Termat dhe Kushtet e Akomodimit
Këtu janë disa informacione shtesë në lidhje me akomodimin. Termat dhe kushtet e përgjithshme janë gjithashtu të zbatueshme.
Duke marrë dhe/ose shkarkuar formularin, ju plotësisht deklaroni, pranoni dhe pranoni Kushtet e Përgjithshme të mësipërme dhe Kushtet e Akomodimit. Speak Up London nuk ofron akomodime të veta, por punon me agjenci që janë ose të regjistruara në Këshillin Britanik ose janë anëtarë të Britanisë së Madhe angleze.
I. KONFIRMIMI I REZERVIMIT
Rezervimet: Rezervimet garantohen vetëm pasi pagesa e plotë, duke përfshirë tarifën e vendosjes së akomodimit, të ketë arritur në llogarinë bankare të Speak Up London dhe të jetë lëshuar një konfirmim me shkrim rezervimi.
Disponueshmëri: Të gjitha akomodimet i nënshtrohen disponueshmërisë. Nëse opsioni nuk është më i disponueshëm, ne rezervojmë të drejtën të anulojmë çdo rezervim për çfarëdo arsye me një rimbursim të plotë përpara ditës së mbërritjes tuaj. Nëse, në rrethana të jashtëzakonshme, akomodimi i rezervuar bëhet i padisponueshëm për arsye jashtë kontrollit tonë, do të organizohet një alternativë. Megjithatë, detajet mund të ndryshojnë. Akomodimi është i vlefshëm vetëm për personin dhe datat e specifikuara.
Vërtetim: Ne mund të konfirmojmë vetëm periudhën e qëndrimit për të cilën kemi marrë pagesën. Ne rezervojmë të drejtën të anulojmë çdo rezervim për të cilin nuk kemi marrë pagesën e plotë deri në datën e caktuar.
Qëndrimi minimal: Të gjitha rezervimet duhet të jenë minimalisht 2 javë. Një qëndrim më i shkurtër (minimumi 1 javë) është i mundur sipas kërkesës.
ETO: Operator Edukativ Udhëtimi
II. PAGESAT:
Mënyra e pagesës: Pagesat duhet të bëhen në Pound Sterling në Mbretërinë e Bashkuar (GBP) pasi të gjitha pagesat tona faturohen në Pound Sterling të Mbretërisë së Bashkuar (GBP). Pagesat duhet të bëhen me transfertë bankare, kartë krediti ose para në dorë dhe duhet të merren nga ne të paktën 2 javë përpara datës së mbërritjes së studentit. Ne mund të garantojmë rezervimin vetëm pasi të kemi marrë pagesën e plotë për të. Të gjitha pagesat duhet të përfshijnë të gjitha tarifat e transfertave bankare (përfshirë tarifat bankare ndërmjetëse).
Tarifa e vendosjes së akomodimit: Të gjitha rezervimet i nënshtrohen një tarife rezervimi të pakthyeshme prej 50 £.
data: Në rast se studenti kërkon të ndryshojë datën e regjistrimit, Speak Up London duhet të njoftohet të paktën dy javë përpara datës origjinale të regjistrimit. Të gjitha ndryshimet i nënshtrohen disponueshmërisë dhe tarifës standarde të administrimit prej 50 £. Ne rezervojmë të drejtën të refuzojmë kërkesën e studentit dhe të anulojmë rezervimin me një rimbursim të pjesshëm ose të plotë (në varësi të njoftimit të dhënë) minus 50 £ tarifë administrimi në rast se nuk jemi në gjendje të gjejmë një zgjidhje alternative.
Pagesat shtesë:
Një shtesë prej 40 £ në javë (pw) tarifohet për çdo student që qëndron gjatë periudhës së Krishtlindjes (20.12.2025 – 04.01.2026).
Për Periudhën Verore (35 – 01.06.2025) aplikohet një shtesë prej 01.09.2025 £ në javë.
Një shtesë diete speciale prej 50 £ në javë shtohet për kërkesa të veçanta dietike.
Për pagesa të tjera shtesë, ju lutemi referojuni listës së çmimeve të akomodimit.
