Allgemeine Geschäftsbedingungen
Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie Ihre Buchung vornehmen. Wenn Sie Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Wenn Sie 16 oder 17 Jahre alt sind, benötigen Sie die schriftliche Erlaubnis Ihrer Eltern oder Erziehungsberechtigten, um an unseren Gruppenkursen teilnehmen zu können. Bei Unklarheiten wenden Sie sich bitte an Ihren Verkaufsberater. Die Schule kann keine Gruppenkurse für Schüler unter 16 Jahren anbieten, es sind jedoch Einzelunterricht, geschlossene Gruppenkurse oder Juniorkurse für unter 16-Jährige verfügbar.
I. ALLGEMEINES UND DEFINITIONEN
Wir/Unser/Uns/Schule: Speak Up London LTD, 139 Oxford Street, W1D 2JA London.
Sie/Ihr/Student: Bezeichnet Sie: die Person, die unsere Dienste gebucht hat.
Buchung: Ihre Buchung eines unserer Kurse oder Dienstleistungen erfolgt nach Zahlungseingang.
Kurse: die auf unserer Website, in unserer Broschüre beworbenen oder persönlich erläuterten Sprachkurse.
Leistungen: Jede Interaktion mit uns im Zusammenhang mit Ihrer Buchung, der Teilnahme an Unterrichtsstunden und dem Erhalt von Nachhilfe.
Verwaltungs-/Registrierungsgebühr: sind die Kosten für sämtliche Schulbriefe, Verwaltungshilfen und Arbeiten rund um deine Anmeldung.
Ort: Der gesamte Unterricht findet vor Ort statt oder online, wenn dies aufgrund der Maßnahmen des öffentlichen Gesundheitswesens vorübergehend erforderlich ist. Die Schule befindet sich in 139 Oxford Street W1D 2JA, London. Die Schule behält sich jedoch das Recht vor, den Kursort zu ändern, und es können andere Standorte genutzt werden.
Schriftlich oder schriftlich: Wenn wir im Folgenden diese Wörter verwenden, schließt dies E-Mail ein, sofern wir nichts anderes angeben.
ETO: Veranstalter von Bildungsreisen
Für alle Studierenden (direkt oder von ETOs) gelten die gleichen Geschäftsbedingungen, sofern wir nichts anderes angeben.
II. BUCHUNGEN, ANMELDEGEBÜHR UND ZAHLUNGEN:
a. Buchungen
Buchungen können auf unserer Website, direkt in der Schule oder über ein autorisiertes ETO vorgenommen werden. Buchungen werden vorgenommen, indem das Buchungsformular ausgefüllt und mit der Zahlung der Gebühren übermittelt wird. Die in diesem Dokument enthaltenen Bedingungen werden verbindlich, sobald die Buchung (teilweise oder vollständig) bezahlt, das Anmeldeformular übermittelt und Sie eine Buchungsbestätigung erhalten haben. Damit kommt ein Vertrag zwischen Ihnen und uns zustande. Wenn Sie eine Buchung bei uns vornehmen, bedeutet dies nicht, dass wir diese akzeptiert haben, bis Sie eine Buchungsbestätigung erhalten haben. Wenn wir von Zeit zu Zeit nicht in der Lage sind, den vereinbarten Kurs anzubieten, werden wir Sie informieren und unser Bestes tun, Ihnen einen ähnlichen Kurs anzubieten.
b. Anmeldegebühr
Die Anmelde-/Verwaltungsgebühr ist eine obligatorische Gebühr für alle Buchungen und wird pro Person einmal jährlich bezahlt. Sie muss vor Kursbeginn vollständig eingegangen sein.
