ข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไป
โปรดอ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้อย่างละเอียดก่อนทำการจอง หากคุณมีคำถามใดๆ โปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเรา
หากคุณมีอายุ 16 หรือ 17 ปี คุณต้องได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจากผู้ปกครองหรือผู้ดูแลก่อนจึงจะเรียนหลักสูตรกลุ่มได้ โปรดสอบถามที่ปรึกษาฝ่ายขายเกี่ยวกับสิ่งที่คุณไม่เข้าใจ โรงเรียนไม่สามารถเปิดสอนหลักสูตรกลุ่มให้กับนักเรียนที่มีอายุต่ำกว่า 16 ปีได้ แต่สามารถเปิดสอนหลักสูตรแบบตัวต่อตัว หลักสูตรกลุ่มปิด หรือหลักสูตรสำหรับเยาวชนสำหรับผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 16 ปีได้
I. ทั่วไปและคำจำกัดความ
เรา/พวกเรา/โรงเรียน: Speak Up London LTD, 139 Oxford Street, W1D 2JA ลอนดอน
คุณ/คุณ/นักเรียน: หมายถึงคุณ: บุคคลที่ได้จองบริการของเรา
จองห้องพัก: การจองของคุณสำหรับหลักสูตรหรือบริการของเราเมื่อได้รับการชำระเงิน
หลักสูตร: การฝึกอบรมภาษาที่โฆษณาบนเว็บไซต์ของเรา ในโบรชัวร์ของเรา หรือได้รับการอธิบายเป็นการส่วนตัว
การบริการ/ประสิทธิภาพการทำงาน: การโต้ตอบใดๆ กับเราที่เกี่ยวข้องกับการจอง การเรียนและการรับค่าเล่าเรียน
ค่าธรรมเนียมการบริหาร/ลงทะเบียน: คือค่าใช้จ่ายสำหรับจดหมายจากโรงเรียน ค่าช่วยเหลือด้านธุรการ และงานอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับการลงทะเบียนของคุณ
ที่ตั้ง: บทเรียนทั้งหมดจะจัดขึ้นในสถานที่หรือทางออนไลน์หากมาตรการด้านสาธารณสุขกำหนดให้ต้องดำเนินการชั่วคราว โรงเรียนตั้งอยู่ที่ 139 Oxford Street W1D 2JA ลอนดอน อย่างไรก็ตาม โรงเรียนขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงสถานที่จัดหลักสูตรและสามารถใช้สถานที่อื่นได้
การเขียนหรือเขียน: เมื่อเราใช้คำเหล่านี้ด้านล่าง นั่นรวมถึงอีเมลด้วย เว้นแต่เราจะระบุไว้เป็นอย่างอื่น
อีทีโอ: ผู้ประกอบการท่องเที่ยวเชิงการศึกษา
ข้อกำหนดและเงื่อนไขเดียวกันนี้ใช้กับนักเรียนทุกคน (ที่มาโดยตรงหรือจาก ETO) เว้นแต่เราจะระบุไว้เป็นอย่างอื่น
II. การจอง ค่าธรรมเนียมการลงทะเบียน และการชำระเงิน:
ก. การจอง
การจองสามารถทำได้บนเว็บไซต์ของเรา โดยตรงที่โรงเรียน หรือผ่าน ETO ที่ได้รับอนุญาต การจองทำได้โดยกรอกและส่งแบบฟอร์มการจองพร้อมชำระค่าธรรมเนียม เงื่อนไขที่ระบุไว้ในเอกสารนี้จะมีผลผูกพันเมื่อชำระเงินค่าจอง (บางส่วนหรือทั้งหมด) ส่งแบบฟอร์มใบสมัคร และคุณได้รับการยืนยันการจอง นี่คือเวลาที่ทำสัญญาระหว่างคุณกับเรา เมื่อคุณทำการจองกับเรา ไม่ได้หมายความว่าเราตกลงยอมรับจนกว่าคุณจะได้รับการยืนยันการจอง หากบางครั้งเราไม่สามารถจัดหาหลักสูตรที่ตกลงไว้ได้ เราจะแจ้งให้คุณทราบและพยายามอย่างเต็มที่เพื่อเสนอหลักสูตรที่คล้ายกันให้กับคุณ
ข. ค่าธรรมเนียมการจดทะเบียน
ค่าธรรมเนียมการลงทะเบียน/การบริหารเป็นค่าธรรมเนียมบังคับสำหรับการจองทั้งหมด ต่อคน โดยชำระครั้งเดียวต่อปี จะต้องได้รับเต็มจำนวนก่อนวันที่เริ่มหลักสูตร
ค. ค่าอุปกรณ์การเรียน
