Apgyvendinimo sąlygos
Čia yra šiek tiek papildomos informacijos apie apgyvendinimą. Taip pat galioja bendrosios sąlygos.
Gaudami ir (arba) atsisiųsdami formą, jūs visiškai pareiškiate, patvirtinate, kad sutinkate su aukščiau pateiktomis Bendrosiomis sąlygomis ir Apgyvendinimo sąlygomis, jas pripažįstate ir su jomis sutinkate. Speak Up London nesiūlo savo apgyvendinimo, bet bendradarbiauja su agentūromis, kurios yra registruotos Britų taryboje arba yra „English UK“ narės.
I. UŽSAKYMO PATVIRTINIMAS
UžsakymaiRezervacijos garantuojamos tik gavus visą mokėjimą, įskaitant apgyvendinimo mokestį. Speak Up Londonbanko sąskaitą ir buvo išduotas raštiškas rezervacijos patvirtinimas.
Prieinamumas: Visos apgyvendinimo galimybės priklauso nuo užimtumo. Jei pasirinkimo nebėra, mes pasiliekame teisę atšaukti bet kokį užsakymą dėl bet kokios priežasties ir grąžinti visą sumą prieš jūsų atvykimo dieną. Jei išskirtinėmis aplinkybėmis užsakyta apgyvendinimo vieta taps neprieinama dėl nuo mūsų nepriklausančių priežasčių, bus susitarta dėl alternatyvos. Tačiau detalės gali skirtis. Apgyvendinimas galioja tik nurodytam asmeniui ir nurodytomis datomis.
Patvirtinimas: Galime patvirtinti tik tą viešnagės laikotarpį, už kurį gavome apmokėjimą. Pasiliekame teisę atšaukti bet kokį užsakymą, už kurį negavome viso apmokėjimo iki nustatytos datos.
Minimali viešnagė: Visi užsakymai turi trukti mažiausiai 2 savaites. Pageidaujant galima apsistoti trumpiau (ne trumpiau kaip 1 savaitę).
ETO: mokomoji kelionių operatorė
II. MOKĖJIMAI:
Apmokėjimo būdas: Mokėjimai turi būti atliekami JK svarais sterlingų (GBP), nes visi mūsų mokėjimai yra išrašyti JK svarais sterlingų (GBP). Mokėjimas turi būti atliktas banko pavedimu, kreditine kortele arba grynaisiais ir turi būti gautas likus ne mažiau kaip 2 savaitėms iki studento atvykimo datos. Užsakymą garantuoti galime tik gavę visą apmokėjimą už jį. Į visus mokėjimus turi būti įtraukti visi banko pervedimo mokesčiai (įskaitant tarpininko banko mokesčius).
Apgyvendinimo mokestis: Visiems užsakymams taikomas negrąžinamas £50 užsakymo mokestis.
DataJei studentui reikia pakeisti atvykimo datą, Speak Up London reikia pranešti bent dvi savaites iki pradinės atvykimo datos. Visi pakeitimai priklauso nuo laisvų vietų ir taikomi standartiniai 50 GBP administravimo mokesčiai. Pasiliekame teisę atmesti studento prašymą ir atšaukti užsakymą, grąžinant dalinį arba visą sumą (atsižvelgiant į pateiktą pranešimą), atėmus 50 GBP administravimo mokestį, jei nerandame alternatyvaus sprendimo.
Papildomi mokėjimai:
Už kiekvieną studentą, apsistojusį Kalėdų laikotarpiu (40 20.12.2025 04.01.2026 – XNUMX XNUMX XNUMX), imamas XNUMX svarų sterlingų per savaitę (pw) priedas.
Vasaros laikotarpiu (35 01.06.2025 01.09.2025 – XNUMX XNUMX XNUMX) taikomas XNUMX GBP per savaitę priedas.
Specialiems mitybos poreikiams pridedamas 50 svarų sterlingų per savaitę specialus dietos priedas.
Dėl kitų priedų mokėjimų žr. apgyvendinimo kainoraštį.