c. Lehrmaterialgebühr
Für jeden Gruppenkurs am Morgen, Mittag, Nachmittag oder Abend fällt eine Gebühr für das Lernmaterial an (bitte beachten Sie, dass sich die Gebühr für Intensivkurse verdoppelt). Die Schule bietet Kurse in Trimester von jeweils 12-13 Wochen an. Wenn Ihr Kurs zwei oder mehr Trimester umfasst, müssen Sie für jedes Trimester ein neues Buch kaufen. Für Kurse von 1-3 Wochen ist die Option der Kursbuchmiete verfügbar. In diesem Fall wird die Gebühr für das Lernmaterial trotzdem erhoben, aber der Schüler erhält bei Rückgabe des unbeschädigten Kursbuchs eine Rückerstattung der Gebühr für das Lernmaterial in Höhe von 15 £. Es liegt in der Verantwortung des Schülers, das Leihbuch vor der Annahme auf Schäden zu überprüfen.
Die Lehrmaterialgebühr entfällt bei den Samstags- und Individualkursen.
d. Studiengebühren
Zahlungen können per Banküberweisung, Kredit-/Debitkarte und anderen sicheren Online-Zahlungsmethoden erfolgen. Der volle Betrag muss vor Kursbeginn eingegangen sein. Wenn Sie einen Kurs für mehr als acht (8) Wochen buchen, können Sie uns vor der Buchung/Zahlung fragen, ob die Zahlung in zwei (2) Raten möglich ist. In diesem Fall müssen wir den Gegenwert der Hälfte Ihres Kurszeitraums gemäß unserer Preisliste und alle relevanten Anmeldegebühren im Voraus erhalten, den Restbetrag dann zu einem späteren, vorab vereinbarten Zeitpunkt. Dies gilt nicht für Staatsangehörige mit Visum (siehe Regelungsabschnitt: Visum für Studenten).
Wir geben Ihnen einen klaren Zahlungsplan, an den Sie sich halten müssen, um alle ausstehenden Beträge zu begleichen. Bei Zahlungsverzug dürfen Sie Ihren Unterricht erst besuchen, wenn Sie bezahlt haben. Wenn Ihre Zahlung nicht innerhalb von 5 Werktagen ab dem vereinbarten Datum bei uns eingeht, stornieren wir Ihren Kurs und alle damit verbundenen Leistungen und Sie erhalten keine Rückerstattung.
Zahlungen müssen alle Bank-/Überweisungsgebühren und eventuelle Wechselkursänderungen abdecken. Der Student ist dafür verantwortlich, dass die Zahlung eingeht. Wir behalten uns das Recht vor, jede Zahlungsmethode jederzeit und aus beliebigem Grund abzulehnen.
Bitte beachten Sie, dass alle Zahlungen für die Unterkunft vor der Ankunft vollständig geleistet werden müssen. Es besteht keine Möglichkeit, die Unterkunft in Raten zu bezahlen. Ausführliche Informationen finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Unterkunft.
III. STORNIERUNG UND RÜCKERSTATTUNGEN
Sobald Sie mit dem Unterricht begonnen haben, ist keine Rückerstattung mehr möglich.
ein. Allgemeines
Sämtliche Rückerstattungs- oder Stornierungsanträge müssen über https://www.speakuplondon.com/refund gestellt werden und beginnen mit dem Datum, an dem wir eine solche Mitteilung erhalten. Die angegebenen Stornierungsbedingungen richten sich nach den normalen Geschäftszeiten der Schule (d. h. 9.00-17.00 Uhr, Montag bis Freitag). Geht ein Stornierungsantrag außerhalb der normalen Geschäftszeiten ein, beginnt die Kündigungsfrist mit dem nächsten Werktag. Rückerstattungen müssen mit derselben Methode erfolgen, die Sie für die Bezahlung unserer Dienste verwendet haben. Als Richtlinie gilt, dass Rückerstattungsanträge normalerweise innerhalb von dreißig (30) Kalendertagen nach Eingang des Antrags bearbeitet werden. Das Versäumnis, Bankdaten (falls angefordert) anzugeben, oder das Nichtbeantworten von E-Mails mit der Bitte um weitere Informationen usw. kann zu weiteren Verzögerungen führen. Bitte beachten Sie, dass der Student für sämtliche Bankgebühren/Bearbeitungsgebühren bei der Bearbeitung der Rückerstattung verantwortlich ist. Gebühren sind nicht auf andere Studenten übertragbar.