III. Mbërritja në AKOMODIM
Detajet e mbërritjes: Kur rezervoni akomodimin, studenti duhet të na informojë për kohën e parashikuar të mbërritjes të paktën 3 ditë përpara datës së planifikuar të mbërritjes. Kjo është për t'u siguruar që dikush është në shtëpi/rezidencë kur studenti arrin. Dështimi për të na informuar për orën e mbërritjes mund të shkaktojë vonesa në pritjen e studentit dhe ne nuk mund të mbajmë përgjegjësi në asnjë mënyrë si rezultat i kësaj.
Për qëndrim në shtëpi: Studenti duhet të kontaktojë drejtpërdrejt hostin të paktën 3 ditë përpara mbërritjes ose, sa më shpejt të jetë e mundur, në rast vonese. Detajet e tyre të kontaktit do të përfshihen në letrën e konfirmimit.
IV. ZGJATJE TË QËNDRIMIT
Nëse studenti dëshiron të zgjasë qëndrimin e tij, Speak Up London duhet të njoftohet së paku 2 javë. Shtesat janë subjekt i disponueshmërisë. Të gjitha zgjatjet e qëndrimit të një studenti duhet të kalojnë drejtpërdrejt përmes Speak Up London, asnjëherë përmes hostit/rezidencës/banesës ose ETO-s.
V. ANULIMET
i përgjithshëm: Politika e anulimit mund të ndryshojë pasi ne mbështetemi në ofrues të ndryshëm akomodimi.
Të gjitha rezervimet i nënshtrohen një tarife akomodimi prej 50 £ e pakthyeshme.
Çdo rimbursim për të cilin është rënë dakord do të bëhet brenda 30 ditëve nga data e largimit siç është rezervuar fillimisht.
Çdo rimbursim do të paguhet duke përdorur të njëjtën metodë që studenti përdori për të paguar shërbimet e akomodimit. Ju lutemi vini re se studenti do të jetë përgjegjës për çdo tarifë bankare / tarifë trajtimi në përpunimin e rimbursimit.
Njoftim për Anullimin: Të gjitha anulimet duhet të bëhen me shkrim tek [email mbrojtur] dhe hyn në fuqi nga data që ne marrim një njoftim të tillë. Njoftimi për anulimin duhet të merret brenda orarit normal të punës, nga e hëna në të premte nga 9 e mëngjesit deri në 5 pasdite (duke përjashtuar festat kombëtare dhe ditët midis Krishtlindjeve dhe Vitit të Ri).
Ju lutemi vini re se data e regjistrimit bazohet në datën e parë të zgjedhur në rezervimin origjinal.
Rezervimet ETO: Nëse studenti ka bërë një pagesë për një ETO, është përgjegjësi e ETO-s të merret me atë kërkesë për rimbursim. Nëse i ftuari ka rezervuar përmes një ETO, por ka paguar direkt shkollën, çdo rimbursim do të llogaritet duke zbritur çdo komision të paguar në ETO.
Studentët e vizave: Pasi të jetë lëshuar një letër vize nga Speak Up London, nuk do të jepet asnjë rimbursim nëse studenti nuk i jep shkollës një kopje të letrës origjinale të refuzimit të vizës. Në këtë rast do të zbatohet politika e anulimit më poshtë.
a) Anulimi i qëndrimit në shtëpi
| Nëse anuloni… | Çfarë nuk mund të rimbursohet | Çfarë do të rimbursohet |
| Nga momenti i rezervimit të akomodimit deri në 1 javë përpara datës së mbërritjes | Tarifa e akomodimit për 2 javë 50 £ acc. tarifë vendosjeje | Tarifa e mbetur e akomodimit |
| 3 ditë para datës së mbërritjes tuaj deri në datën e mbërritjes tuaj; ose nëse nuk mbërrini në datën e mbërritjes ('no-show') | Tarifa e akomodimit për 4 javë 50 £ acc. tarifë vendosjeje | Tarifa e mbetur e akomodimit. Nuk ka rimbursim nëse rezervimi është për më pak se 4 javë. |
| Pas datës së mbërritjes | Asnjë rimbursim nëse nuk i konsiderojmë rrethanat si lehtësuese. Studenti do të ketë 24 orë pas datës origjinale të mbërritjes për të kontaktuar Speak Up London për çdo çështje. | |
b) Anulimi Rezidenca dhe Aksioni i banesës
| Nëse anuloni… | Çfarë duhet të mbajmë | Çfarë do të rimbursojmë |
| Nga momenti i rezervimit të akomodimit deri në 4 javë përpara datës së mbërritjes | Tarifa e akomodimit për 4 javë 50 £ acc. tarifë vendosjeje | Tarifa e mbetur e akomodimit |
| 4 javë para datës së mbërritjes tuaj deri në datën e mbërritjes tuaj; ose nëse nuk mbërrini në datën e mbërritjes ('no-show') | Pa rimbursim | N / A |
| Pas datës së mbërritjes | Pa rimbursim | N / A |
Ju lutemi vini re se Termat dhe Kushtet shtesë mund të aplikohen për ofrues të veçantë dhe do të ndahen në pikën e shitjes.
