સામાન્ય નિયમો અને શરતો
તમે તમારું બુકિંગ કરો તે પહેલાં કૃપા કરીને આ નિયમો અને શરતોને કાળજીપૂર્વક વાંચો. જો તમને કોઈ પ્રશ્નો હોય, તો કૃપા કરીને અમારો સંપર્ક કરવામાં અચકાશો નહીં.
જો તમે 16 અથવા 17 વર્ષના છો, તો તમારે અમારા જૂથ અભ્યાસક્રમોમાં અભ્યાસ કરવા માટે તમારા માતાપિતા અથવા વાલીની લેખિત પરવાનગી લેવી જરૂરી છે. કૃપા કરીને તમારા વેચાણ સલાહકારને તમે જે કંઈ સમજતા નથી તેના વિશે પૂછો. શાળા 16 વર્ષથી ઓછી ઉંમરના કોઈપણ વિદ્યાર્થીઓને જૂથ અભ્યાસક્રમો ઓફર કરી શકતી નથી, પરંતુ વ્યક્તિગત પાઠ, બંધ જૂથ અભ્યાસક્રમો અથવા 16 વર્ષથી ઓછી ઉંમરના જુનિયર અભ્યાસક્રમો ઉપલબ્ધ છે.
I. સામાન્ય અને વ્યાખ્યાઓ
અમે/અમારી/અમારી/શાળા: Speak Up London LTD, 139 Oxford Street, W1D 2JA લંડન.
તમે/તમારો/વિદ્યાર્થી: તમને સૂચવે છે: તે વ્યક્તિ જેણે અમારી સેવાઓ બુક કરી છે.
બુકિંગ: જ્યારે ચુકવણી પ્રાપ્ત થઈ જાય ત્યારે અમારા અભ્યાસક્રમો અથવા સેવાઓમાંથી કોઈ એક માટે તમારું બુકિંગ.
અભ્યાસક્રમો: ભાષા તાલીમની જાહેરાત અમારી વેબસાઇટ પર, અમારી બ્રોશરમાં અથવા રૂબરૂમાં સમજાવવામાં આવી છે.
સેવાઓ/પ્રદર્શન: અમારી સાથેની કોઈપણ ક્રિયાપ્રતિક્રિયા જેમાં તમારું બુકિંગ, પાઠ લેવા અને ટ્યુશન મેળવવાનો સમાવેશ થાય છે.
વહીવટ/નોંધણી ફી: શાળાના તમામ પત્રો, વહીવટી મદદ અને તમારી નોંધણી સાથે સંકળાયેલા કાર્યની કિંમત છે.
સ્થાન: જો સાર્વજનિક આરોગ્યના પગલાં અસ્થાયી રૂપે આ માટે બોલાવે તો તમામ પાઠ સાઇટ પર અથવા ઑનલાઇન વિતરિત કરવામાં આવે છે. શાળા 139 Oxford Street W1D 2JA, લંડન ખાતે આવેલી છે, જો કે, શાળા અભ્યાસક્રમોનું સ્થાન બદલવાનો અધિકાર અનામત રાખે છે અને અન્ય સાઇટ્સનો ઉપયોગ કરી શકાય છે.
લેખન અથવા લેખિત: જ્યારે આપણે નીચે આ શબ્દોનો ઉપયોગ કરીએ છીએ, ત્યારે આમાં ઈ-મેલનો સમાવેશ થાય છે સિવાય કે આપણે અન્યથા કહીએ.
ETO: શૈક્ષણિક પ્રવાસ ઓપરેટર
સમાન નિયમો અને શરતો બધા વિદ્યાર્થીઓને લાગુ પડે છે (સીધા અથવા ETO માંથી આવતા) સિવાય કે અમે અન્યથા કહીએ.
II. બુકિંગ, નોંધણી ફી અને ચુકવણીઓ:
a બુકિંગ
બુકિંગ અમારી વેબસાઇટ પર, સીધા શાળામાં અથવા અધિકૃત ETO દ્વારા કરી શકાય છે. બુકિંગ ફીની ચુકવણી સાથે બુકિંગ ફોર્મ ભરીને અને સબમિટ કરીને કરવામાં આવે છે. એકવાર બુકિંગ ચૂકવવામાં આવે (આંશિક અથવા સંપૂર્ણ), એપ્લિકેશન ફોર્મ સબમિટ કરવામાં આવે અને તમને બુકિંગ કન્ફર્મેશન પ્રાપ્ત થઈ જાય પછી આ દસ્તાવેજમાં સમાવિષ્ટ શરતો બંધનકર્તા બની જશે. આ ત્યારે થાય છે જ્યારે તમારી અને અમારી વચ્ચે કરાર થાય છે. જ્યારે તમે અમારી સાથે બુકિંગ કરો છો, ત્યારે તેનો અર્થ એ નથી કે તમને બુકિંગ કન્ફર્મેશન ન મળે ત્યાં સુધી અમે તેને સ્વીકારી લીધું છે. જો, સમયાંતરે, અમે સંમત કોર્સ પૂરા પાડવામાં અસમર્થ છીએ, તો અમે તમને જાણ કરીશું અને તમને સમાન કોર્સ ઓફર કરવા માટે અમારા શ્રેષ્ઠ પ્રયાસો કરીશું.
b નોંધણી ફી
નોંધણી/વહીવટ ફી એ તમામ બુકિંગ માટે ફરજિયાત ફી છે, વ્યક્તિ દીઠ વર્ષમાં એકવાર ચૂકવવામાં આવે છે. તે કોર્સની શરૂઆતની તારીખ પહેલા સંપૂર્ણ રીતે પ્રાપ્ત થવી જોઈએ.
c શીખવાની સામગ્રી ફી
દરરોજ સવારે, મધ્યાહન, બપોર કે સાંજના ગ્રુપ કોર્સની સાથે લર્નિંગ મટિરિયલ ફી જોડાયેલ હશે (કૃપા કરીને નોંધ કરો કે સઘન કોર્સ માટે ફી બમણી કરવામાં આવશે). શાળા દરેક 12-13 અઠવાડિયાના સમયગાળાના ધોરણે કાર્ય કરે છે. જો તમારો કોર્સ બે અથવા વધુ શરતોને આવરી લે છે, તો તમારે દરેક નવી ટર્મ માટે એક નવું પુસ્તક ખરીદવું પડશે. 1-3 અઠવાડિયાના અભ્યાસક્રમો માટે, કોર્સબુક ભાડે આપવાનો વિકલ્પ ઉપલબ્ધ છે. આ કિસ્સામાં, શીખવાની સામગ્રીની ફી હજુ પણ લાગુ કરવામાં આવે છે, પરંતુ વિદ્યાર્થીને બિન-નુકસાન કરાયેલ કોર્સબુક પરત કરવા પર શીખવાની સામગ્રીની ફીનું £15 રિફંડ પ્રાપ્ત થશે. ભાડાની બુક સ્વીકારતા પહેલા નુકસાનની તપાસ કરવાની જવાબદારી વિદ્યાર્થીની છે.