III. ATVYKIMAS Į NAKVYNĘ
Informacija apie atvykimą: Studentas, užsisakydamas nakvynę, privalo informuoti mus apie numatomą atvykimo laiką likus ne mažiau kaip 3 dienoms iki numatytos atvykimo datos. Taip siekiama užtikrinti, kad studentui atvykus kas nors būtų namuose / gyvenamojoje vietoje. Nepranešus mums apie atvykimo laiką, studento priėmimas gali vėluoti, todėl mes negalime būti jokiu būdu už tai atsakingi.
Nakvynei namuose: Studentas turi tiesiogiai susisiekti su šeimininku likus ne mažiau kaip 3 dienoms iki atvykimo arba kuo greičiau vėluojant. Jų kontaktiniai duomenys bus pateikti patvirtinimo laiške.
IV. APGYVENDINIMAS
Jei studentas pageidauja pratęsti viešnagę, Speak Up London turi būti pranešta bent prieš 2 savaites. Pratęsimai priklauso nuo laisvų vietų. Visi studento viešnagės pratęsimai turi būti atlikti Speak Up London tiesiogiai, niekada per šeimininką / gyvenamąją vietą / butą ar ETO.
V. ATŠAUKIMAI
bendras: Atšaukimo politika gali skirtis, nes pasitikime skirtingais apgyvendinimo paslaugų teikėjais.
Visiems užsakymams taikomas negrąžinamas £50 apgyvendinimo mokestis.
Pinigai, dėl kurių susitarta, bus grąžinti per 30 dienų nuo išregistravimo datos, kaip buvo užsakyta.
Pinigai bus grąžinti tuo pačiu būdu, kuriuo studentas mokėjo už apgyvendinimo paslaugas. Atkreipkite dėmesį, kad studentas bus atsakingas už visus banko mokesčius / tvarkymo mokesčius apdorojant pinigų grąžinimą.
Pranešimas apie atšaukimą: Visi atšaukimai turi būti pateikti raštu adresu bookings@speakuplondon.com ir įsigalioja nuo tos dienos, kai gauname tokį pranešimą. Pranešimas apie atšaukimą turi būti gautas įprastu darbo laiku, nuo pirmadienio iki penktadienio nuo 9 iki 5 val. (išskyrus valstybines šventes ir dienas tarp Kalėdų ir Naujųjų metų).
Atkreipkite dėmesį, kad įsiregistravimo data priklauso nuo pirmosios pradiniame užsakyme pasirinktos datos.
ETO užsakymai: Jei studentas atliko mokėjimą ETO, ETO yra atsakingas už prašymą grąžinti pinigus. Jei svečias užsisakė per ETO, bet sumokėjo tiesiogiai mokyklai, visos grąžinamos sumos bus apskaičiuojamos atėmus visus ETO sumokėtus komisinius.
Vizos studentaiKai vizos raštas bus išduotas Speak Up London, pinigai negrąžinami, nebent studentas pateiks mokyklai originalaus vizos atsisakymo laiško kopiją. Tokiu atveju bus taikoma toliau pateikta atšaukimo politika.
a) Nakvynės namuose atšaukimas
| Jei atšauksite… | Ko negalima grąžinti | Kas bus grąžinta |
| Nuo nakvynės užsakymo iki 1 savaitės iki atvykimo datos | 2 savaičių apgyvendinimo mokestis £50 acc. įdarbinimo mokestis | Likęs nakvynės mokestis |
| 3 dienos iki atvykimo datos iki atvykimo datos; arba jei neatvykote atvykimo datą („neatvykti“) | 4 savaičių apgyvendinimo mokestis £50 acc. įdarbinimo mokestis | Likęs nakvynės mokestis. Pinigai negrąžinami, jei užsakymas yra trumpesnis nei 4 savaitės. |
| Po atvykimo datos | Pinigai negrąžinami, nebent aplinkybės būtų laikomos svarbiomis. Studentas turės 24 valandas nuo pradinės atvykimo datos susisiekti Speak Up London apie bet kokius klausimus. | |
b) Gyvenamosios vietos ir buto dalies atšaukimas
| Jei atšauksite… | Ką turime išlaikyti | Ką mes grąžinsime |
| Nuo to momento, kai užsisakote nakvynę iki 4 savaičių iki atvykimo datos | 4 savaičių apgyvendinimo mokestis £50 acc. įdarbinimo mokestis | Likęs nakvynės mokestis |
| 4 savaites iki atvykimo datos iki atvykimo datos; arba jei neatvykote atvykimo datą („neatvykti“) | Negrąžinama | N / A |
| Po atvykimo datos | Negrąžinama | N / A |
Atkreipkite dėmesį, kad konkretiems teikėjams gali būti taikomos papildomos taisyklės ir sąlygos, kurios bus bendrinamos pardavimo vietoje.