VI. KURTIMI
Nëse studenti duhet të shkurtojë qëndrimin e tij, ju lutemi kini parasysh se të gjitha ndryshimet e akomodimit janë të pakthyeshme pasi të jenë paguar. Nëse akomodimi është i papërshtatshëm, ne do të bëjmë çdo përpjekje për të furnizuar studentin me një alternativë të përshtatshme, por nuk mund ta garantojmë atë. Në çdo rast, ne nuk mund të garantojmë se studenti do të jetë në gjendje të zhvendoset para 1 jave pas paraqitjes së ankesës. Në rast se ne gjejmë një alternativë, studenti nuk do të mund të lëvizë përsëri dhe të provojë një zgjidhje të tretë akomodimi, me përjashtim të rrethanave lehtësuese, të cilat duhet të vërtetohen.
VII. ANKESA
Ankesat duhet të jenë të vërteta dhe serioze, që i nënshtrohen vlerësimit tonë. Në rast ankesash të vërteta dhe serioze, studenti duhet të plotësojë formularin tonë të reagimit për mbërritjen dhe të na japë një shpjegim me shkrim. Ne do të kontaktojmë menjëherë ofruesit tanë dhe do të përpiqemi të gjejmë një zgjidhje brenda 7 ditëve të punës.
Ne do të telefonojmë ofruesin tonë dhe drejtorin pritës/rezidencë në fjalë për të konstatuar këndvështrimin e tyre për ankesën. Nëse çështja është e zgjidhshme, ne do t'i sugjerojmë drejtorit pritës/rezidencës që të merret me çështjen drejtpërdrejt.
Nëse drejtori pritës/rezidencë nuk është në gjendje ta bëjë këtë dhe, pasi dëgjojmë të dyja palët, gjykojmë se ka arsye për zhvendosje, do të synojmë të gjejmë një alternativë të përshtatshme pas njoftimit të paktën 1 javor (përveç rasteve urgjente). Ne rezervojmë të drejtën për të ofruar strehim alternativ ose një mundësi tjetër. Megjithatë, detajet mund të ndryshojnë nga rezervimi origjinal.
Vetëm pasi të provojmë të gjitha zgjidhjet, ne mund të ofrojmë një rimbursim për kohën e mbetur të rezervuar. Ju lutemi vini re se tarifa e akomodimit prej 50 £, periudha e kaluar tashmë në akomodim dhe java aktuale e qëndrimit janë të pakthyeshme.
Ne nuk do të paguajmë për një hotel ose ndonjë zgjidhje tjetër akomodimi nëse studenti vendos të rezervojë nëse zgjedh të mos marrë akomodimin alternativ që ne ofrojmë.
Ne nuk do të japim rimbursim në rast se studenti vendos të largohet nga akomodimi papritur, pa na njoftuar të paktën 1 javë.
Ne dhe ofruesit tanë rezervojmë të drejtën të zhvendosim një mysafir nga akomodimi i tyre ose të refuzojmë të akomodojmë ndonjë student nëse e konsiderojmë sjelljen e tyre të papranueshme.
Në rast urgjence, ne rezervojmë të drejtën të anulojmë akomodimin pa njoftim paraprak, ose të ndryshojmë akomodimin pa pëlqimin paraprak. Ne gjithashtu rezervojmë të drejtën për të ndryshuar akomodimin e caktuar përpara ose gjatë kursit nëse kjo bëhet e nevojshme.
VIII. PËRGJEGJËSIA
Nëse studenti përjeton një problem në lidhje me shërbimet e ofruara nga një palë e tretë, duke përfshirë por pa u kufizuar në akomodimin dhe transferimin në aeroport, ne veprojmë vetëm si ndërmjetës midis studentit dhe agjencive të udhëtimit dhe akomodimit. Ne nuk do të jemi përgjegjës ndaj studentit për çdo humbje që vjen nga ndonjë vonesë ose dështim në lidhje me aranzhimet e udhëtimit dhe akomodimit, përveç nëse kjo është për shkak të neglizhencës sonë.