લર્નિંગ મટિરિયલ ફી શનિવાર અને વ્યક્તિગત અભ્યાસક્રમોને લાગુ પડતી નથી.
ડી. ટ્યુશન ચુકવણીઓ
બેંક ટ્રાન્સફર, ક્રેડિટ/ડેબિટ કાર્ડ અને અન્ય સુરક્ષિત ઓનલાઈન ચુકવણી પદ્ધતિઓ દ્વારા ચૂકવણી કરી શકાય છે. તે કોર્સની શરૂઆતની તારીખ પહેલા સંપૂર્ણ રીતે પ્રાપ્ત થવી જોઈએ. જો તમે આઠ (8) અઠવાડિયા કરતાં વધુ સમય માટે કોઈ કોર્સ બુક કરી રહ્યાં છો, તો તમે બુકિંગ / ચુકવણી કરતા પહેલા, બે (2) હપ્તામાં ચૂકવણી કરવાની શક્યતા માટે અમને પૂછી શકો છો. આ કિસ્સામાં, અમારે અમારી પ્રાઇસલિસ્ટ મુજબ તમારા અભ્યાસક્રમ સમયગાળાના અડધા ભાગની સમકક્ષ રકમ અને તમામ સંબંધિત નોંધણી ફી અગાઉથી પ્રાપ્ત કરવી આવશ્યક છે, પછી બાકીની રકમ પછીની, પૂર્વ-સંમત તારીખે. આ વિઝા નાગરિકો માટે લાગુ પડતું નથી (નિયમન ફકરો જુઓ: વિઝા વિદ્યાર્થી).
અમે તમને સ્પષ્ટ ચુકવણી યોજના આપીશું, જેનું તમારે કોઈપણ બાકી બેલેન્સ ચૂકવવા માટે અનુસરવું આવશ્યક છે. જો તમારી ચૂકવણી મોડી થાય, તો જ્યાં સુધી તમે ચૂકવણી ન કરો ત્યાં સુધી તમને તમારા વર્ગોમાં હાજરી આપવાની મંજૂરી આપવામાં આવશે નહીં. જો સંમત તારીખથી 5 કાર્યકારી દિવસો પછી અમને તમારી ચુકવણી પ્રાપ્ત ન થાય, તો અમે તમારો અભ્યાસક્રમ અને તેની સાથે જોડાયેલ કોઈપણ સેવાઓ રદ કરીશું અને તમને કોઈ રિફંડ પ્રાપ્ત થશે નહીં.
ચૂકવણીમાં તમામ બેંક/ટ્રાન્સફર શુલ્ક અને કોઈપણ વિનિમય દરમાં ફેરફાર આવરી લેવા જોઈએ. ચુકવણી પ્રાપ્ત થઈ છે તેની ખાતરી કરવા માટે વિદ્યાર્થી જવાબદાર છે. અમે કોઈપણ કારણસર કોઈપણ સમયે કોઈપણ ચુકવણી પદ્ધતિને નકારવાનો અધિકાર અનામત રાખીએ છીએ.
મહેરબાની કરીને નોંધ કરો કે આગમન પહેલાં તમામ આવાસ ચૂકવણી સંપૂર્ણ રીતે કરવી આવશ્યક છે. આવાસની ચુકવણી માટે કોઈ હપ્તાનો વિકલ્પ નથી. સંપૂર્ણ વિગતો માટે આવાસ માટેના નિયમો અને શરતો જુઓ.
III. રદ અને રિફંડ
એકવાર તમે તમારા પાઠ શરૂ કરી લો તે પછી કોઈ રિફંડ નથી.
એ. જનરલ
કોઈપણ રિફંડ અથવા રદ કરવાની વિનંતીઓ આ દ્વારા કરવાની જરૂર છે: https://www.speakuplondon.com/refund અને અમને આવી સૂચના પ્રાપ્ત થાય તે તારીખથી શરૂ થાય છે. રદ્દીકરણ સમયગાળા માટે આપવામાં આવેલી શરતો શાળાના સામાન્ય કામના કલાકો (એટલે કે 9.00-17.00 સોમવારથી શુક્રવાર) પર આધારિત છે. જો રદ કરવાની વિનંતી સામાન્ય કામકાજના કલાકોની બહાર પ્રાપ્ત થાય, તો નોટિસનો સમયગાળો આગલા કામકાજના દિવસથી ગણવામાં આવશે. કોઈપણ રિફંડ એ જ પદ્ધતિનો ઉપયોગ કરીને ચૂકવવું આવશ્યક છે જેનો ઉપયોગ તમે અમારી સેવાઓ માટે ચૂકવણી કરવા માટે કરો છો. માર્ગદર્શિકા તરીકે, રિફંડ માટેની વિનંતીઓ સામાન્ય રીતે વિનંતી પ્રાપ્ત થયાના ત્રીસ (30) કેલેન્ડર દિવસોમાં પ્રક્રિયા કરવામાં આવશે. બેંક વિગતો સબમિટ કરવામાં નિષ્ફળતા, જો વિનંતી કરવામાં આવે તો, વધુ માહિતીની વિનંતી કરતા ઈમેલનો જવાબ ન આપવો વગેરે, વધુ વિલંબનું કારણ બની શકે છે. મહેરબાની કરીને નોંધ કરો કે રિફંડની પ્રક્રિયામાં કોઈપણ બેંક ચાર્જ/હેન્ડલિંગ ફી માટે વિદ્યાર્થી જવાબદાર રહેશે. ફી અન્ય વિદ્યાર્થીઓને ટ્રાન્સફર કરી શકાતી નથી.