VI. SUMAŽINIMAS
Jei studentas turi sutrumpinti savo viešnagę, atminkite, kad visi būsto pakeitimai yra negrąžinami, kai juos apmokate. Jei būstas bus netinkamas, dėsime visas pastangas, kad studentui pasiūlytume tinkamą alternatyvą, tačiau negalime to garantuoti. Bet kuriuo atveju negalime garantuoti, kad studentas galės persikelti per 1 savaitę nuo skundo pateikimo. Jei rasime alternatyvą, studentas negalės vėl judėti ir išbandyti trečią apgyvendinimo sprendimą, išskyrus atsakomybę lengvinančias aplinkybes, kurios turi būti įrodytos.
VII. SKUNDAI
Skundai turi būti tikri ir rimti, juos įvertinsime. Esant tikriems ir rimtiems nusiskundimams, studentas turi užpildyti mūsų atsiliepimo apie atvykimą formą ir pateikti mums raštišką paaiškinimą. Nedelsdami susisieksime su savo tiekėjais ir pasistengsime rasti sprendimą per 7 darbo dienas.
Paskambinsime savo paslaugų teikėjui ir atitinkamam priimančiosios / gyvenamosios vietos direktoriui, kad išsiaiškintume jų požiūrį į skundą. Jei problemą pavyks išspręsti, mes pasiūlysime šeimininkui / rezidencijos direktoriui spręsti problemą tiesiogiai.
Jei šeimininkas/rezidencijos direktorius negali to padaryti ir, išklausę abi puses, manysime, kad yra pagrindas persikelti, mes stengsimės rasti tinkamą alternatyvą įspėję bent prieš 1 savaitę (išskyrus kritinius atvejus). Pasiliekame teisę pasiūlyti alternatyvų būstą ar kitą variantą. Tačiau informacija gali skirtis nuo pradinio užsakymo.
Tik išbandę visus sprendimus galime pasiūlyti grąžinti pinigus už likusį rezervuotą laiką. Atkreipkite dėmesį, kad 50 svarų sterlingų apgyvendinimo mokestis, jau praleistas laikotarpis ir einamoji gyvenimo savaitė negrąžinami.
Mes nemokėsime už viešbutį ar kitus apgyvendinimo sprendimus, jei studentas nuspręs rezervuoti, jei pasirinks nenaudoti mūsų siūlomo alternatyvaus apgyvendinimo.
Pinigų negrąžinsime tuo atveju, jei studentas nusprendžia staiga išvykti iš apgyvendinimo įstaigos, neįspėjęs bent prieš 1 savaitę.
Mes ir mūsų paslaugų teikėjai pasiliekame teisę perkelti svečią iš savo būsto arba atsisakyti apgyvendinti bet kurį studentą, jei manome, kad jų elgesys yra nepriimtinas.
Neatidėliotinos situacijos atveju pasiliekame teisę atšaukti apgyvendinimą be išankstinio įspėjimo arba pakeisti būstą be išankstinio sutikimo. Taip pat pasiliekame teisę keisti paskirtą nakvynę prieš kursą ar jo metu, jei to prireiktų.