Anmeldegebühren, Buchungsgebühren für die Unterkunft, Visagebühren und Kurierkosten sind nicht erstattungsfähig. Gebühren für Lernmaterialien sind vor Kursbeginn teilweise erstattungsfähig; 50 % der Gebühr werden einbehalten. Speak Up London zur Deckung der Verwaltungskosten und der Lagerhaltungskosten.
b. Zusätzliche Gebühren
Zusätzlich behalten wir eine Stornogebühr ein, die sich nach der Dauer Deiner Kursbuchung richtet:
Stornierung 1-7 Tage vor Starttermin:
1-3 Wochen Buchung, £50 Stornogebühr einbehalten
4-7 Wochen Buchung, £100 Stornogebühr einbehalten
8-13 Wochen Buchung, £150 Stornogebühr einbehalten
14-23 Wochen Buchung, £200 Stornogebühr einbehalten
24 Wochen + Buchung, 250 £ Stornogebühr einbehalten
c. Stornierung weniger als 7 Tage vor Beginn:
Speak Up London Storniert ein Student den Kurs weniger als 7 Tage vor Kursbeginn, behält das Unternehmen die Stornogebühr zuzüglich einer zusätzlichen Kursgebühr für eine Woche ein.
d. Ab dem 1. Tag des Kurses:
Ab dem ersten Kurstag ist keine Rückerstattung mehr möglich, d.h. die komplette Kursgebühr wird von der Schule einbehalten.
d. Stornierung ohne Angabe des Startdatums
Der Kursbeginn muss innerhalb von maximal 30 Tagen nach Zahlung der Kursgebühren festgelegt werden. Falls kein Kursbeginn ausgewählt wurde und ein Student eine Rückerstattung beantragt, Speak Up London wird 50% der Kursgebühren einbehalten.
Wir erlauben bis zu 2 Änderungen des Startdatums, wenn diese mindestens 7 Tage vor Kursbeginn mitgeteilt werden. Für jede weitere Änderung werden 49 £ pro Änderung berechnet. Das neue Startdatum muss innerhalb von 6 Monaten nach dem ursprünglichen Startdatum liegen.
Fernabsatzvertrag
Handelt es sich bei dem mit dem Studenten geschlossenen Vertrag um einen Fernabsatzvertrag, hat der Student das Recht, den Vertrag innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen nach Erhalt der ersten Zahlung zu kündigen. Um das Kündigungsrecht auszuüben, muss der Student uns über seine Entscheidung, den Kurs zu kündigen, informieren: https://www.speakuplondon.com/refund vor Ablauf der Stornierungsfrist. Wenn der Student vor Kursbeginn sein Stornierungsrecht innerhalb dieser Frist ausübt, erhält er eine Rückerstattung aller bereits gezahlten Beträge abzüglich der Kosten für bereits erbrachte Dienstleistungen und der Verwaltungsgebühr. Die Kosten für erbrachte Dienstleistungen betragen 10 % dessen, was der Student bezahlt hat, um etwaige Verluste abzudecken, die dadurch entstehen, dass wir den Platz nicht einem anderen Studenten anbieten können. Wenn der Student seinen Kurs jedoch innerhalb der vierzehn (14) Tage beginnt, kann er sein Recht auf Rückerstattung nicht geltend machen. Tatsächlich verzichten Sie mit Beginn des Unterrichts auf Ihr Recht auf Rückerstattung.
f. Buchungen von ETO
Wenden Sie sich bezüglich Rückerstattungen bitte an Ihren ETO.