หลักสูตรกลุ่มทุกเช้า กลางวัน บ่าย หรือเย็น จะมีค่าธรรมเนียมเอกสารประกอบการเรียนแนบมาด้วย (โปรดทราบว่าค่าธรรมเนียมหลักสูตรเร่งรัดจะเพิ่มเป็นสองเท่า) โรงเรียนเปิดสอนเป็นรายภาคเรียน โดยแต่ละภาคเรียนจะมีระยะเวลา 12-13 สัปดาห์ หากหลักสูตรของคุณครอบคลุม 1 ภาคเรียนขึ้นไป คุณจะต้องซื้อหนังสือใหม่ในแต่ละภาคเรียน สำหรับหลักสูตร 3-15 สัปดาห์ มีตัวเลือกการเช่าหนังสือเรียน ในกรณีนี้ ค่าธรรมเนียมเอกสารประกอบการเรียนจะยังคงถูกเรียกเก็บ แต่ผู้เรียนจะได้รับเงินคืน XNUMX ปอนด์เมื่อส่งหนังสือเรียนที่ไม่ได้รับความเสียหายคืน ผู้เรียนมีหน้าที่ตรวจสอบความเสียหายก่อนรับหนังสือเช่า
ค่าเอกสารการเรียนไม่ใช้กับวันเสาร์และหลักสูตรส่วนบุคคล
ง. การชำระค่าเล่าเรียน
สามารถชำระเงินได้โดยการโอนเงินผ่านธนาคาร บัตรเครดิต/เดบิต และวิธีการชำระเงินออนไลน์ที่ปลอดภัยอื่นๆ โดยจะต้องชำระเงินเต็มจำนวนก่อนวันที่เริ่มหลักสูตร หากคุณจองหลักสูตรนานกว่าแปด (8) สัปดาห์ คุณสามารถสอบถามเราก่อนทำการจอง/ชำระเงิน เพื่อความเป็นไปได้ในการชำระเงินเป็นสอง (2) งวด ในกรณีนี้ เราจะต้องได้รับเงินครึ่งหนึ่งของระยะเวลาหลักสูตรของคุณตามรายการราคาของเราและค่าธรรมเนียมการลงทะเบียนที่เกี่ยวข้องทั้งหมดล่วงหน้า จากนั้นจึงชำระเงินส่วนที่เหลือในภายหลังที่ตกลงกันไว้ล่วงหน้า สิ่งนี้ไม่สามารถใช้ได้กับผู้ถือสัญชาติที่มีวีซ่า (ดูย่อหน้าข้อบังคับ: วีซ่าสำหรับนักเรียน)
เราจะให้แผนการชำระเงินที่ชัดเจนแก่คุณ ซึ่งคุณต้องปฏิบัติตามเพื่อชำระยอดคงค้าง หากคุณชำระเงินล่าช้า คุณจะไม่สามารถเข้าเรียนได้จนกว่าจะชำระเงิน หากหลังจาก 5 วันทำการนับจากวันที่ตกลงกันไว้ เราไม่ได้รับเงินจากคุณ เราจะยกเลิกหลักสูตรและบริการที่เกี่ยวข้อง และคุณจะไม่ได้รับเงินคืนใดๆ
การชำระเงินจะต้องครอบคลุมค่าธรรมเนียมธนาคาร/การโอนและการเปลี่ยนแปลงอัตราแลกเปลี่ยนใดๆ นักเรียนจะต้องรับผิดชอบในการตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รับการชำระเงินแล้ว เราขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธวิธีการชำระเงินใดๆ ในเวลาใดก็ตามด้วยเหตุผลใดๆ ก็ตาม
โปรดทราบว่าต้องชำระเงินค่าที่พักทั้งหมดเต็มจำนวนก่อนเดินทางมาถึง ไม่มีตัวเลือกผ่อนชำระสำหรับค่าที่พัก โปรดดูข้อกำหนดและเงื่อนไขสำหรับที่พักเพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติม
III. การยกเลิกและการคืนเงิน
จะไม่มีการคืนเงินเมื่อคุณเริ่มบทเรียนแล้ว
ทั่วไป
การขอคืนเงินหรือยกเลิกใดๆ จะต้องดำเนินการผ่าน https://www.speakuplondon.com/refund และเริ่มตั้งแต่วันที่เราได้รับแจ้ง เงื่อนไขสำหรับช่วงเวลาการยกเลิกนั้นขึ้นอยู่กับชั่วโมงการทำงานปกติของโรงเรียน (เช่น 9.00-17.00 น. วันจันทร์ถึงวันศุกร์) หากได้รับคำขอยกเลิกนอกเวลาทำการปกติ ระยะเวลาการแจ้งจะนับจากวันทำการถัดไป การคืนเงินใดๆ จะต้องชำระโดยใช้ช่องทางเดียวกับที่คุณใช้ชำระค่าบริการของเรา โดยทั่วไปแล้ว คำขอคืนเงินจะได้รับการดำเนินการภายในสามสิบ (30) วันปฏิทินนับจากวันที่ได้รับคำขอ หากไม่ส่งรายละเอียดธนาคาร หรือหากได้รับคำขอ ไม่ตอบกลับอีเมลที่ขอข้อมูลเพิ่มเติม เป็นต้น อาจทำให้เกิดความล่าช้าเพิ่มเติม โปรดทราบว่านักเรียนจะต้องรับผิดชอบค่าธรรมเนียมธนาคาร/ค่าธรรมเนียมการจัดการใดๆ ในการดำเนินการคืนเงิน ค่าธรรมเนียมไม่สามารถโอนให้กับนักเรียนคนอื่นได้