નોંધણી ફી, આવાસ બુકિંગ ફી, વિઝા ફી અને કુરિયર ફી બિન-રિફંડપાત્ર છે. શિક્ષણ સામગ્રીની ફી અભ્યાસક્રમની શરૂઆત પહેલા આંશિક-રિફંડપાત્ર છે, જેમાં વહીવટી ખર્ચ અને સ્ટોક હેન્ડલિંગને આવરી લેવા માટે સ્પીક અપ લંડન દ્વારા ફીના 50% જાળવી રાખવામાં આવે છે.
b વધારાના શુલ્ક
વધુમાં, અમે તમારા કોર્સ બુકિંગની લંબાઈના આધારે કેન્સલેશન ચાર્જ જાળવી રાખીશું:
પ્રારંભ તારીખના 1-7 દિવસ પહેલા રદ:
1-3 અઠવાડિયાનું બુકિંગ, £50 રદ કરવાનો ચાર્જ જાળવી રાખ્યો છે
4-7 અઠવાડિયાનું બુકિંગ, £100 રદ કરવાનો ચાર્જ જાળવી રાખ્યો છે
8-13 અઠવાડિયાનું બુકિંગ, £150 રદ કરવાનો ચાર્જ જાળવી રાખ્યો છે
14-23 અઠવાડિયાનું બુકિંગ, £200 રદ કરવાનો ચાર્જ જાળવી રાખ્યો છે
24 અઠવાડિયા + બુકિંગ, £250 રદ કરવાનો ચાર્જ જાળવી રાખ્યો છે
c પ્રારંભ તારીખના 7 દિવસ કરતાં ઓછા સમય પહેલાં રદ કરવું:
સ્પીક અપ લંડન કેન્સલેશન ચાર્જ વત્તા વધારાની 1-અઠવાડિયાની કોર્સ ફી રાખશે જો કોઈ વિદ્યાર્થી તેની શરૂઆતની તારીખના 7 દિવસ કરતાં ઓછા સમય પહેલા કોર્સ રદ કરે છે.
ડી. કોર્સના 1 દિવસથી:
કોર્સના પ્રથમ દિવસથી, કોઈ રિફંડ આપવામાં આવશે નહીં, એટલે કે સંપૂર્ણ કોર્સ ફી શાળા દ્વારા જાળવી રાખવામાં આવશે.
ડી. કોઈ પ્રારંભ તારીખ સૂચવ્યા વિના રદ
કોર્સ ફીની ચૂકવણીના મહત્તમ 30 દિવસની અંદર કોર્સની શરૂઆતની તારીખનો ઉલ્લેખ કરવો આવશ્યક છે. જો કોઈ કોર્સ શરૂ થવાની તારીખ પસંદ કરવામાં આવી નથી અને વિદ્યાર્થી રિફંડની વિનંતી કરે છે, તો સ્પીક અપ લંડન કોર્સ ફીના 50% જાળવી રાખશે.
અમે શરૂઆતની તારીખમાં 2 સુધીના ફેરફારોને મંજૂરી આપીએ છીએ જો ઓછામાં ઓછી વાતચીત કરવામાં આવે. અભ્યાસક્રમની શરૂઆતના 7 દિવસ પહેલા. કોઈપણ વધારાના ફેરફારો બદલ પ્રતિ ફેરફાર £49 ચાર્જ કરવામાં આવશે. નવી પ્રારંભ તારીખ મૂળ પ્રારંભ તારીખના 6 મહિનાની અંદર હોવી આવશ્યક છે.
ઇ. અંતર કરાર
જો વિદ્યાર્થી સાથે રચાયેલ કરારને અંતરનો કરાર માનવામાં આવે છે, તો વિદ્યાર્થીને પ્રથમ ચુકવણી પ્રાપ્ત થયાના ચૌદ (14) કેલેન્ડર દિવસોમાં કરાર રદ કરવાનો અધિકાર રહેશે. રદ કરવાના અધિકારનો ઉપયોગ કરવા માટે, વિદ્યાર્થીએ તેમના અભ્યાસક્રમને રદ કરવાના નિર્ણય વિશે અમને આના દ્વારા જાણ કરવી આવશ્યક છે: https://www.speakuplondon.com/refund રદ કરવાની અવધિ સમાપ્ત થાય તે પહેલાં. અભ્યાસક્રમની શરૂઆત પહેલાં, જો વિદ્યાર્થી આ સમયગાળા દરમિયાન રદ કરવાના તેમના અધિકારનો ઉપયોગ કરે છે, તો તેમને પહેલેથી જ કરવામાં આવેલી કોઈપણ સેવાઓની કિંમત અને વહીવટી ફી કરતાં ઓછી ચૂકવેલ તમામ રકમનું રિફંડ પ્રાપ્ત થશે. કરવામાં આવતી કોઈપણ સેવાઓનો ખર્ચ વિદ્યાર્થીએ જે કંઈપણ ચૂકવેલ છે તેના 10% જેટલો હશે જે અમે અન્ય વિદ્યાર્થીને તે સ્થાન ઓફર કરવામાં સક્ષમ ન હોવાને કારણે થયેલા કોઈપણ નુકસાનને આવરી લે છે. જો કે, જો વિદ્યાર્થી ચૌદ (14) દિવસના સમયગાળા દરમિયાન તેમનો અભ્યાસક્રમ શરૂ કરે છે, તો વિદ્યાર્થી રિફંડના તેમના અધિકારનો ઉપયોગ કરી શકશે નહીં. વાસ્તવમાં, પાઠ શરૂ કરીને, તમે કોઈપણ રિફંડનો તમારો અધિકાર છોડી દો છો.
f ETO તરફથી બુકિંગ
રિફંડ માટે કૃપા કરીને તમારા ETO નો સંપર્ક કરો.