Megjithatë, ne do të bëjmë çmos për të mbrojtur interesat e studentit dhe për të medituar në emër të tyre në rast të ndonjë shkeljeje të kontratës nga ana e një agjencie udhëtimi dhe akomodimi.
IX. KUSHTET E TJERA TË RËNDËSISHME
Të gjithë ofruesit e akomodimit mund të ndryshojnë politikat, çmimet dhe rregulloret e tyre, të cilat mund të jenë jashtë kontrollit tonë. Ne bëjmë çmos që të jemi sa më të përditësuar me të gjitha zgjidhjet e akomodimit, por mbështetemi në informacionin nga ofruesit tanë. Prandaj, në rast të ndryshimit të politikës, studentit mund t'i kërkohet të paguajë një tarifë shtesë për shërbimet e ofruara. Në asnjë rrethanë nuk mund të mbajmë përgjegjësi për ndonjë lëndim, dëm, humbje, fatkeqësi, vonesë ose aksident që mund të ndodhë gjatë qëndrimit të studentit në akomodimin e tyre, ose si rezultat i aktiviteteve në të cilat ata marrin pjesë gjatë qëndrimit të tyre, ose gjatë udhëtimit në dhe nga shtëpia e studentit ose strehimi i tyre ose humbja e pasurisë.
Studenti këshillohet fuqimisht të blejë sigurim udhëtimi (i cili do t'i mbulojë ata për humbjen e tarifave të kursit, tarifat e akomodimit/shkollimit në shtëpi dhe transportit, si dhe dëmtimin).
Studentët këshillohen fuqimisht që të bëjnë sigurimin e tyre për pronën e tyre personale, p.sh. laptopë, bizhuteri dhe sende të tjera të shtrenjta.
Studenti rekomandohet të respektojë anëtarët e familjes/ofruesit e akomodimit dhe të ftuarit e tjerë që paguajnë dhe të mos bëjë zhurmë të panevojshme apo të krijojë shqetësime.
Të gjitha dëmtimet dhe prishjet që mund të shkaktojë studenti do të rezultojnë që studenti të paguajë dëmin drejtpërdrejt te ofruesi i akomodimit ose strehimit.
Ne besojmë se informacioni i dhënë studentit në lidhje me akomodimin në momentin e rezervimit është i saktë dhe është dhënë në mirëbesim. Megjithatë, ne nuk jemi përgjegjës për ndonjë pasaktësi që mund të rezultojë në ndonjë ndryshim të rrethanave në akomodimin që nuk na është transmetuar. Çdo informacion udhëtimi i dhënë duke përfshirë stacionet më të afërta, informacionin për autobusët/trenat, oraret e ecjes dhe distancat jepen me mirëbesim dhe janë përafërsi të bazuara në informacionin e dhënë nga partnerët tanë.
Ne nuk mund të jemi përgjegjës për asnjë ankesë në lidhje me vendndodhjen / distancën / zonën e udhëtimit.
Vizitorët nuk lejohen të hyjnë në shtëpi/rezidencë/ banesë, përveç nëse me leje të shprehur.
Për opsionin e qëndrimit në shtëpi: Përdorimi i kuzhinës, telefonit, wi-fi dhe pajisjeve janë në diskrecionin e hostit. Përdorimi i lavatriçeve është i garantuar një herë në javë.
X. NËN 18 vjeç (VETËM PËR SHTËPI)
Speak Up London është shumë i kujdesshëm kur merret me vizitorë nën 18 vjeç. Mosha minimale e studentëve për të qëndruar në shtëpi është 16 vjeç. Ne pranojmë vetëm nën 16 vjeç në grupe të mbyllura.
Për nën 18 vjeç, ne informojmë mikpritësit për çdo kërkesë dhe kërkesë specifike që është ofruar më parë nga prindërit/kujdestarët. Megjithatë, ne rezervojmë të drejtën për të pranuar ose refuzuar kërkesa specifike në lidhje me ofruesin tonë të akomodimit.