ค่าธรรมเนียมการลงทะเบียน ค่าจองที่พัก ค่าวีซ่า และค่าบริการจัดส่งไม่สามารถขอคืนได้ ค่าธรรมเนียมอุปกรณ์การเรียนสามารถขอคืนได้บางส่วนก่อนเริ่มหลักสูตร โดย Speak Up London จะหักค่าธรรมเนียม 50% เพื่อครอบคลุมค่าใช้จ่ายด้านการบริหารและการจัดการสินค้าคงคลัง
ข. ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
นอกจากนี้ เราจะเก็บค่าธรรมเนียมการยกเลิกตามระยะเวลาการจองหลักสูตรของคุณ:
การยกเลิก 1-7 วันก่อนวันเริ่มต้น:
จองก่อน 1-3 สัปดาห์ มีค่าธรรมเนียมการยกเลิก 50 ปอนด์
จองก่อน 4-7 สัปดาห์ มีค่าธรรมเนียมการยกเลิก 100 ปอนด์
จองก่อน 8-13 สัปดาห์ มีค่าธรรมเนียมการยกเลิก 150 ปอนด์
จองก่อน 14-23 สัปดาห์ มีค่าธรรมเนียมการยกเลิก 200 ปอนด์
24 สัปดาห์ + การจอง ค่าธรรมเนียมการยกเลิก 250 ปอนด์ถูกหักไว้
ค. การยกเลิกน้อยกว่า 7 วันก่อนวันเริ่มต้น:
Speak Up London จะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการยกเลิกและค่าธรรมเนียมหลักสูตรเพิ่มเติม 1 สัปดาห์หากนักเรียนยกเลิกหลักสูตรน้อยกว่า 7 วันก่อนวันเริ่มต้นหลักสูตร
ข. ตั้งแต่วันแรกของหลักสูตร:
ตั้งแต่วันแรกของหลักสูตรจะไม่มีการคืนเงิน นั่นคือ โรงเรียนจะเก็บค่าธรรมเนียมหลักสูตรทั้งหมด
ง. การยกเลิกโดยไม่ระบุวันที่เริ่มต้น
ต้องระบุวันที่เริ่มหลักสูตรภายในเวลาไม่เกิน 30 วันนับจากวันที่ชำระค่าธรรมเนียมหลักสูตร ในกรณีที่ไม่ได้เลือกวันที่เริ่มหลักสูตรและนักเรียนขอคืนเงิน Speak Up London จะเก็บค่าธรรมเนียมหลักสูตรไว้ 50%
เราอนุญาตให้เปลี่ยนแปลงวันเริ่มต้นได้สูงสุด 2 ครั้ง หากแจ้งให้ทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันก่อนเริ่มหลักสูตร การเปลี่ยนแปลงเพิ่มเติมใดๆ จะมีค่าใช้จ่ายครั้งละ 49 ปอนด์ วันเริ่มต้นใหม่ต้องอยู่ภายใน 6 เดือนนับจากวันเริ่มต้นเดิม
ง. สัญญาทางไกล
หากสัญญาที่ทำกับนักเรียนถือเป็นสัญญาการเรียนทางไกล นักเรียนมีสิทธิ์ยกเลิกสัญญาได้ภายในสิบสี่ (14) วันปฏิทินนับจากวันที่ได้รับการชำระเงินครั้งแรก เพื่อใช้สิทธิ์ในการยกเลิก นักเรียนจะต้องแจ้งให้เราทราบถึงการตัดสินใจยกเลิกหลักสูตรของตนผ่าน: https://www.speakuplondon.com/refund ก่อนที่ช่วงเวลาการยกเลิกจะหมดลง ก่อนเริ่มหลักสูตร หากนักเรียนใช้สิทธิ์ในการยกเลิกระหว่างช่วงเวลาดังกล่าว นักเรียนจะได้รับเงินคืนทั้งหมดที่ชำระไปแล้ว ลบด้วยค่าบริการที่ดำเนินการไปแล้วและค่าธรรมเนียมการบริหาร ค่าบริการที่ดำเนินการไปแล้วจะคิดเป็น 10% ของยอดเงินที่นักเรียนชำระไปเพื่อชดเชยการสูญเสียใดๆ ที่เกิดขึ้นจากการที่เราไม่สามารถเสนอสถานที่นั้นให้กับนักเรียนคนอื่นได้ อย่างไรก็ตาม หากนักเรียนเริ่มหลักสูตรภายในระยะเวลาสิบสี่ (14) วัน นักเรียนไม่สามารถใช้สิทธิ์ในการขอคืนเงินได้ ในความเป็นจริง การเริ่มเรียนจะถือว่าคุณสละสิทธิ์ในการขอคืนเงิน
f. การจองจาก ETO
โปรดปรึกษา ETO ของคุณสำหรับการคืนเงิน
IV. วีซ่านักเรียน
ค่าธรรมเนียมที่ไม่สามารถขอคืนได้สำหรับนักเรียนที่มีวีซ่า:
● สำหรับนักเรียนที่เรียนน้อยกว่า 6 เดือนและต้องการจดหมายยืนยันอย่างเป็นทางการเพื่อสนับสนุนการมาถึงสหราชอาณาจักร ค่าธรรมเนียมอยู่ที่ 49 ปอนด์
● สำหรับนักเรียนที่ต้องการวีซ่าศึกษาระยะสั้น 11 เดือน ค่าธรรมเนียมจดหมายขอวีซ่าคือ 149 ปอนด์
ก. การสอบถามการจองและวีซ่า