IV. STUDENTENVISUM
Nicht erstattungsfähige Gebühren für Visumstudenten:
● Für Studierende, die weniger als 6 Monate studieren und ein formelles Bestätigungsschreiben zur Unterstützung ihrer Ankunft im Vereinigten Königreich wünschen, beträgt die Gebühr 49 £.
● Für Studierende, die ein 11-monatiges Kurzzeit-Studienvisum benötigen, beträgt die Gebühr für das Visumschreiben 149 £.
a. Buchungs- und Visaanfragen
Es liegt in der Verantwortung des Studierenden, zu entscheiden, wie lange im Voraus er ein Visum beantragen muss, und ausreichend Zeit für die Beantragung des Visums einzuplanen. Bitte beachten Sie, dass Staatsangehörige vieler Länder ab 2025 eine ETA (Electronic Travel Authorisation) benötigen, um Großbritannien für bis zu 6 Monate zu besuchen.
Es liegt in Ihrer Verantwortung, alle erforderlichen Reisegenehmigungen oder Visa einzuholen, einen gültigen Reisepass zu besitzen und für die gesamte Studiendauer die entsprechende Aufenthaltserlaubnis zu haben. Wenn die Dauer Ihres Kurses die Dauer Ihres erlaubten Aufenthalts im Vereinigten Königreich überschreitet, haben Sie keinen Anspruch auf Rückerstattung. Weitere Informationen finden Sie auf der folgenden Website: https://www.gov.uk/check-uk-visa.
Die Zahlung muss vollständig eingegangen sein, bevor Visa-Dokumente ausgestellt werden. Eventuelle Teilzahlungen werden auf der Buchungsbestätigung oder den vorläufigen Buchungsbestätigungsdokumenten deutlich ausgewiesen. Vorläufige Buchungen können nach Eingang der vereinbarten Anzahlung vorgenommen werden.
Wir können nur begrenzte Beratung in Bezug auf Visa geben; es liegt jedoch in der Verantwortung des Antragstellers, sicherzustellen, dass er die aktuellsten Bestimmungen/Verfahren befolgt. Wir können nicht für Entscheidungen von Botschaften oder der Einwanderungspolizei in Bezug auf Einreisevisa oder Visumverlängerungen verantwortlich gemacht werden. Wir können nicht für Änderungen der Visabestimmungen verantwortlich gemacht werden, die nach der Bestätigung der Buchung gemäß den zum jeweiligen Zeitpunkt bestehenden Bestimmungen erfolgen.
Für jeden Dokumentenversand per Kurier fällt eine Gebühr von 50 GBP an.
b. Einzelheiten zur Rückerstattung des Studentenvisums
Beachten Sie, dass Absatz III, Abschnitte (a), (b), (c), (d), (e) und (f) nur dann für Visa-Studenten gelten, wenn sie uns vor ihrem Startdatum eine Kopie ihres Visum-Ablehnungsschreibens vorlegen. Unter allen anderen Umständen wird nach Ausstellung eines Visumsschreibens keine Rückerstattung gewährt, es sei denn, Sie legen uns eine Kopie des Ablehnungsschreibens vor. Es erfolgt keine Rückerstattung, wenn der Ablehnungsgrund darin besteht, dass im Rahmen des Antrags bei uns oder den Einwanderungsbehörden gefälschte Unterlagen eingereicht wurden. Dies umfasst auch Unterlagen, deren Echtheit nicht verifiziert werden kann. Dies umfasst auch die Angabe falscher Informationen im Antragsformular.
Wenn Ihr Visumantrag abgelehnt wird, Speak Up London Bevor Ihr Rückerstattungsantrag bearbeitet wird, werden Sie aufgefordert, gegen die ursprüngliche Entscheidung Einspruch einzulegen. Sollten Sie dies ablehnen, verlieren Sie Ihren Anspruch auf Rückerstattung.
Sie müssen diese Art der Rückerstattung innerhalb von 8 Monaten nach Ihrem zugewiesenen Kursbeginn beantragen. Nach diesem Zeitpunkt erfolgt keine Rückerstattung mehr.
