Termini e condizioni di alloggio

V. ANNULLAMENTI

Informazioni: La politica di cancellazione può variare poiché facciamo affidamento su diversi fornitori di alloggi.
Tutte le prenotazioni sono soggette a una commissione di collocamento non rimborsabile di £ 50.
Eventuali rimborsi concordati verranno effettuati entro 30 giorni dalla data di check-out originariamente prenotata.
Ogni rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo utilizzato dallo studente per pagare i servizi di alloggio. Si prega di notare che lo studente sarà responsabile di eventuali spese bancarie/commissioni di gestione nell'elaborazione del rimborso.

Avviso di cancellazione: Tutte le cancellazioni devono essere effettuate per iscritto a [email protected] e avrà effetto dalla data in cui riceveremo tale avviso. L'avviso di cancellazione deve essere ricevuto entro il normale orario di lavoro, dal lunedì al venerdì dalle 9:5 alle XNUMX:XNUMX (escluse le festività nazionali e i giorni tra Natale e Capodanno).

Si prega di notare che la data di check-in si basa sulla prima data scelta nella prenotazione originale.

Prenotazioni ETO: Se lo studente ha effettuato un pagamento a un ETO, è responsabilità dell'ETO occuparsi di tale richiesta di rimborso. Se l'ospite ha prenotato tramite un ETO ma ha pagato direttamente la scuola, eventuali rimborsi saranno calcolati deducendo qualsiasi commissione pagata all'ETO.

Studenti Visa: Una volta che Speak Up London ha rilasciato una lettera di visto, non verrà effettuato alcun rimborso a meno che lo studente non fornisca alla scuola una copia della lettera originale di rifiuto del visto. In questo caso si applicherà la politica di cancellazione di seguito.

a) Annullamento soggiorno in famiglia

VIII. RESPONSABILITÀ

Se lo studente riscontra un problema relativo ai servizi forniti da una terza parte, inclusi ma non limitati all'alloggio e al trasferimento aeroportuale, agiamo solo come intermediari tra lo studente e le agenzie di viaggio e alloggio. Non saremo responsabili nei confronti dello studente per eventuali perdite derivanti da ritardi o guasti relativi agli accordi di viaggio e alloggio, a meno che non siano dovuti alla nostra negligenza.

Faremo comunque del nostro meglio per difendere gli interessi dello studente e per intervenire in suo favore in caso di violazione del contratto da parte di un'agenzia di viaggi e alloggi.

IX. ALTRI TERMINI IMPORTANTI

Tutti i fornitori di alloggi possono modificare le loro politiche, prezzi e regolamenti, il che potrebbe essere fuori dal nostro controllo. Facciamo del nostro meglio per rimanere il più aggiornati possibile su tutte le soluzioni di alloggio, ma facciamo affidamento sulle informazioni dei nostri fornitori. Pertanto, in caso di modifica della politica, allo studente potrebbe essere richiesto di pagare un costo aggiuntivo per i servizi offerti. In nessun caso possiamo essere ritenuti responsabili per eventuali lesioni, danni, perdite, disavventure, ritardi o incidenti che potrebbero verificarsi durante il soggiorno dello studente nel suo alloggio, o come risultato di attività a cui prende parte durante il suo soggiorno, o durante il viaggio da e per la casa dello studente o il suo alloggio o la perdita di proprietà.

Si consiglia vivamente allo studente di stipulare un'assicurazione di viaggio (che copra la perdita delle tasse del corso, le spese di alloggio/lezioni a casa e di trasporto, nonché gli infortuni).

Si consiglia vivamente agli studenti di stipulare una propria polizza assicurativa per i propri beni personali, ad esempio computer portatili, gioielli e altri oggetti costosi.

Si raccomanda allo studente di rispettare i membri della famiglia/i gestori degli alloggi e gli altri ospiti paganti e di non fare rumori inutili o creare disturbo.

Per tutti i danni e le rotture causati dallo studente, quest'ultimo dovrà pagare direttamente il danno al fornitore dell'alloggio o alla famiglia ospitante.

Riteniamo che le informazioni fornite allo studente in merito all'alloggio al momento della prenotazione siano corrette e fornite in buona fede. Tuttavia, non siamo responsabili per eventuali inesattezze che potrebbero comportare qualsiasi cambiamento di circostanze nell'alloggio che non ci è stato comunicato. Tutte le informazioni di viaggio fornite, comprese le stazioni più vicine, le informazioni su autobus/treni, i tempi di percorrenza a piedi e le distanze sono fornite in buona fede e sono approssimazioni basate sulle informazioni fornite dai nostri partner.

Non possiamo essere ritenuti responsabili per eventuali reclami riguardanti la posizione/distanza/zona di viaggio.

Ai visitatori non è consentito entrare nella casa/residenza/appartamento condiviso, se non con espressa autorizzazione.
Per l'opzione di soggiorno in famiglia: L'uso della cucina, del telefono, del wi-fi e degli elettrodomestici è a discrezione dell'host. L'uso delle strutture per la lavatrice è garantito una volta a settimana.

X. MINORI DI 18 ANNI (SOLO SOGGIORNO IN FAMIGLIA)

Speak Up London è molto attento quando si occupa di visitatori che hanno meno di 18 anni. L'età minima degli studenti per soggiornare in una famiglia ospitante è di 16 anni. Accettiamo solo minori di 16 anni in gruppi chiusi.

Per i minori di 18 anni, informiamo gli host di eventuali richieste e requisiti specifici precedentemente forniti dai genitori/tutori. Tuttavia, ci riserviamo il diritto di accettare o rifiutare richieste specifiche in relazione al nostro fornitore di alloggi.
Ai minori di 18 anni saranno assegnati orari di coprifuoco in base alla loro età. I ​​minori di 18 anni devono rispettare gli orari di coprifuoco. Se l'ospite minore di 18 anni è consapevole che non rispetterà il coprifuoco, deve informare immediatamente il suo host.

Se un ospite decide che gli orari del coprifuoco stabiliti non sono appropriati e desidera che i minori di 18 anni tornino a casa prima, la sua decisione è definitiva.

Se non è stato stabilito un orario di coprifuoco specifico per lo studente, l'orario di coprifuoco per tutti gli studenti di età compresa tra 16 e 17 anni è alle 22:00. Gli studenti devono assicurarsi di essere tornati alla famiglia ospitante entro o prima di tale orario, ogni giorno, senza eccezioni. Se non vengono rispettati, agli studenti non sarà più consentito uscire la sera o potrebbe essere chiesto loro di lasciare la famiglia ospitante per tornare dai genitori/tutori.

Under 16 (solo in gruppi chiusi): orari di coprifuoco da concordare con i responsabili del gruppo. Se lo studente non riesce ad arrivare a casa entro l'orario concordato, l'host deve contattare il numero di emergenza fornito nel modulo di prenotazione dell'alloggio.