เป็นความรับผิดชอบของนักเรียนที่จะต้องตัดสินใจว่าจะต้องยื่นขอวีซ่าล่วงหน้านานเท่าใด และต้องเผื่อเวลาให้เพียงพอสำหรับการขอวีซ่า โปรดทราบว่าตั้งแต่ปี 2025 เป็นต้นไป พลเมืองของหลายประเทศจะต้องมี ETA (การอนุญาตเดินทางทางอิเล็กทรอนิกส์) สำหรับการเยี่ยมชมสหราชอาณาจักรนานถึง 6 เดือน
คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการจัดเตรียมใบอนุญาตเดินทางหรือวีซ่าที่เกี่ยวข้องทั้งหมด ต้องมีหนังสือเดินทางที่ถูกต้อง และได้รับอนุญาตให้พำนักตลอดระยะเวลาการศึกษา หากระยะเวลาของหลักสูตรของคุณเกินระยะเวลาที่คุณได้รับอนุญาตให้พำนักในสหราชอาณาจักร คุณจะไม่มีสิทธิ์ได้รับเงินคืนใดๆ ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่เว็บไซต์ต่อไปนี้: https://www.gov.uk/check-uk-visa
จะต้องชำระเงินเต็มจำนวนก่อนจึงจะออกเอกสารขอวีซ่าได้ การชำระเงินบางส่วนจะระบุไว้ชัดเจนในเอกสารยืนยันการจองหรือเอกสารยืนยันการจองชั่วคราว การจองชั่วคราวสามารถทำได้เมื่อได้รับเงินมัดจำตามที่ตกลง
เราให้คำแนะนำเกี่ยวกับวีซ่าได้ในระดับจำกัด อย่างไรก็ตาม เป็นความรับผิดชอบของผู้สมัครที่จะต้องปฏิบัติตามกฎระเบียบ/กระบวนการล่าสุด เราไม่สามารถรับผิดชอบต่อการตัดสินใจของสถานทูตหรือตำรวจตรวจคนเข้าเมืองเกี่ยวกับวีซ่าเข้าประเทศหรือการต่ออายุวีซ่า เราไม่สามารถรับผิดชอบต่อการเปลี่ยนแปลงกฎระเบียบวีซ่าใดๆ ที่เกิดขึ้นหลังจากยืนยันการจองแล้ว โดยเป็นไปตามกฎระเบียบที่มีอยู่ ณ เวลานั้น
จะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียม 50GBP ทุกครั้งที่ต้องส่งเอกสารทางบริการจัดส่ง
ข. รายละเอียดการขอคืนเงินวีซ่านักเรียน
โปรดทราบว่าวรรค III หมวด (a), (b), (c), (d), (e) และ (f) จะใช้กับนักเรียนที่ถือวีซ่าเท่านั้น ในกรณีที่นักเรียนเหล่านั้นส่งสำเนาหนังสือปฏิเสธวีซ่ามาให้เราก่อนวันเริ่มต้นเรียน ในกรณีอื่นใด เมื่อออกจดหมายขอวีซ่าแล้ว จะไม่มีการคืนเงินให้ เว้นแต่คุณจะส่งสำเนาจดหมายปฏิเสธให้เรา เราจะไม่มีการคืนเงินให้ หากเหตุผลในการปฏิเสธระบุว่ามีการยื่นเอกสารปลอมเป็นส่วนหนึ่งของใบสมัครถึงเราหรือเจ้าหน้าที่ตรวจคนเข้าเมือง ซึ่งรวมถึงเอกสารที่ไม่สามารถตรวจสอบได้ว่าเป็นของแท้ รวมถึงการให้ข้อมูลเท็จที่เขียนไว้ในใบสมัคร
หากคุณถูกปฏิเสธวีซ่า Speak Up London จะขอให้คุณยื่นอุทธรณ์ต่อคำตัดสินเดิมก่อนที่จะพิจารณาคำขอคืนเงินของคุณ หากคุณปฏิเสธ คุณจะสูญเสียสิทธิ์ในการขอคืนเงิน
คุณต้องขอคืนเงินประเภทนี้ภายใน 8 เดือนนับจากวันที่เริ่มหลักสูตรที่กำหนด จะไม่มีการคืนเงินใดๆ เกินกว่านั้น
วี. หลักสูตร
คุณต้องเริ่มต้นและจบบทเรียนที่จองไว้ภายใน 12 เดือนนับจากวันที่เริ่มต้นการจอง มิฉะนั้น คุณจะสูญเสียหลักสูตรและเงินที่ชำระไป
ก. ข้อมูลชั้นเรียน
เราขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงการจัดส่งบริการของเรารวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง
● การใช้ในห้องเรียน
● สถานที่ทางเลือก
● ครูสอนแทน
● แผนการสอน
● เนื้อหาการสอน
● และสื่อการสอนทั้งหมด (รวมถึงสื่อโสตทัศน์)
● ตารางเวลา