V. KURSE
Sie müssen die gebuchten Unterrichtsstunden innerhalb von 12 Monaten ab Buchungsbeginn beginnen und beenden, andernfalls verfallen Ihr Kurs und sämtliche gezahlten Beträge.
a. Informationen zur Klasse
Wir behalten uns das Recht vor, die Erbringung unserer Dienstleistungen zu ändern, einschließlich, aber nicht beschränkt auf
● Einsatz im Klassenzimmer
● alternative Räumlichkeiten
● Vertretungslehrer
● Unterrichtspläne
● Lehrinhalte
● und sämtliche Unterrichtsmaterialien (einschließlich audiovisueller Hilfsmittel)
● Zeitplan
Würde dies in etwas wie „Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Teilnahme am Kurs zu verweigern, wenn Sie an einer Krankheit, einem medizinischen Leiden oder einer geistigen oder körperlichen Behinderung leiden, die zum Zeitpunkt der Buchung nicht bekannt gegeben wurde und die unserer Ansicht nach Ihre Fähigkeit zur vollständigen Teilnahme am Kurs beeinträchtigt“ beeinträchtigen. Wir können einem Schüler auch die Teilnahme am Unterricht verweigern, wenn wir ihn für so krank halten, dass er eine Gefahr für sich selbst und/oder andere darstellt. Wir werden jedoch unser Bestes tun, um angemessene Änderungen oder Anpassungen vorzunehmen, damit Sie unsere Dienste nutzen können.
Teilnahme
Wenn Sie drei Tage in Folge ohne vorherige Benachrichtigung an info@speakuplondon.com nicht zum Unterricht erscheinen, werden wir Sie kontaktieren. Sollten Sie innerhalb von sieben Werktagen nach Erhalt dieser E-Mail nicht antworten, verfällt Ihr Kursplatz. Wenn Sie wieder teilnehmen möchten, müssen Sie uns dies schriftlich mitteilen. Sie können dann sieben Werktage nach dieser Benachrichtigung einen Kurs besuchen. Die verspätete Unterrichtszeit wird jedoch nicht erstattet; der Kurs kann sich hinsichtlich Dozent oder Uhrzeit von Ihrem vorherigen Kurs unterscheiden.
Sollten Sie also 3 Tage oder länger dem Unterricht fernbleiben, senden Sie bitte eine E-Mail an info@speakuplondon.com, um uns den Grund mitzuteilen und uns mitzuteilen, wann Sie zurückkehren werden, damit wir Ihren Platz im Kurs behalten können.
b. Buchungsänderungen
Wenn Sie sich dazu entschließen, Ihre Buchung zu ändern, indem Sie den Kurs wechseln, die Kurszeit oder den Kurstyp ändern oder den Beginn Ihres Kurses verschieben, müssen Sie uns eine solche Änderung mindestens sieben (7) Tage im Voraus schriftlich mitteilen. Es liegt im Ermessen der Schule, ob sie dem zustimmt oder nicht. Andernfalls wird von Ihnen erwartet, dass Sie an dem ursprünglich gebuchten Kurs teilnehmen.
Eine Umwandlung von Gruppenunterricht in Einzelunterricht (Online- oder Präsenzunterricht) bzw. ein Wechsel von Präsenz-Gruppenunterricht in Online-Gruppenunterricht ist für Studierende nicht möglich.
Auch bei Visabuchungen ist eine Verlegung des Unterrichtstermins auf einen günstigeren Termin nicht möglich, wenn dadurch die Kursdauer verlängert wird.
Wenn zwischen den Kosten der ursprünglichen Buchung und Ihrer geänderten Buchung ein Unterschied besteht:
• Sie müssen die Preisdifferenz bezahlen
• Wir können die Differenz zwischen den Kosten der ursprünglichen Buchung und Ihrer geänderten Buchung nicht erstatten, wenn die geänderte Buchung günstiger ist.