IV. વિઝા વિદ્યાર્થી
વિઝા વિદ્યાર્થીઓ માટે બિન-રિફંડપાત્ર ફી:
● જે વિદ્યાર્થીઓ 6 મહિનાથી ઓછો અભ્યાસ કરે છે અને યુકેમાં તેમના આગમનને સમર્થન આપવા માટે ઔપચારિક પુષ્ટિ પત્ર મેળવવા ઈચ્છે છે, તેમની ફી £49 છે.
● જે વિદ્યાર્થીઓને 11-મહિનાના ટૂંકા ગાળાના અભ્યાસ વિઝાની જરૂર હોય, તેમના માટે વિઝા લેટર ફી £149 છે.
a બુકિંગ અને વિઝા પ્રશ્નો
વિઝા માટે કેટલા સમય પહેલા અરજી કરવાની જરૂર છે તે નક્કી કરવાની અને વિઝા મેળવવા માટે પૂરતો સમય આપવાની જવાબદારી વિદ્યાર્થીની છે. કૃપા કરીને નોંધો કે 2025 થી, ઘણા દેશોના નાગરિકોને 6 મહિના સુધી યુકેની મુલાકાત લેવા માટે ETA (ઇલેક્ટ્રોનિક ટ્રાવેલ ઓથોરાઇઝેશન)ની જરૂર પડશે.
તમામ લાગુ ટ્રાવેલ પરમિટ અથવા વિઝાની વ્યવસ્થા કરવાની, માન્ય પાસપોર્ટ રાખવાની અને અભ્યાસના સમગ્ર સમયગાળા માટે રહેવા માટે યોગ્ય રજા રાખવાની તમારી જવાબદારી છે. જો તમારા અભ્યાસક્રમની લંબાઈ તમને યુ.કે.માં રહેવાની મંજૂરી આપેલી અવધિ કરતાં વધી જાય, તો તમે કોઈપણ રિફંડ માટે હકદાર નહીં રહેશો. વધુ વિગતો માટે નીચેની વેબસાઇટ જુઓ: https://www.gov.uk/check-uk-visa.
કોઈપણ વિઝા દસ્તાવેજો જારી કરવામાં આવે તે પહેલાં ચુકવણી સંપૂર્ણ પ્રાપ્ત થવી જોઈએ. કોઈપણ આંશિક ચૂકવણી બુકિંગ પુષ્ટિકરણ અથવા કામચલાઉ બુકિંગ પુષ્ટિકરણ દસ્તાવેજો પર સ્પષ્ટપણે પ્રતિબિંબિત થશે. કોઈપણ કામચલાઉ બુકિંગ સંમત ડિપોઝિટ રકમની પ્રાપ્તિ પર કરી શકાય છે.
અમે ફક્ત વિઝાના સંદર્ભમાં મર્યાદિત સલાહ આપી શકીએ છીએ; જો કે, તે સુનિશ્ચિત કરવાની જવાબદારી અરજદારની છે કે તેઓ સૌથી વધુ અપડેટ થયેલા નિયમો/પ્રક્રિયાઓનું પાલન કરે છે. એન્ટ્રી વિઝા અથવા વિઝા એક્સટેન્શન અંગે દૂતાવાસો અથવા ઇમિગ્રેશન પોલીસ દ્વારા લેવામાં આવેલા નિર્ણયો માટે અમને જવાબદાર ઠેરવી શકાય નહીં. તે સમયે હાલના નિયમોના પાલનમાં બુકિંગની પુષ્ટિ થઈ ગયા પછી થતા કોઈપણ વિઝા નિયમન ફેરફારો માટે અમને જવાબદાર ઠેરવી શકાય નહીં.
દર વખતે કુરિયર દ્વારા દસ્તાવેજો મોકલવા માટે 50GBPનો ચાર્જ છે.
b વિદ્યાર્થી વિઝા રિફંડ વિગતો
નોંધ કરો કે ફકરો III, વિભાગો (a), (b), (c), (d), (e) અને (f) વિઝા વિદ્યાર્થીઓને ત્યારે જ લાગુ થશે જો તેઓ અમને તેમના વિઝા ઇનકાર પત્રની નકલ તેમની શરૂઆત પહેલાં પ્રદાન કરે. તારીખ અન્ય કોઈપણ સંજોગોમાં, એકવાર વિઝા પત્ર જારી થઈ ગયા પછી, તમે અમને ઇનકાર પત્રની નકલ ન આપો ત્યાં સુધી કોઈ રિફંડ આપવામાં આવશે નહીં. જો ઇનકારનું કારણ અમને અથવા ઇમિગ્રેશન સત્તાવાળાઓને અરજીના ભાગરૂપે સબમિટ કરવામાં આવ્યું હોય તો કોઈ રિફંડ આપવામાં આવશે નહીં. આમાં એવા દસ્તાવેજોનો પણ સમાવેશ થાય છે જે અધિકૃત હોવાનું ચકાસી શકાતું નથી. આમાં અરજી ફોર્મ પર લખેલી ખોટી માહિતી પૂરી પાડવાનો સમાવેશ થાય છે.
જો તમને વિઝાનો ઇનકાર મળે, તો સ્પીક અપ લંડન તમને તમારી રિફંડ વિનંતી પર વિચાર કરતા પહેલા મૂળ નિર્ણય સામે અપીલ કરવાનું કહેશે. જો તમે આમ કરવાનો ઇનકાર કરશો, તો તમે રિફંડનો તમારો અધિકાર ગુમાવશો.
તમારે તમારા સોંપેલ કોર્સની શરૂઆતની તારીખના 8 મહિનાની અંદર આ પ્રકારના રિફંડની વિનંતી કરવી આવશ્યક છે. તે બિંદુથી આગળ કોઈ રિફંડ આપવામાં આવશે નહીં.