Nën 18-vjeç do t'u jepet kohë shtetrrethimi në varësi të moshës së tyre. Nën 18 vjeç duhet të respektojnë oraret e shtetrrethimit. Nëse mysafiri nën 18 vjeç është i vetëdijshëm se do të humbasë shtetrrethimin, ai duhet të informojë menjëherë hostin e tij.
Nëse një mikpritës vendos që oraret e përcaktuara të shtetrrethimit nuk janë të përshtatshme dhe dëshiron që nën 18 vjeç të kthehen më herët në shtëpi, fjala e tyre është përfundimtare.
Nëse për studentin nuk është caktuar një orë shtetrrethimi, atëherë për të gjithë nxënësit e moshës 16 – 17 vjeç është ora 22:00. Studentët duhet të sigurohen se janë kthyer në banesë brenda ose përpara kësaj kohe çdo ditë pa dështuar. Nëse nuk respektohen, studentët nuk do të lejohen më të dalin në mbrëmje ose mund t'u kërkohet të largohen nga shtëpia për t'u kthyer te prindi/kujdestari i tyre.
Nën 16 vjeç (vetëm në grupe të mbyllura): oraret e shtetrrethimit duhet të bien dakord me drejtuesit e grupeve. Nëse studenti nuk arrin të arrijë në shtëpi në kohën e caktuar, atëherë pritësi duhet të kontaktojë numrin e urgjencës të dhënë në formularin e rezervimit të akomodimit.
XI. STUDENTI VIZA
Ju lutemi referojuni Termave dhe kushteve tona të Përgjithshme.
Për t'u siguruar që studenti të mos ketë asnjë tarifë anulimi, ne ju këshillojmë fuqimisht të lini kohë të mjaftueshme midis aplikimit për vizë, datës së intervistës dhe datës së mbërritjes në MB. Kjo do të na mundësojë njoftim të mjaftueshëm në rast anulimi/ndryshimi të datës së mbërritjes dhe që ju të shmangni tarifat e anulimit.
Nëse Speak Up London merr rezultatin e një aplikimi të suksesshëm për vizë më pak se 7 ditë pune para mbërritjes, ne rezervojmë të drejtën të ofrojmë strehim alternativ.
Speak Up London nuk mund të mbahet përgjegjës për vendimet e marra nga ambasadat ose policia e imigracionit në lidhje me vizat e hyrjes ose zgjatjen e vizave.
Në çdo rrethanë, pasi të jetë lëshuar një letër vize, nuk do të jepet asnjë rimbursim, përveç nëse studenti ofron prova të letrës së refuzimit të vizës – në këtë rast, do të zbatohet politika e paragrafit të mësipërm të anulimit (PAR V. a/b). Asnjë rimbursim nuk do të jepet nëse arsyeja e refuzimit thotë se dokumentacioni mashtrues është dorëzuar si pjesë e aplikimit tek ne ose tek autoritetet e imigracionit. Kjo përfshin gjithashtu dokumentacionin që nuk mund të verifikohet si autentik, i vërtetë ose nëse formulari i para-mbërritjes është i pasaktë.
Ka një tarifë prej 90 £ çdo herë që dokumentet duhet të dërgohen me korrier.
Nëse data origjinale e check-in-it shtyhet për shkak të aplikimeve të vonuara për vizë, ne nuk mund të garantojmë akomodimin origjinal të ofruar. Ne do të organizojmë strehim alternativ. Megjithatë, detajet mund të ndryshojnë nga ajo e mëparshme.
XII. RREGULLAT
Ne nuk duam veprime të këqija në akomodim. Veprimet e këqija përfshijnë ngacmimin, sulmin seksual dhe fizik, racizmin, ngacmimin dhe diskriminimin e moshës, gjinisë, gjinisë, fesë, besimit dhe aftësisë.
Në këtë situatë, ne mund t'ju kërkojmë të largoheni nga banesa. Disa shembuj të sjelljeve të tjera të papranueshme përfshijnë:
1. Ju shkelni ligjin, p.sh. merrni drogë në banesë
2. Ju keni qenë abuziv/shfaqur sjellje të keqe ndaj anëtarëve të stafit ose mikpritësit (anëtarëve të familjes së mikpritësit)
3. Ju nuk keni respektuar vazhdimisht rregullat e akomodimit.
Ju nuk do të merrni asnjë rimbursim nëse ju kërkohet të largoheni dhe akomodimi juaj nuk do të transferohet ose zëvendësohet me një tjetër.