จะเปลี่ยนสิ่งนี้เป็นบางอย่างเช่น 'เราขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการเข้าชั้นเรียนของคุณหากคุณป่วย มีภาวะทางการแพทย์ หรือมีความพิการทางจิตใจหรือร่างกายใดๆ ที่ไม่ได้เปิดเผยในขณะจองและซึ่งเราถือว่าส่งผลเสียต่อความสามารถของคุณในการเข้าร่วมหลักสูตรอย่างเต็มที่ นอกจากนี้ เราอาจปฏิเสธไม่ให้นักเรียนเข้าชั้นเรียนหากเราพิจารณาว่าพวกเขาป่วยมากพอที่จะเป็นอันตรายต่อตนเองและ/หรือผู้อื่น อย่างไรก็ตาม เราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อทำการเปลี่ยนแปลงหรือปรับเปลี่ยนที่เหมาะสมเพื่อให้แน่ใจว่าคุณเข้าถึงบริการของเราได้
การดูแลรักษา
หากคุณไม่เข้าชั้นเรียนติดต่อกัน 3 วัน โดยไม่ได้แจ้งให้ทราบล่วงหน้า [ป้องกันอีเมล]เราจะติดต่อคุณ หากคุณไม่ตอบกลับอีเมลนี้ภายใน 7 วันทำการหลังจากได้รับ คุณจะเสียที่นั่งในชั้นเรียนของคุณ เมื่อคุณต้องการกลับมาเรียนอีกครั้ง คุณจะต้องแจ้งให้เราทราบเป็นลายลักษณ์อักษร จากนั้นคุณสามารถเข้าเรียนได้ภายใน 7 วันทำการหลังจากได้รับการแจ้งเตือนนี้ แต่จะไม่สามารถขอคืนเงินสำหรับช่วงเวลาที่อยู่ระหว่างนั้นได้ และชั้นเรียนอาจแตกต่างจากชั้นเรียนที่คุณเคยเรียนก่อนหน้านี้ในแง่ของครูหรือเวลา
ดังนั้นหากคุณขาดเรียนเป็นเวลา 3 วันหรือมากกว่านั้น โปรดส่งอีเมล [ป้องกันอีเมล] เพื่อแจ้งเหตุผลและวันกลับมาอีกครั้งเพื่อจะได้รักษาที่นั่งในชั้นเรียนไว้ได้
ข. การเปลี่ยนแปลงการจอง
หากคุณตัดสินใจเปลี่ยนแปลงการจองของคุณโดยการเปลี่ยนไปใช้หลักสูตรอื่น เวลาหลักสูตร ประเภทหลักสูตรอื่น หรือเลื่อนการเริ่มต้นหลักสูตรของคุณ คุณต้องแจ้งให้เราทราบเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้าอย่างน้อยเจ็ด (7) วันเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว และขึ้นอยู่กับทางโรงเรียนว่าจะตกลงหรือไม่ มิฉะนั้น คุณจะต้องเข้าเรียนหลักสูตรที่จองไว้เดิม
นักเรียนไม่สามารถเปลี่ยนบทเรียนกลุ่มเป็นบทเรียนแบบตัวต่อตัว (บทเรียนออนไลน์หรือบทเรียนตัวต่อตัว) หรือเปลี่ยนจากบทเรียนกลุ่มแบบตัวต่อตัวเป็นบทเรียนกลุ่มออนไลน์ได้
สำหรับการจองวีซ่า ไม่สามารถแก้ไขเวลาเรียนให้เป็นเวลาที่ถูกกว่าได้ หากต้องขยายระยะเวลาหลักสูตร
หากมีความแตกต่างระหว่างค่าใช้จ่ายของการจองเดิมและการจองแก้ไขของคุณ:
• คุณจะต้องจ่ายส่วนต่างของราคา
• เราไม่สามารถคืนเงินส่วนต่างระหว่างค่าใช้จ่ายของการจองเดิมและการจองแก้ไขของคุณได้หากการจองแก้ไขมีราคาถูกกว่า
ก่อนที่คุณจะได้รับการยืนยันการจองใหม่ เราจะต้องได้รับข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดเป็นลายลักษณ์อักษร และส่วนต่างของราคาจะต้องได้รับการชำระเต็มจำนวน
SUL ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนจากการเรียนแบบพบหน้าเป็นการเรียนออนไลน์ชั่วคราว หากจำเป็นต้องเปลี่ยนแปลงเนื่องจากเหตุผลด้านสุขภาพและความปลอดภัยของเจ้าหน้าที่และนักเรียน นักเรียนจะได้รับบทเรียนและสื่อการเรียนรู้แบบออนไลน์เช่นเดียวกับที่ได้รับในห้องเรียน
ค. วันหยุด
หากคุณต้องการลาพักร้อนในช่วงใดก็ตามระหว่างหลักสูตร คุณต้องแจ้งให้เราทราบล่วงหน้าเป็นลายลักษณ์อักษรอย่างน้อยเจ็ด (7) วัน โดยส่งอีเมลมาที่ [ป้องกันอีเมล]. ไม่สามารถคืนเงินได้ในกรณีดังกล่าว เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าชั้นเรียนของคุณจะยังคงเปิดสอนอยู่ เราขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงการจัดหลักสูตรหรือวันเริ่มเรียนใหม่