વી. અભ્યાસક્રમો
તમારે તમારા બુકિંગની શરૂઆતના 12 મહિનાની અંદર તમારા બુક કરેલા પાઠ શરૂ કરવા અને સમાપ્ત કરવા આવશ્યક છે, અથવા તમે તમારો અભ્યાસક્રમ અને ચૂકવેલ કોઈપણ નાણાં ગુમાવશો.
a વર્ગ માહિતી
અમે અમારી સેવાઓની ડિલિવરીમાં ફેરફાર કરવાનો અધિકાર અનામત રાખીએ છીએ, જે આના સુધી મર્યાદિત નથી
● વર્ગખંડનો ઉપયોગ
● વૈકલ્પિક જગ્યા
● અવેજી શિક્ષકો
● પાઠ યોજનાઓ
● શિક્ષણ સામગ્રી
● અને તમામ શિક્ષણ સામગ્રી (શ્રાવ્ય-શ્રાવ્ય સહાય સહિત)
● સમયપત્રક
આને કંઈક એવું બદલશે કે 'જો તમે કોઈ બીમારી, તબીબી સ્થિતિ અથવા માનસિક અથવા શારીરિક વિકલાંગતાથી પીડિત હોવ તો અમે કોર્સમાં તમારી હાજરીનો ઇનકાર કરવાનો અધિકાર અનામત રાખીએ છીએ જે બુકિંગ સમયે જાહેર કરવામાં આવી ન હતી અને જેને અમે તમારા પર પ્રતિકૂળ અસર કરે તેવું માનીએ છીએ. કોર્સમાં સંપૂર્ણ રીતે ભાગ લેવાની ક્ષમતા. ઉપરાંત, જો અમે વિદ્યાર્થીને પોતાને અને/અથવા અન્ય લોકો માટે જોખમી હોય તેટલા બીમાર માનીએ તો અમે વર્ગોમાં હાજરી આપવાનો ઇનકાર કરી શકીએ છીએ. જો કે, તમે અમારી સેવાઓને ઍક્સેસ કરો તેની ખાતરી કરવા માટે અમે કોઈપણ વાજબી ફેરફારો અથવા ગોઠવણો કરવા માટે અમારા શ્રેષ્ઠ પ્રયાસો કરીશું.
હાજરી
જો તમે આગોતરી સૂચના વિના સતત 3 દિવસ સુધી તમારા વર્ગમાં હાજરી ન આપો [ઇમેઇલ સુરક્ષિત], અમે તમારો સંપર્ક કરીશું. જો તમે પ્રાપ્તિના 7 કામકાજી દિવસોમાં આ ઇમેઇલનો જવાબ નહીં આપો, તો તમે તમારા વર્ગમાં તમારું સ્થાન ગુમાવશો. જ્યારે તમે પાછા આવવા માંગતા હોવ ત્યારે તમારે અમને લેખિતમાં જાણ કરવાની જરૂર પડશે. આ સૂચના પછી તમે વર્ગ 7 કાર્યકારી દિવસોમાં હાજરી આપી શકો છો, પરંતુ વચ્ચેનો સમય રિફંડ કરવામાં આવશે નહીં; અને વર્ગ શિક્ષક અથવા સમયના સંદર્ભમાં તમે પહેલાં જે વર્ગ ધરાવતા હતા તેનાથી અલગ હોઈ શકે છે.
તેથી જો તમે 3 દિવસ કે તેથી વધુ સમય માટે વર્ગમાં ગેરહાજર હોવ તો કૃપા કરીને ઇમેઇલ કરો [ઇમેઇલ સુરક્ષિત] વર્ગમાં તમારું સ્થાન જાળવી રાખવા માટે અમને કારણ જણાવવા અને તમે ક્યારે પાછા આવશો.
b બુકિંગમાં ફેરફાર
જો તમે અન્ય કોર્સ, કોર્સનો સમય, કોર્સ પ્રકાર અથવા તમારા કોર્સની શરૂઆતમાં વિલંબ કરીને તમારું બુકિંગ બદલવાનું નક્કી કરો છો, તો તમારે આવા ફેરફારની ઓછામાં ઓછી સાત (7) દિવસની સૂચના અમને લેખિતમાં આપવી પડશે અને તે છે. શાળાને આ માટે સંમત થાઓ કે ન આપો, અન્યથા તમે મૂળ રીતે બુક કરેલા કોર્સમાં હાજરી આપો તેવી અપેક્ષા રાખવામાં આવશે.
વિદ્યાર્થીઓ જૂથ પાઠોને વ્યક્તિગત પાઠમાં બદલવામાં અસમર્થ છે (ઓનલાઈન અથવા સામ-સામે પાઠ) અથવા સામ-સામે જૂથ પાઠમાંથી ઑનલાઇન જૂથ પાઠ પર સ્વિચ કરવામાં અસમર્થ છે.
વિઝા બુકિંગ માટે, જો તે કોર્સની મુદતના વિસ્તરણને સૂચિત કરે તો વર્ગોના સમયને ઓછા ખર્ચાળમાં સુધારવું પણ શક્ય નથી.
જો મૂળ બુકિંગ અને તમારા સુધારેલા બુકિંગની કિંમત વચ્ચે કોઈ તફાવત હોય તો:
• તમારે કિંમતમાં કોઈપણ તફાવત ચૂકવવો પડશે
• જો સુધારેલ બુકિંગ સસ્તું હોય તો અમે મૂળ બુકિંગ અને તમારા સુધારેલા બુકિંગની કિંમત વચ્ચેના તફાવતને રિફંડ કરી શકતા નથી.
તમે તમારું નવું બુકિંગ કન્ફર્મેશન પ્રાપ્ત કરો તે પહેલાં, અમારે લેખિતમાં તમામ સંબંધિત માહિતી પ્રાપ્ત કરવી આવશ્યક છે અને કિંમતમાં કોઈપણ તફાવત સંપૂર્ણ ચૂકવણી કરવી આવશ્યક છે.
