कार्यस्थल के लिए अंग्रेजी – नेटवर्किंग और प्रस्तुतियाँ

अंग्रेजी अंतर्राष्ट्रीय व्यापार की भाषा बन गई है। पहले ब्लॉग लेख में, मैंने यू.के. में लिखित और मौखिक संचार के कुछ सिद्धांतों के बारे में बात की थी। मैंने ईमेल लिखने के तरीके, ईमेल लिखते समय किन बातों का ध्यान रखना चाहिए और बोलते और लिखते समय अक्सर बहुत सीधे होने से क्यों बचना चाहिए, इस बारे में बात की थी, साथ ही मैंने पेशेवर बातचीत में अपने व्यवहार के उदाहरण भी दिए थे।

अब बात करते हैं नेटवर्किंग और प्रस्तुतीकरण की।

शुद्ध कार्यशील

चाहे आप सेल्स या मार्केटिंग में काम करते हों, फ्रीलांसर के रूप में काम करते हों या अपनी कंपनी की ओर से किसी कार्यक्रम में जाते हों, नेटवर्किंग सफल व्यवसाय की कुंजी है।

नेटवर्किंग आपको अपने उद्योग में अन्य पेशेवरों के साथ नए रिश्ते बनाने और बनाने और/या संभावित ग्राहकों और ग्राहकों से जुड़ने की अनुमति देता है। यदि आप ऐसे व्यक्ति हैं जो नए लोगों से जुड़ना आसान पाते हैं, तो नेटवर्किंग अधिक सरल लगती है, लेकिन यदि आप शर्मीले हैं (जैसे मैं हूं) और अजनबियों से बात करना डरावना लगता है, तो आपको अधिक सहज महसूस करने में मदद करने के लिए कुछ सुझाव और तरकीबें हैं:

• क्या आप अकेले ही किसी नेटवर्किंग इवेंट में भाग ले रहे हैं? एक फ्रीलांसर के तौर पर, जब तक कि आप किसी ऐसे नेटवर्किंग इवेंट में भाग नहीं ले रहे हैं जो खास तौर पर आपकी नौकरी पर केंद्रित है, आप अक्सर ऐसे इवेंट में भाग ले सकते हैं जो उद्योग के लिए सामान्य हैं। इन मामलों में, खुद से पूछें:
  • इस कार्यक्रम में भाग लेने का मेरा उद्देश्य क्या है? क्या इसका उद्देश्य अपने क्षेत्र के अन्य पेशेवरों को जानना है या निवेशकों या नए ग्राहकों को आकर्षित करना है?
  • मैं इससे क्या हासिल करना चाहता हूँ? अपने आप को एक छोटा सा लक्ष्य दें, उदाहरण के लिए, “मैं पाँच नए लोगों से बात करना चाहता हूँ” या ‘मैं इस विशिष्ट व्यक्ति से बात करना चाहता हूँ”
  • क्या मैंने देने के लिए कुछ तैयार किया है, जैसे कि बिज़नेस कार्ड, या कुछ ऐसा जो बहुत यादगार हो ताकि मिलने वाले लोग मुझे न भूलें? अगर आप देने के लिए कुछ तैयार करते हैं, तो बिज़नेस कार्ड पोर्टफ़ोलियो से बेहतर है, लेकिन अगर कोई बहुत ज़्यादा दिलचस्पी दिखाता है, तो अपने पोर्टफ़ोलियो को देखने और उसके बारे में बात करने के लिए तैयार रहें। आप अपने बिज़नेस कार्ड पर अपने पोर्टफ़ोलियो के लिंक के साथ एक क्यूआर कोड लगा सकते हैं।
•  यदि आप अपने उन सहकर्मियों के साथ किसी कार्यक्रम में भाग ले रहे हैं जो आपसे अधिक आत्मविश्वासी हैं:
  •  उनसे अपना परिचय करवाएँ और वहाँ मौजूद अन्य पेशेवरों से सामान्य बातचीत करें। फिर आप बता सकते हैं कि आपको कोई खास सेमिनार, वेबिनार, प्रेजेंटेशन आदि कितना पसंद आया और फिर आगे बढ़ें
  • अपने सहकर्मियों से कहें कि वे आपको अपने क्षेत्र के विशेषज्ञ के रूप में पेश करें; मेरे सहकर्मी, जो जानते थे कि मुझे नेटवर्किंग तनावपूर्ण लगती है, अक्सर मुझे CRM या सब्सक्रिप्शन मार्केटिंग विशेषज्ञ के रूप में पेश करते थे। इससे मुझे उन पेशेवरों के साथ बेहतर नेटवर्क बनाने में मदद मिली जो मेरे जैसे ही काम करते थे और उनसे सीखने के साथ-साथ अपना ज्ञान साझा करने में भी मदद मिली
• यदि आप किसी विशिष्ट व्यक्ति के साथ नेटवर्क बनाना चाहते हैं:
  • क्या वे कोई सेमिनार दे रहे हैं, किसी पैनल की अध्यक्षता कर रहे हैं, या किसी ऐसे पैनल पर बोल रहे हैं जो आपके करियर से संबंधित है? पैनल, सेमिनार या वेबिनार के बाद उनसे मिलने जाएँ, और उन्हें बताएँ कि "मुझे पैनल पर एक्स के बारे में आपकी बात सुनकर बहुत अच्छा लगा" फिर आप बातचीत को आगे बढ़ा सकते हैं।
  • कुछ साल पहले एक मार्केटिंग इवेंट में भाग लेने के बाद मुझे सबसे बड़ा अफसोस हुआ कि मैं एक मार्केटिंग प्रोफेशनल और लेखक से मिलने और बात करने का मौका चूक गया, जिसे मैं वाकई बहुत पसंद करता हूँ। मैं उनके पीछे बैठा था और कई लोग उनसे संपर्क कर रहे थे, लेकिन मुझे कुछ कहने की हिम्मत जुटाने में 10 मिनट से ज़्यादा लग गए। और फिर उन्हें मंच पर जाना पड़ा। कुछ प्रोफेशनल्स को अपने काम के लिए संपर्क किए जाने की आदत होती है - जब तक आप विनम्र हैं और उनके समय का सम्मान करते हैं, तब तक यह कोई समस्या नहीं है। मुझे जो कहना चाहिए था वह यह था: "हाय एक्स, मेरा नाम एक्स है, मैं सीआरएम/सब्सक्रिप्शन मार्केटिंग में काम करता हूँ और मैं एक्स पत्रिका में आपके लेखों का बहुत बड़ा प्रशंसक हूँ। क्या मैं...?" और फिर देखा कि उन्होंने कैसे जवाब दिया। वह हर किसी के साथ बहुत अच्छे थे, इसलिए संभावना है कि वह मेरे साथ भी अच्छे होते।

प्रस्तुतियाँ

मैंने विश्वविद्यालय में अंग्रेजी साहित्य का अध्ययन किया - दर्शकों के सामने खड़े होकर विचार प्रस्तुत करना
मैं कभी भी पेशेवर रूप से कुछ नहीं करना चाहता था, लेकिन मैं यहाँ हूँ। जब आप नेटवर्क बनाते हैं, तो आप जितना चाहें उतना सक्रिय होना चुन सकते हैं, लेकिन प्रस्तुति देते समय ध्यान का केंद्र बनने से बचने का कोई तरीका नहीं है। यहाँ कुछ तरकीबें दी गई हैं, जिन्होंने मुझे पहले सफलतापूर्वक प्रस्ताव प्रस्तुत करने और प्रोजेक्ट पेश करने में मदद की है:

– अपने दर्शकों को जानें

आपने शायद यह पहले भी सुना होगा। व्यावसायिक बैठकों में यह जानना महत्वपूर्ण है कि आप किससे बात कर रहे हैं। उदाहरण के लिए, किसी CEO और/या CFO के सामने प्रस्तुतिकरण का मतलब है कि आपसे इस बारे में बहुत कुछ पूछा जाएगा कि यह व्यवसाय के वित्त को कैसे प्रभावित करेगा। अपने सीधे प्रबंधक के सामने प्रस्तुतिकरण का मतलब हो सकता है कि उनकी चिंताओं को संबोधित करना और इस बारे में बात करना कि कोई काम कितनी जल्दी किया जा सकता है