VIII. ATSAKOMYBĖ
Jei studentas susiduria su problemomis, susijusiomis su trečiosios šalies teikiamomis paslaugomis, įskaitant, bet neapsiribojant, apgyvendinimą ir pervežimą iš oro uosto, mes veikiame tik kaip tarpininkas tarp studento ir kelionių bei apgyvendinimo agentūrų. Mes neatsakome studentui už jokius nuostolius, atsiradusius dėl vėlavimo ar gedimų, susijusių su kelionės ir apgyvendinimo organizavimu, nebent tai būtų dėl mūsų aplaidumo.
Tačiau mes stengsimės apginti studento interesus ir medituoti jų vardu, jei kelionių ir apgyvendinimo agentūra pažeis sutartį.
IX. KITOS SVARBIOS SĄLYGOS
Visi apgyvendinimo paslaugų teikėjai gali keisti savo politiką, kainas ir taisykles, kurių mes negalime kontroliuoti. Mes darome viską, kad gautume kuo daugiau informacijos apie visus apgyvendinimo sprendimus, tačiau pasikliaujame informacija iš mūsų paslaugų teikėjų. Todėl pasikeitus taisyklėms, studentui gali tekti sumokėti papildomą mokestį už siūlomas paslaugas. Jokiomis aplinkybėmis negalime būti atsakingi už bet kokius sužalojimus, žalą, praradimą, nelaimingą atsitikimą, vėlavimą ar nelaimingą atsitikimą, kuris gali įvykti studento buvimo būste metu arba dėl veiklos, kurioje jis dalyvauja viešnagės metu arba keliaujant į ir iš studentų namų ar jų apgyvendinimo ar turto praradimo.
Studentui primygtinai rekomenduojama įsigyti kelionės draudimą (kuris padengs kurso mokesčius, apgyvendinimą / mokslą namuose ir transportavimo mokesčius, taip pat sužalojimus).
Studentui primygtinai rekomenduojama apsidrausti savo asmeninį turtą, ty nešiojamuosius kompiuterius, papuošalus ir kitus brangius daiktus.
Mokiniui rekomenduojama gerbti šeimos narius/apgyvendinimo teikėjus ir kitus mokančius svečius, nekelti bereikalingo triukšmo ir netrukdyti.
Dėl visų studento padarytų nuostolių ir lūžimų studentas turės sumokėti už žalą tiesiogiai apgyvendinimo paslaugų teikėjui arba nakvynei namuose.
Manome, kad užsakymo metu studentui pateikta informacija apie apgyvendinimą yra teisinga ir yra pateikta sąžiningai. Tačiau mes nesame atsakingi už netikslumus, dėl kurių gali pasikeisti apgyvendinimo sąlygos, kurios mums nebuvo perduotos. Visa pateikta kelionių informacija, įskaitant artimiausias stotis, informaciją apie autobusus / traukinius, pėsčiųjų laikus ir atstumus, yra pateikta sąžiningai ir yra apytiksliai, remiantis mūsų partnerių pateikta informacija.
Negalime būti atsakingi už jokius skundus dėl vietos/atstumo/kelionės zonos.
Lankytojai neįleidžiami į namą/gyvenamą/butą, nebent gavus aiškų leidimą.
Jei norite apsistoti namuose: Naudotis virtuve, telefonu, belaidžiu internetu ir buitine technika priklauso šeimininko nuožiūra. Naudojimasis prausimosi paslaugomis kartą per savaitę garantuojamas.
X. UŽ 18 m. (TIK NAMUOSE)
Speak Up London yra labai atsargūs bendraudami su jaunesniais nei 18 metų lankytojais. Minimalus studentų amžius apsistoti šeimos apgyvendinime yra 16 metų. Uždarose grupėse priimame tik jaunesnius nei 16 metų asmenis.
Jaunesniems nei 18 metų asmenims informuojame šeimininkus apie bet kokius konkrečius prašymus ir reikalavimus, kuriuos anksčiau pateikė tėvai/globėjai. Tačiau mes pasiliekame teisę priimti arba atmesti konkrečius prašymus, susijusius su mūsų apgyvendinimo paslaugų teikėju.