જો અમારા સ્ટાફ અને વિદ્યાર્થીઓના સ્વાસ્થ્ય અને સલામતી આ પ્રકારના ફેરફારની માંગણી કરે તો SUL અસ્થાયી રૂપે તેના રૂબરૂ પાઠને ઑનલાઇન પાઠમાં સ્થાનાંતરિત કરવાનો અધિકાર અનામત રાખે છે. વિદ્યાર્થીઓને તે જ પાઠ અને સામગ્રી ઓનલાઈન પ્રાપ્ત થશે જેમ કે તેઓએ ઓનસાઈટ મેળવ્યું હતું.
c રજાઓ
જો તમે કોર્સ દરમિયાન કોઈપણ સમયે રજા લેવા માંગતા હો, તો તમારે અમને ઓછામાં ઓછા સાત (7) દિવસની સૂચના લેખિતમાં ઈમેલ મોકલીને આપવી જોઈએ. [ઇમેઇલ સુરક્ષિત]. આ સંજોગોમાં કોઈ રિફંડ ચૂકવવાપાત્ર નથી. અમે ખાતરી આપી શકતા નથી કે તમારો વર્ગ હજી પણ ઉપલબ્ધ રહેશે; અમે તમારી કોર્સ વ્યવસ્થા અથવા નવી શરૂઆતની તારીખમાં ફેરફાર કરવાનો અધિકાર પણ અનામત રાખીએ છીએ.
રજાની હકદારી નીચે મુજબ છે અને સોમવારથી શુક્રવાર સુધી આખા અઠવાડિયા માટે બુક કરાવવી આવશ્યક છે:
3 અઠવાડિયાથી ઓછા સમય માટે બુક કરાયેલા અભ્યાસક્રમો: રજાનો કોઈ અધિકાર નથી
4-7 અઠવાડિયા માટે બુક કરેલા અભ્યાસક્રમો: 1 અઠવાડિયું
8-13 અઠવાડિયા માટે બુક કરેલા અભ્યાસક્રમો: 2 અઠવાડિયા
14-23 અઠવાડિયા માટે બુક કરેલા અભ્યાસક્રમો: 3 અઠવાડિયા
24-29 અઠવાડિયા માટે બુક કરેલા અભ્યાસક્રમો: 4 અઠવાડિયા
30-35 અઠવાડિયા માટે બુક કરેલા અભ્યાસક્રમો: 6 અઠવાડિયા
36-39 અઠવાડિયા માટે બુક કરેલા અભ્યાસક્રમો: 8 અઠવાડિયા
40+ અઠવાડિયા માટે બુક કરેલા અભ્યાસક્રમો: 12 અઠવાડિયા
વિઝા વિદ્યાર્થીઓ માટે મહત્તમ રજાની હક તેમના અભ્યાસક્રમના સમયગાળાના 15% છે અને તે રજાઓ જે દિવસોમાં શાળા બંધ હોય તે દિવસો ઉપરાંત માન્ય છે.
ડી. બંધ થવાની તારીખો
2025 માં, સ્પીક અપ લંડન જાહેર રજાઓ પર બંધ રહેશે: 1લી જાન્યુઆરી, 18મી એપ્રિલ, 21મી એપ્રિલ, 5મી મે, 26મી મે, 25મી ઓગસ્ટ, 25મી ડિસેમ્બર અને 26મી ડિસેમ્બર. અઠવાડિયાના દિવસોમાં આવતી જાહેર રજાઓને કારણે ખોવાઈ ગયેલા કોઈપણ દિવસો અભ્યાસ માટે વધારાના દિવસો તરીકે ભરપાઈ કરવામાં આવશે નહીં. સાંજના અભ્યાસક્રમો મંગળવાર, બુધવાર અને ગુરુવારે અઠવાડિયામાં થશે જ્યાં બેંક હોલીડે સોમવારે આવે છે. સ્પીક અપ લંડન 20મી ડિસેમ્બર 2025થી 4મી જાન્યુઆરી 2026 સુધી ક્રિસમસ માટે બંધ રહેશે, 5મી જાન્યુઆરી 2026ના રોજ ફરી શરૂ થશે. આ સમયગાળા માટે તમારા અભ્યાસક્રમમાં પાઠ ઉમેરવામાં આવશે.
f અંગ્રેજીનું સ્તર
જો કોઈ વિદ્યાર્થી પાસે સ્પીક અપ લંડનની પ્લેસમેન્ટ ટેસ્ટ અને/અથવા સ્ટાફના અભિપ્રાયના લાયક સભ્ય દ્વારા નિર્ધારિત કરાયેલ, ચોક્કસ કોર્સને અનુસરવા માટે અંગ્રેજીનું ન્યૂનતમ સ્તર ન હોય, તો સ્પીક અપ લંડન વિદ્યાર્થીને તેમના સ્તર માટે યોગ્ય અભ્યાસક્રમમાં ખસેડી શકે છે. અલગ સમયે. જો વિદ્યાર્થી ફેરફાર સાથે સંમત ન હોય, તો તેઓ રિફંડ મેળવવા માટે હકદાર રહેશે નહીં.
g પાઠમાં ઘટાડો
વિદ્યાર્થીઓની અપૂરતી સંખ્યાને કારણે સ્પીક અપ લંડન જૂથો બંધ કરી શકે છે. જો આવું થાય, તો અમે વિદ્યાર્થી માટે વૈકલ્પિક વર્ગો શોધવાનો પ્રયાસ કરીશું. જો અમે વૈકલ્પિક વર્ગો શોધી શકતા નથી, તો સ્પીક અપ લંડન પ્રો રેટાના આધારે રિફંડની ગણતરી કરશે.
જ્યારે જૂથનું કદ 3 વિદ્યાર્થીઓથી નીચે આવે ત્યારે સ્પીક અપ લંડન વર્ગનો સમય ઘટાડવાનો અધિકાર અનામત રાખે છે.
h એક થી એક
શિક્ષક/વર્ગખંડની ઉપલબ્ધતાને આધારે વ્યક્તિગત પાઠ સુનિશ્ચિત કરવામાં આવશે. તમે અમારી વેબસાઇટ પર ઉપલબ્ધ અમારી વ્યક્તિગત પાઠ નીતિમાં ઉલ્લેખિત શરતોને આધીન કોઈપણ એક-થી-એક વર્ગને રદ કરી શકો છો.
i સેવાઓ પૂરી પાડવામાં આવે છે
અમારી પાસે પૂરી પાડવામાં આવતી કોઈપણ મફત સેવાઓને રોકવા અથવા મર્યાદિત કરવાનો અધિકાર છે, જેમાં શામેલ છે, પરંતુ આના સુધી મર્યાદિત નથી: Wi-Fi, કમ્પ્યુટર ઍક્સેસ, સામાજિક પ્રોગ્રામ, ઉધાર બુક સેવાઓ.
