย่างไร เขาเป็นคนดีมากกับคนอื่นๆ ดังนั้นมีโอกาสที่เขาจะพอใจกับฉันเช่นกัน
การนำเสนอผลงาน
ฉันเรียนวรรณคดีอังกฤษที่มหาวิทยาลัยโดยยืนต่อหน้าผู้ฟังและนำเสนอแนวคิด
ไม่เคยเป็นสิ่งที่ฉันต้องการทำอย่างมืออาชีพ แต่ฉันอยู่ตรงนี้ เมื่อคุณสร้างเครือข่าย คุณสามารถเลือกที่จะกระตือรือร้นได้ตามที่คุณต้องการ แต่เมื่อนำเสนอ ไม่มีทางที่จะหลีกเลี่ยงการเป็นศูนย์กลางของความสนใจได้ เคล็ดลับเล็กๆ น้อยๆ เหล่านี้ช่วยให้ฉันนำเสนอข้อเสนอและนำเสนอโครงการได้สำเร็จก่อนหน้านี้:
- รู้จักผู้ชมของคุณ
คุณคงเคยได้ยินเรื่องนี้มาก่อน สิ่งสำคัญในการประชุมทางธุรกิจคือการรู้ว่าคุณกำลังพูดคุยกับใคร ตัวอย่างเช่น การนำเสนอต่อ CEO และ/หรือ CFO หมายความว่าคุณจะถูกถามมากมายว่าสิ่งนี้จะส่งผลต่อการเงินของธุรกิจอย่างไร การนำเสนอต่อผู้จัดการโดยตรงของคุณอาจหมายถึงการจัดการข้อกังวลของพวกเขาและการพูดคุยเกี่ยวกับความรวดเร็วในการดำเนินการบางอย่าง
- บอกพวกเขาว่าคุณกำลังจะทำอะไรบางอย่างและอย่างไร
เวลาเป็นเครื่องมืออันมีค่าในการทำธุรกิจ เพราะท้ายที่สุดแล้ว คุณมีเวลาเพียงแปดหรือเก้าชั่วโมงต่อวันในการทำงานของคุณ การนำเสนอที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดที่ฉันเคยเข้าร่วมหรือทำเองคือการนำเสนอที่กล่าวถึงข้อกังวลโดยตรง ตัวอย่างเช่น 'ฉันกำลังนำเสนอวันนี้ว่ากลยุทธ์ Y จะแก้ไขปัญหา X ในเวลา Z ได้อย่างไร' หรือ 'ฉันกำลังเสนอว่าเราใช้แนวคิด Y ซึ่งจะประหยัดเวลา X และนำรายได้ Z มาให้เรา' นี่จะเป็นการแนะนำของคุณ ในระหว่างการนำเสนอหรือการเสนอขาย คุณสามารถลงรายละเอียดว่าคุณจะแก้ปัญหาอย่างไร แต่อย่ามากเกินไป ในส่วนนี้คุณจะได้แสดงให้เห็นว่าคุณรู้จักธุรกิจ วิธีการทำงาน และเครื่องมือที่คุณมีไว้ใช้
- ฝึกฝน ฝึกฝน ฝึกฝน
เป็นเรื่องจริงที่การฝึกฝนทำให้สมบูรณ์แบบ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อภาษาอังกฤษเป็นภาษาที่สองของคุณ คุณจะพบว่าบางสิ่งออกเสียงยากขึ้นเล็กน้อย และอย่าลืมว่ามันจะแย่กว่านั้นเสมอเมื่อคุณรู้สึกประหม่า หายใจเข้าลึกๆ และฝึกฝนส่วนยากๆ ในการนำเสนอที่บ้าน
บันทึกตัวเองหรือซ้อมกับคนที่คุณไว้วางใจเพื่อให้ข้อเสนอแนะที่เป็นประโยชน์แก่คุณ
ส่วนที่ฉันพบว่าเครียดที่สุดเมื่อนำเสนอคือช่วงถามตอบ (คำถามและคำตอบ) คุณไม่สามารถแน่ใจได้ว่าคำถามใดจะถูกถาม แต่ถ้าคุณรู้จักผู้ฟัง คุณจะสามารถคาดเดาได้ว่าคำถามใดน่าจะเป็นไปได้มากที่สุด เตรียมตัวให้พร้อมที่จะตอบคำถามเหล่านี้ ซึ่งจะช่วยให้คุณรู้สึกสงบและมั่นใจมากขึ้น
เคล็ดลับ: บางครั้งเมื่อมีคนถามคำถามคุณ คุณจะตื่นตระหนก - คุณไม่แน่ใจว่าคุณเข้าใจคำถามหรือไม่รู้ว่าจะตอบอย่างไร คำแนะนำส่วนตัวของฉันคือต้องแน่ใจว่าคุณเข้าใจคำถามอย่างถูกต้องและซื้อเวลาให้ตัวเองมากขึ้นเพื่อคิดเกี่ยวกับคำตอบโดยการพูดซ้ำหรือถอดความคำถามกลับไปหาพวกเขา ดังนั้น หากมีคนถามฉันว่า 'การใช้กลยุทธ์นี้สำหรับการตลาดผ่านอีเมลมีประโยชน์อย่างไร' ฉันถามพวกเขา 'คุณต้องการให้ฉันยืนยันว่าประโยชน์ของกลยุทธ์นี้สำหรับแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลของเรามีประโยชน์อย่างไร'
ในช่วงของเรา หลักสูตรภาษาอังกฤษธุรกิจคุณจะได้รับโอกาสในการฝึกฝนการนำเสนอแนวคิดและสร้างเครือข่ายเพื่อเพิ่มความมั่นใจในการนำเสนอหรือสร้างเครือข่ายในที่ทำงานครั้งต่อไป