Jaunesniems nei 18 metų asmenims bus nustatytas komendanto valanda, atsižvelgiant į jų amžių. Jaunesni nei 18 metų amžiaus turi laikytis komendanto valandos. Jei jaunesnis nei 18 metų svečias žino, kad praleis komendanto valandą, jis turi nedelsdamas informuoti šeimininką.
Jei šeimininkas nusprendžia, kad nustatytas komendanto valandos laikas nėra tinkamas, ir pageidauja, kad jaunesni nei 18 metų asmenys anksčiau grįžtų namo, jo žodis yra galutinis.
Jeigu mokiniui nėra specialiai nustatytas komendanto valandos, tai visiems 16 – 17 metų mokiniams komendanto valandos laikas yra 22 val. Studentai turi įsitikinti, kad kiekvieną dieną iki šio laiko ar anksčiau yra grįžę į nakvynės namus namuose. Jei jų nesilaikoma, studentams nebebus leista išeiti vakarais arba gali būti paprašyta palikti nakvynės namus ir grįžti pas savo tėvus/globėjus.
Jaunesniems nei 16 metų (tik uždarose grupėse): komendanto valanda derinama su grupės vadovais. Jei mokinys nesugeba atvykti namo sutartu laiku, šeimininkas turi kreiptis pagalbos numeriu, nurodytu apgyvendinimo rezervacijos formoje.
XI. VIZA STUDENTAS
Žr. mūsų Bendrąsias sąlygas.
Siekiant užtikrinti, kad studentas nepatirtų jokių atšaukimo mokesčių, primygtinai rekomenduojame skirti pakankamai laiko tarp prašymo išduoti vizą, pokalbio datos ir atvykimo į JK datos. Tai leis mums pakankamai informuoti apie atšaukimą / atvykimo datos pakeitimą ir išvengsite atšaukimo mokesčių.
Jei Speak Up London Jei sėkmingo vizos prašymo rezultatą gausite likus mažiau nei 7 darbo dienoms iki atvykimo, pasiliekame teisę pasiūlyti alternatyvų apgyvendinimą.
Speak Up London negali būti laikoma atsakinga už ambasadų ar imigracijos policijos priimtus sprendimus dėl atvykimo vizų ar vizų pratęsimo.
Bet kokiomis aplinkybėmis, išdavus vizos laišką, pinigai negrąžinami, nebent studentas pateiks savo atsisakymo išduoti vizą įrodymą – tokiu atveju bus taikoma aukščiau nurodyta atšaukimo taisyklė (PAR V. a/b). Lėšos negrąžinamos, jei atsisakymo priežastimi nurodoma, kad mums arba imigracijos institucijoms kartu su paraiška buvo pateikti apgaulingi dokumentai. Tai taip pat apima dokumentus, kurių autentiškumo negalima patikrinti arba jei prieš atvykstant pateikta forma yra netiksli.
Kiekvieną kartą, kai dokumentus reikia siųsti per kurjerį, taikomas 90 svarų sterlingų mokestis.
Jei pradinė įregistravimo data bus atidėta dėl pavėluoto prašymo išduoti vizą, mes negalime garantuoti pradinės siūlomos apgyvendinimo. Sutarsime alternatyvią nakvynę. Tačiau detalės gali skirtis nuo ankstesnės.
XII. TAISYKLĖS
Nenorime blogų veiksmų būste. Blogi veiksmai apima patyčias, seksualinę ir fizinę prievartą, rasizmą, priekabiavimą ir diskriminaciją dėl amžiaus, lyties, lyties, religijos, tikėjimo ir gebėjimų.
Esant tokiai situacijai, galime paprašyti jūsų palikti būstą. Kai kurie kito nepriimtino elgesio pavyzdžiai:
1. Jūs pažeidžiate įstatymus, pvz., vartojate narkotikus būste
2. Jūs piktnaudžiavote darbuotojais arba šeimininku (šeimos nariais)
3. Jūs nuolat nesilaikėte apgyvendinimo taisyklių.
Negausite pinigų, jei jūsų paprašys išvykti, o jūsų būstas nebus perkeltas arba pakeistas kitu.