สิทธิ์วันหยุดมีดังนี้และต้องจองเป็นเวลาหนึ่งสัปดาห์เต็มตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันศุกร์:
หลักสูตรที่จองน้อยกว่า 3 สัปดาห์: ไม่มีสิทธิ์หยุดพักผ่อน
หลักสูตรที่จองไว้ 4-7 สัปดาห์: 1 สัปดาห์
หลักสูตรที่จองไว้ 8-13 สัปดาห์: 2 สัปดาห์
หลักสูตรที่จองไว้ 14-23 สัปดาห์: 3 สัปดาห์
หลักสูตรที่จองไว้ 24-29 สัปดาห์: 4 สัปดาห์
หลักสูตรที่จองไว้ 30-35 สัปดาห์: 6 สัปดาห์
หลักสูตรที่จองไว้ 36-39 สัปดาห์: 8 สัปดาห์
หลักสูตรที่จอง 40 สัปดาห์ขึ้นไป: 12 สัปดาห์
สำหรับนักเรียนที่ถือวีซ่า สิทธิ์ในการลาหยุดสูงสุดคือ 15% ของระยะเวลาหลักสูตร และจะได้รับอนุญาตให้ลาหยุดนอกเหนือจากวันที่โรงเรียนปิดทำการ
ง. วันปิดทำการ
ในปี 2025 Speak Up London จะปิดทำการในวันหยุดนักขัตฤกษ์ ได้แก่ วันที่ 1 มกราคม 18 เมษายน 21 เมษายน 5 พฤษภาคม 26 พฤษภาคม 25 สิงหาคม 25 ธันวาคม และ 26 ธันวาคม วันหยุดใด ๆ ที่เสียไปเนื่องจากวันหยุดนักขัตฤกษ์ซึ่งตรงกับวันธรรมดาจะไม่ได้รับการชดเชยเป็นวันเรียนเพิ่มเติม หลักสูตรภาคค่ำจะจัดขึ้นในวันอังคาร พุธ และพฤหัสบดีในสัปดาห์ที่วันหยุดธนาคารตรงกับวันจันทร์ Speak Up London จะปิดทำการในช่วงคริสต์มาสตั้งแต่วันที่ 20 ธันวาคม 2025 ถึงวันที่ 4 มกราคม 2026 และจะเปิดทำการอีกครั้งในวันที่ 5 มกราคม 2026 บทเรียนจะถูกเพิ่มเข้าไปในหลักสูตรของคุณเพื่อชดเชยช่วงเวลาดังกล่าว
ข. ระดับของภาษาอังกฤษ
หากนักเรียนไม่มีระดับภาษาอังกฤษขั้นต่ำตามที่กำหนดในการเรียนหลักสูตรที่กำหนดตามที่กำหนดโดยการทดสอบวัดระดับของ Speak Up London และ/หรือความเห็นของเจ้าหน้าที่ที่มีคุณสมบัติเหมาะสม Speak Up London สามารถย้ายนักเรียนไปยังหลักสูตรที่เหมาะสมกับระดับของพวกเขาในเวลาอื่นได้ หากนักเรียนไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว นักเรียนจะไม่มีสิทธิ์ได้รับเงินคืน
ก. การลดจำนวนบทเรียน
Speak Up London อาจปิดกลุ่มเรียนเนื่องจากมีนักเรียนไม่เพียงพอ หากเกิดเหตุการณ์นี้ขึ้น เราจะพยายามหาชั้นเรียนอื่นให้กับนักเรียน หากไม่พบชั้นเรียนอื่น Speak Up London จะคำนวณการคืนเงินตามสัดส่วน
Speak Up London ขอสงวนสิทธิ์ในการลดเวลาเรียนเมื่อขนาดกลุ่มลดลงเหลือต่ำกว่า 3 นักเรียน
ข. หนึ่งต่อหนึ่ง
การเรียนแบบตัวต่อตัวจะถูกกำหนดขึ้นตามความพร้อมของครูหรือห้องเรียน คุณสามารถยกเลิกชั้นเรียนแบบตัวต่อตัวได้ตามเงื่อนไขที่ระบุไว้ในนโยบายการเรียนแบบตัวต่อตัวซึ่งมีอยู่ในเว็บไซต์ของเรา
i. บริการที่ให้
เรามีสิทธิ์ที่จะหยุดหรือจำกัดการให้บริการฟรีใด ๆ รวมไปถึงแต่ไม่จำกัดเพียง Wi-Fi การเข้าใช้คอมพิวเตอร์ กิจกรรมโซเชียล บริการยืมหนังสือ
จ. สื่อการสอน
นักเรียนจำเป็นต้องซื้อหรือเช่าหนังสือเรียนเพื่อใช้ในการเรียน
VI. ความรับผิดของเรา/เหตุสุดวิสัย
หลักสูตรและผลิตภัณฑ์และบริการอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องของเรา รวมทั้งเว็บไซต์ของเรา ให้บริการตามที่เป็นอยู่ และบันทึกตามที่ระบุไว้ชัดเจนในที่นี้ โดยไม่มีการรับรอง เงื่อนไข การรับประกัน หรือข้อกำหนดอื่นๆ ใดๆ ไม่ว่าโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย รวมถึง แต่ไม่จำกัดเฉพาะ เงื่อนไขที่นัยตามกฎหมาย เช่น คุณภาพที่น่าพอใจ ความเหมาะสมกับวัตถุประสงค์ และการใช้ความเอาใจใส่และทักษะที่สมเหตุสมผล