j પાઠ સામગ્રી
વિદ્યાર્થીઓએ તેમના અભ્યાસ માટે કોર્સબુક ખરીદવી અથવા ભાડે લેવી જરૂરી છે
VI. અમારી જવાબદારી / ફોર્સ મેજ્યુર
અમારી વેબસાઇટ સહિત અમારા અભ્યાસક્રમો અને અન્ય સંબંધિત ઉત્પાદનો અને સેવાઓ, "જેમ છે તેમ" ધોરણે પ્રદાન કરવામાં આવે છે અને અહીં સ્પષ્ટપણે દર્શાવ્યા મુજબ, કોઈપણ પ્રકારની રજૂઆતો, શરતો, વોરંટી અથવા અન્ય શરતો વિના, સ્પષ્ટ અથવા ગર્ભિત, મર્યાદા વિના, સહિત સાચવો. સંતોષકારક ગુણવત્તા, હેતુ માટે યોગ્યતા અને વાજબી સંભાળ અને કૌશલ્યનો ઉપયોગ કાયદા દ્વારા સૂચિત શરતો.
• માર્કેટિંગ સામગ્રી/વેબસાઈટ: માર્કેટિંગ સામગ્રીમાં જણાવેલ કંઈપણ અમારી અને અમારા વિદ્યાર્થી વચ્ચેના કરારની સમાવિષ્ટ શરત હોઈ શકે નહીં.
• માન્યતા: સ્પીક અપ લંડનને લગતી કોઈપણ માન્યતા/સદસ્યતા, જેમાં આ સહિત પરંતુ આના સુધી મર્યાદિત નથી: બ્રિટિશ કાઉન્સિલ, અંગ્રેજી યુકે, ટ્રિનિટી કૉલેજ, કેમ્બ્રિજ ESOL પરીક્ષા તૈયારી કેન્દ્ર તમારા કરારની કાયદેસર રીતે બંધનકર્તા શરત નથી સિવાય કે કોઈપણ માન્યતા અથવા અધિકૃતતા કાયદા દ્વારા જરૂરી છે.
• જો તૃતીય પક્ષ દ્વારા પૂરી પાડવામાં આવતી સેવાઓ (આવાસ અને એરપોર્ટ ટ્રાન્સફર સહિત પણ મર્યાદિત નથી) અમારા દ્વારા ગોઠવવામાં આવે છે, તો અમે તે ફક્ત તમારી અને તેમની વચ્ચે મધ્યસ્થી તરીકે કરીએ છીએ.
મુસાફરી અને રહેઠાણની વ્યવસ્થા સંબંધિત કોઈપણ વિલંબ અથવા નિષ્ફળતાઓથી ઉદ્ભવતા કોઈપણ નુકસાન માટે અમે તમારા માટે જવાબદાર હોઈશું નહીં, સિવાય કે બેદરકારીને કારણે અમે દોષિત હોઈએ. મુસાફરી અને આવાસ એજન્સીઓ તરફથી કરારના કોઈપણ ભંગની ઘટનામાં વતી.
સ્પીક અપ લંડન અને તેના સ્ટાફ અને પ્રતિનિધિઓ કાયદા દ્વારા સ્પષ્ટપણે લાદવામાં આવેલ જવાબદારી સિવાય વ્યક્તિઓ અથવા મિલકતને ગમે તેટલા નુકસાન, નુકસાન અથવા ઈજા માટે જવાબદાર રહેશે નહીં. અમે અમારી બેદરકારી અથવા અમારા કર્મચારીઓની બેદરકારીને કારણે મૃત્યુ અથવા વ્યક્તિગત ઇજા માટે અમારી જવાબદારીને બાકાત રાખતા નથી અથવા મર્યાદિત કરતા નથી, અથવા છેતરપિંડીયુક્ત ખોટી રજૂઆત અથવા મૂળભૂત બાબત તરીકે ખોટી રજૂઆત માટે અમારી જવાબદારી અથવા અન્ય જવાબદારી કે જેને બાકાત કરી શકાતી નથી. અથવા લાગુ કાયદા હેઠળ મર્યાદિત.
સ્પીક અપ લંડન તેની કોઈપણ જવાબદારીઓનું પાલન કરવામાં કોઈપણ નિષ્ફળતા માટે જવાબદાર રહેશે નહીં (અને તેથી કોઈ વળતર આપવાની જરૂર રહેશે નહીં) જો નિષ્ફળતાનું કારણ સ્પીક અપ લંડનના વાજબી નિયંત્રણની બહાર હોય. તેમજ આવા કોઈપણ કારણના પરિણામે વિદ્યાર્થી દ્વારા અથવા તેના વતી કોઈપણ ખર્ચ માટે સ્પીક અપ લંડન જવાબદાર રહેશે નહીં. આવા કારણોમાં શામેલ હશે પરંતુ તે આટલા સુધી મર્યાદિત રહેશે નહીં: યુદ્ધ, યુદ્ધનો ખતરો, રમખાણો, નાગરિક સંઘર્ષ, ઔદ્યોગિક વિવાદ, આતંકવાદી પ્રવૃત્તિ, કુદરતી અથવા પરમાણુ આપત્તિ, અસામાન્ય રીતે પ્રતિકૂળ હવામાન પરિસ્થિતિઓ અને ચેપી રોગો.
VII. ટ્રાન્સફર કરો
ફ્લાઇટની વિગતો સહિત: આગમનનો સમય, ફ્લાઇટ નંબર, એરલાઇન અને મૂળ સ્થાન અમને આગમનના સાત (7) દિવસ પહેલા મોકલવું આવશ્યક છે જેથી સ્પીક અપ લંડન એરપોર્ટ ટ્રાન્સફર પ્રદાન કરી શકે. જો ફ્લાઇટની વિગતો સ્પીક અપ લંડનને આગમનના ઓછામાં ઓછા સાત (7) દિવસ પહેલાં મોકલવામાં નહીં આવે તો ટ્રાન્સફર માટે કોઈ રિફંડ આપવામાં આવશે નહીં. એરપોર્ટ ટ્રાન્સફર ફીમાં વધુમાં વધુ એક કલાક (1) રાહ જોવાનો સમય સામેલ છે. 1 કલાકથી વધુ વિલંબના કિસ્સામાં, વિદ્યાર્થીઓ પાસેથી શાળામાં વધારાની ફી લેવામાં આવશે, જેની ગણતરી એરપોર્ટ ટ્રાન્સફર કંપની દ્વારા કરવામાં આવે છે.