– उन्हें बताएं कि आप क्या और कैसे करने जा रहे हैं

व्यवसाय में समय एक मूल्यवान उपकरण है - आखिरकार, आपके पास अपना काम करने के लिए दिन में केवल आठ या नौ घंटे होते हैं। मैंने जिन सबसे सफल प्रस्तुतियों में भाग लिया है, या खुद किया है, वे वे हैं जिनमें चिंताओं को सीधे तरीके से संबोधित किया गया है। उदाहरण के लिए, 'मैं आज प्रस्तुत कर रहा हूँ कि कैसे रणनीति Y समस्या X को Z समय में हल करेगी' या 'मैं प्रस्ताव कर रहा हूँ कि हम विचार Y को लागू करें जिससे X समय की बचत होगी और हमें Z राजस्व मिलेगा।' यह आपका परिचय होगा। प्रस्तुति या पिच के दौरान, आप इस बारे में कुछ विस्तार से बता सकते हैं कि आप समस्या को कैसे हल करेंगे, लेकिन बहुत ज़्यादा नहीं - यहाँ आप दिखाते हैं कि आप व्यवसाय को जानते हैं, यह कैसे काम करता है और आपके पास कौन से उपकरण हैं।

– अभ्यास, अभ्यास, अभ्यास

यह सच है कि अभ्यास से ही पूर्णता प्राप्त होती है। खासकर जब अंग्रेजी आपकी दूसरी भाषा हो, तो आप पा सकते हैं कि कुछ चीजें उच्चारण करने में थोड़ी अधिक कठिन होती हैं - और यह मत भूलिए, जब आप घबराए हुए होते हैं तो यह हमेशा बदतर होता है। गहरी सांस लें, और अपने प्रेजेंटेशन के कठिन हिस्सों का अभ्यास घर पर खुद रिकॉर्ड करके या किसी ऐसे व्यक्ति के साथ अभ्यास करके करें जिस पर आपको उपयोगी फीडबैक देने का भरोसा हो।

प्रस्तुतिकरण के दौरान मुझे हमेशा सबसे तनावपूर्ण हिस्सा प्रश्नोत्तर (प्रश्न और उत्तर) लगता है। आप निश्चित नहीं हो सकते कि कौन से प्रश्न पूछे जाएँगे, लेकिन अगर आप अपने श्रोताओं को जानते हैं तो आप अनुमान लगा सकते हैं कि कौन से प्रश्न सबसे अधिक संभावित हैं। इनका उत्तर देने में सक्षम होने के लिए खुद को तैयार करें - इससे आपको शांत और अधिक आत्मविश्वास महसूस करने में मदद मिलेगी।

टिप: कभी-कभी जब कोई आपसे कोई सवाल पूछता है, तो आप घबरा जाते हैं - आपको यकीन नहीं होता कि आपने सवाल को समझा है या आपको नहीं पता कि इसका जवाब कैसे देना है। मेरी व्यक्तिगत सलाह है कि सुनिश्चित करें कि आप सवाल को सही ढंग से समझें और सवाल को दोहराकर या उसे फिर से बताकर जवाब के बारे में सोचने के लिए खुद को ज़्यादा समय दें। इसलिए, अगर किसी ने मुझसे पूछा है कि 'ईमेल मार्केटिंग के लिए इस रणनीति को लागू करने में क्या लाभ है?', तो मैं उनसे पूछता हूँ 'क्या आप चाहते हैं कि मैं पुष्टि करूँ कि हमारे ईमेल मार्केटिंग अभियान के लिए इस रणनीति के क्या लाभ हैं?'।

हमारे दौरान व्यावसायिक अंग्रेजी पाठ्यक्रमआपको विचारों को प्रस्तुत करने और नेटवर्किंग का अभ्यास करने का अवसर दिया जाएगा, जिससे अगली बार जब आपको कार्यस्थल पर प्रस्तुति देने या नेटवर्किंग करने की आवश्यकता होगी, तो आपका आत्मविश्वास बढ़ेगा।