• สื่อการตลาด/เว็บไซต์: สิ่งใดๆ ที่ระบุไว้ในสื่อการตลาดไม่ถือเป็นเงื่อนไขข้อตกลงรวมระหว่างเราและนักศึกษาของเรา
• การรับรอง: การรับรอง/การเป็นสมาชิกใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับ Speak Up London รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง: British Council, English UK, Trinity College, ศูนย์เตรียมสอบ Cambridge ESOL ไม่ถือเป็นเงื่อนไขผูกพันทางกฎหมายของข้อตกลงของคุณ ยกเว้นในกรณีที่การรับรองหรือการอนุญาตใดๆ เป็นสิ่งที่กฎหมายกำหนด
• หากมีการจัดเตรียมบริการที่ให้โดยบุคคลที่สาม (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงที่พักและการรับส่งสนามบิน) โดยเรา เราจะดำเนินการดังกล่าวในฐานะคนกลางระหว่างคุณและบุคคลที่สามเท่านั้น
เราจะไม่รับผิดต่อคุณสำหรับการสูญเสียใดๆ ที่เกิดจากความล่าช้าหรือความล้มเหลวที่เกี่ยวข้องกับการจัดการการเดินทางและที่พัก เว้นแต่เราจะมีความผิดเนื่องจากความประมาทเลินเล่อ อย่างไรก็ตาม เราจะใช้ความพยายามที่สมเหตุสมผลของเราในการปกป้องผลประโยชน์ของคุณและไกล่เกลี่ยในนามของคุณในกรณีที่มีการละเมิดข้อตกลงในส่วนของบริษัทตัวแทนการเดินทางและที่พัก
Speak Up London และพนักงานและตัวแทนจะไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสีย ความเสียหาย หรือการบาดเจ็บของบุคคลหรือทรัพย์สินไม่ว่าจะเกิดขึ้นจากสาเหตุใดก็ตาม ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายกำหนดความรับผิดชอบไว้อย่างชัดเจน เราจะไม่ยกเว้นหรือจำกัดความรับผิดชอบของเราในทางใดทางหนึ่งสำหรับการเสียชีวิตหรือการบาดเจ็บส่วนบุคคลที่เกิดจากความประมาทเลินเล่อของเราหรือความประมาทเลินเล่อของพนักงานของเรา หรือสำหรับความรับผิดชอบของเราสำหรับการบิดเบือนข้อเท็จจริงโดยฉ้อฉลหรือการบิดเบือนข้อเท็จจริงในเรื่องพื้นฐาน หรือสำหรับความรับผิดชอบอื่น ๆ ที่ไม่สามารถยกเว้นหรือจำกัดได้ภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้
Speak Up London จะไม่รับผิดชอบต่อการไม่ปฏิบัติตามภาระผูกพันใดๆ (และไม่จำเป็นต้องชดเชยใดๆ) หากสาเหตุของการไม่ปฏิบัติตามนั้นอยู่นอกเหนือการควบคุมที่สมเหตุสมผลของ Speak Up London นอกจากนี้ Speak Up London จะไม่รับผิดชอบต่อค่าใช้จ่ายใดๆ ที่เกิดขึ้นโดยหรือในนามของนักเรียนอันเป็นผลจากสาเหตุใดๆ ดังกล่าว สาเหตุดังกล่าวรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง: สงคราม ภัยคุกคามของสงคราม จลาจล ความขัดแย้งทางการเมือง ข้อพิพาทด้านอุตสาหกรรม กิจกรรมก่อการร้าย ภัยธรรมชาติหรือภัยพิบัติทางนิวเคลียร์ สภาพอากาศที่เลวร้ายผิดปกติ และโรคติดต่อ
VII. การโอน
รายละเอียดเที่ยวบินรวมถึง: เวลาที่มาถึง หมายเลขเที่ยวบิน สายการบิน และจุดเริ่มต้น จะต้องส่งถึงเราเจ็ด (7) วันก่อนเดินทางมาถึงเพื่อให้ Speak Up London สามารถให้บริการรับส่งสนามบินได้ จะไม่มีการคืนเงินสำหรับการรับส่งหากไม่ได้ส่งรายละเอียดเที่ยวบินไปยัง Speak Up London อย่างน้อยเจ็ด (7) วันก่อนเดินทางมาถึง ค่าบริการรับส่งสนามบินรวมเวลาการรอสูงสุดหนึ่งชั่วโมง (1) ชั่วโมง ในกรณีที่เกิดความล่าช้าเกิน 1 ชั่วโมง นักเรียนจะถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมที่โรงเรียน ซึ่งคำนวณโดยบริษัทรับส่งสนามบิน