VIII. અન્ય શરતો
a યુવાન વયસ્કોની દેખરેખ
કૃપા કરીને 18 વર્ષથી ઓછી વયના લોકોની દેખરેખની વ્યવસ્થા અંગે વિગતો માટે અમારી સેફગાર્ડિંગ પોલિસી (અમારી વેબસાઇટ પર ઉપલબ્ધ) નો સંદર્ભ લો.
b હકાલપટ્ટી
સ્પીક અપ લંડન પાસે અસ્વીકાર્ય વર્તન અથવા હાજરીના અભાવ માટે વિદ્યાર્થીઓને હાંકી કાઢવાનો અધિકાર છે. કોઈ રિફંડ આપવામાં આવશે નહીં. પ્રત્યાવર્તન વિદ્યાર્થીના પોતાના ખર્ચે આવે છે.
c મિલકતને નુકસાન
વિદ્યાર્થીઓએ મિલકતને જે પણ નુકસાન પહોંચાડ્યું તેની સંપૂર્ણ કિંમત ચૂકવવી પડશે.
ડી. નિયમનકારી કાયદો અને અધિકારક્ષેત્ર
આ શરતો અંગ્રેજી કાયદા દ્વારા સંચાલિત છે. તમે અને અમે બંને અંગ્રેજી અદાલતોના બિન-વિશિષ્ટ અધિકારક્ષેત્રને અનુસરવા માટે સંમત છીએ.
ઇ. ફોટોગ્રાફી અને ફિલ્માંકન
સ્પીક અપ લંડન વિદ્યાર્થીઓના પ્રમોશનલ ફોટોગ્રાફ્સ અને વિડિયો ફૂટેજ લઈ શકે છે. જો તમે તમારા ફોટોગ્રાફ્સ અથવા વિડિયો લેવા માટે ખુશ છો, તો કૃપા કરીને કોર્સ એપ્લિકેશન ફોર્મ પરના બોક્સ પર ટિક કરો.
CCTV રેકોર્ડિંગ શાળા દ્વારા રાખવામાં આવે છે અને અમારી પાસે કોર્સ બુક કરીને, તમે અમારા CCTV દ્વારા રેકોર્ડ થવા માટે તમારી સંમતિ આપો છો.
f વ્યક્તિગત માહિતી
તમે અમને પ્રદાન કરો છો તે વ્યક્તિગત વિગતો (આરોગ્ય, ધાર્મિક પ્રથાઓ અથવા આહારની જરૂરિયાતો વિશેની સંવેદનશીલ માહિતી સહિત) અમે ઉપયોગ કરીશું:
• તમને અમારા અભ્યાસક્રમોનું સંચાલન અને પ્રદાન કરવા માટે
આંતરિક તાલીમ અને દેખરેખ હેતુઓ માટે
• તમારા માટે સૌથી યોગ્ય આવાસ પ્રદાન કરવા માટે
અમે તમારો વ્યક્તિગત ડેટા આ સિવાયના કોઈપણ તૃતીય પક્ષને આપીશું નહીં:
• જો અમારે માટે તમારી સાથે અમારો કરાર કરવા માટે સંપૂર્ણપણે જરૂરી હોય
• તમારા બુકિંગ માટે આવાસ પ્રદાતાને
• અમારી કંપનીઓના જૂથની શાળાઓ અને ઓફિસો માટે
• કોઈપણ અધિકૃત સંસ્થાઓ જે યુકેના કાયદા હેઠળ તેની વિનંતી કરે છે
તમને તમારા સંબંધિત માહિતી મેળવવાનો અધિકાર છે. ડેટા પ્રોટેક્શન એક્ટ 1998 અનુસાર એક્સેસ કરવાના તમારા અધિકારનો ઉપયોગ કરી શકાય છે. કોઈપણ એક્સેસ વિનંતીને આધીન હોઈ શકે છે:
• લેખિતમાં વિનંતી, અને
• £10ની ફી.
g ગોપનીયતા નીતિ
ગોપનીયતા નીતિ માટે અમારી વેબસાઇટ જુઓ.
h બૌદ્ધિક સંપત્તિ
કોઈપણ ઈલેક્ટ્રોનિક અથવા પ્રિન્ટેડ સામગ્રી જે વિદ્યાર્થીઓને તેમના કોર્સ ટ્યુશન દરમિયાન પૂરી પાડવામાં આવે છે તે સ્પીક અપ લંડનની મિલકત છે. તમે સંબંધિત પક્ષની લેખિત પરવાનગી વિના કોઈપણ કારણોસર અમારા શિક્ષકો અથવા અમારી સાઇટમાંથી કોઈપણ ઈમેઈલ, માર્કેટિંગ સામગ્રી, રજિસ્ટર્ડ અથવા અનરજિસ્ટર્ડ સહિત કોઈપણ બૌદ્ધિક સંપત્તિનો ઉપયોગ અથવા પુનઃઉત્પાદન કરી શકતા નથી.
i જાતીય સતામણી
સ્પીક અપ લંડન અમારા સ્ટાફ અને વિદ્યાર્થીઓ બંનેને જાતીય સતામણી સામે રક્ષણ આપવા પ્રતિબદ્ધ છે. જાતીય સતામણીના કોઈપણ અહેવાલોની તપાસ કરવામાં આવશે (જો પૂરતી માહિતી પૂરી પાડવામાં આવે તો) અને શિસ્તભંગની કાર્યવાહી અને/અથવા હકાલપટ્ટી થઈ શકે છે. સંપૂર્ણ વિગતો માટે કૃપા કરીને અમારી વેબસાઇટ પર ઉપલબ્ધ અમારી જાતીય સતામણી નીતિનો સંપર્ક કરો