VIII. เงื่อนไขอื่นๆ
ก. การดูแลผู้ใหญ่รุ่นเยาว์
โปรดดูนโยบายการปกป้องของเรา (สามารถดูได้ในเว็บไซต์ของเรา) สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับการจัดการดูแลผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี
ข. การไล่ออก
Speak Up London มีสิทธิ์ไล่นักเรียนออกหากมีพฤติกรรมไม่เหมาะสมหรือขาดเรียน โดยจะไม่มีการคืนเงินใดๆ ทั้งสิ้น การส่งตัวนักเรียนกลับประเทศต้องเสียค่าใช้จ่ายเอง
ค. ความเสียหายต่อทรัพย์สิน
นักเรียนจะต้องชำระค่าใช้จ่ายเต็มจำนวนสำหรับความเสียหายใด ๆ ที่เกิดขึ้นกับทรัพย์สิน
ง. กฎหมายที่ใช้บังคับและเขตอำนาจศาล
ข้อกำหนดเหล่านี้อยู่ภายใต้กฎหมายอังกฤษ คุณและเราตกลงที่จะปฏิบัติตามเขตอำนาจศาลของศาลอังกฤษโดยไม่ผูกขาด
ง. การถ่ายภาพและการถ่ายทำภาพยนตร์
Speak Up London อาจถ่ายภาพและวิดีโอเพื่อโปรโมตนักเรียน หากคุณยินดีให้ถ่ายภาพหรือวิดีโอ โปรดทำเครื่องหมายในช่องในแบบฟอร์มใบสมัครหลักสูตร
โรงเรียนมีการบันทึกภาพกล้องวงจรปิด และการจองหลักสูตรกับเรา แสดงว่าคุณยินยอมให้โรงเรียนบันทึกภาพกล้องวงจรปิดของเรา
ข. ข้อมูลส่วนบุคคล
เราจะใช้รายละเอียดส่วนบุคคล (รวมถึงข้อมูลที่ละเอียดอ่อนเกี่ยวกับสุขภาพ แนวทางปฏิบัติทางศาสนา หรือข้อกำหนดด้านอาหาร) ที่คุณให้ไว้กับเรา:
• เพื่อบริหารและจัดเตรียมหลักสูตรของเราให้กับคุณ
• เพื่อวัตถุประสงค์ในการฝึกอบรมและการติดตามภายใน
• เพื่อมอบที่พักที่เหมาะสมที่สุดสำหรับคุณ
เราจะไม่ให้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลที่สามอื่นใดนอกจาก:
• หากจำเป็นอย่างยิ่งสำหรับเราในการปฏิบัติตามสัญญาของเรากับคุณ
• ไปยังผู้ให้บริการที่พักสำหรับการจองของคุณ
• ไปยังโรงเรียนและสำนักงานภายในกลุ่มบริษัทของเรา
• หน่วยงานอย่างเป็นทางการใดๆ ที่ร้องขอภายใต้กฎหมายของสหราชอาณาจักร
คุณมีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลที่จัดเก็บเกี่ยวกับตัวคุณ สิทธิ์ในการเข้าถึงของคุณสามารถใช้ได้ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูล พ.ศ. 1998 คำขอเข้าถึงใดๆ อาจอยู่ภายใต้เงื่อนไขดังต่อไปนี้:
• การร้องขอเป็นลายลักษณ์อักษร และ
• ค่าธรรมเนียม 10 ปอนด์
ก. นโยบายความเป็นส่วนตัว
โปรดดูนโยบายความเป็นส่วนตัวในเว็บไซต์ของเรา
ข. ทรัพย์สินทางปัญญา
เอกสารอิเล็กทรอนิกส์หรือเอกสารพิมพ์ใดๆ ที่มอบให้กับนักเรียนระหว่างการเรียนถือเป็นทรัพย์สินของ Speak Up London ห้ามมิให้ใช้หรือทำซ้ำทรัพย์สินทางปัญญาใดๆ จากครูผู้สอนของเราหรือจากเว็บไซต์ของเรา รวมถึงอีเมล เอกสารการตลาด ไม่ว่าจะลงทะเบียนหรือไม่ลงทะเบียนก็ตาม ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจากบุคคลที่เกี่ยวข้อง
ฉัน การล่วงละเมิดทางเพศ
Speak Up London มุ่งมั่นที่จะปกป้องทั้งพนักงานและนักเรียนของเราจากการล่วงละเมิดทางเพศ หากมีการรายงานการล่วงละเมิดทางเพศใดๆ เราจะดำเนินการสอบสวน (หากได้รับข้อมูลเพียงพอ) และอาจนำไปสู่การดำเนินการทางวินัยและ/หรือการไล่ออก สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดดูนโยบายการล่วงละเมิดทางเพศของเราซึ่งมีอยู่ในเว็บไซต์ของเรา