Voraussetzung für den Erhalt Deiner neuen Buchungsbestätigung ist die schriftliche Übermittlung aller relevanten Informationen sowie die vollständige Bezahlung einer eventuellen Preisdifferenz.
SUL behält sich das Recht vor, den Präsenzunterricht vorübergehend auf Online-Unterricht umzustellen, wenn die Gesundheit und Sicherheit unserer Mitarbeiter und Schüler eine solche Änderung erfordert. Die Schüler erhalten online denselben Unterricht und dasselbe Material wie vor Ort.
c. Feiertage
Wenn Sie während des Kurses Urlaub nehmen möchten, müssen Sie uns dies mindestens sieben (7) Tage im Voraus schriftlich per E-Mail an info@speakuplondon.com mitteilen. In diesem Fall erfolgt keine Rückerstattung. Wir können Ihnen die Durchführung des Kurses nicht garantieren und behalten uns außerdem das Recht vor, Änderungen am Kursablauf oder am neuen Starttermin vorzunehmen.
Der Urlaubsanspruch beträgt bei Buchung einer vollen Woche von Montag – Freitag:
Bei Kursbuchungen unter 3 Wochen: Kein Urlaubsanspruch
Bei Kursbuchungen für 4-7 Wochen: 1 Woche
Bei Kursbuchungen für 8-13 Wochen: 2 Wochen
Bei Kursbuchungen für 14-23 Wochen: 3 Wochen
Bei Kursbuchungen für 24-29 Wochen: 4 Wochen
Bei Kursbuchungen für 30-35 Wochen: 6 Wochen
Bei Kursbuchungen für 36-39 Wochen: 8 Wochen
Bei Kursbuchungen über 40 Wochen: 12 Wochen
Für Visumstudenten beträgt der maximale Urlaubsanspruch 15 % der Dauer ihres Kurses und dieser Urlaub wird zusätzlich zu den Tagen gewährt, an denen die Schule geschlossen ist.
d. Schließungstermine
In 2025, Speak Up London An folgenden Feiertagen bleibt die Schule geschlossen: 1. Januar, 18. April, 21. April, 5. Mai, 26. Mai, 25. August, 25. Dezember und 26. Dezember. Fehlende Unterrichtstage aufgrund von Feiertagen, die auf Wochentage fallen, werden nicht als zusätzliche Lerntage angerechnet. Abendkurse finden dienstags, mittwochs und donnerstags statt, wenn ein Feiertag auf einen Montag fällt. Speak Up London Die Schule bleibt vom 20. Dezember 2025 bis zum 4. Januar 2026 wegen Weihnachten geschlossen und öffnet wieder am 5. Januar 2026. In diesem Zeitraum werden Ihrem Kurs zusätzliche Unterrichtsstunden hinzugefügt.
f. Englischkenntnisse
Wenn ein Student nicht über die für einen bestimmten Kurs erforderlichen Mindestkenntnisse in Englisch verfügt, wie von Speak Up LondonEinstufungstest und/oder die Meinung eines qualifizierten Mitarbeiters, Speak Up London Der Kurs kann den Schüler zu einem anderen Zeitpunkt in einen seinem Niveau entsprechenden Kurs umstufen. Ist der Schüler mit der Umstellung nicht einverstanden, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.
g. Unterrichtsverkürzung
Speak Up London Gruppen können aufgrund zu geringer Teilnehmerzahl geschlossen werden. In diesem Fall versuchen wir, alternative Kurse für den/die betroffene/n Schüler/in zu finden. Sollten wir keine alternativen Kurse finden, Speak Up London Die Rückerstattung wird anteilig berechnet.
Speak Up London behält sich das Recht vor, die Unterrichtszeit zu verkürzen, wenn die Gruppengröße unter 3 Schüler fällt.
h. Eins zu eins
Einzelunterricht wird je nach Verfügbarkeit des Lehrers/Klassenraums geplant. Sie können jede Einzelstunde gemäß den in unseren Richtlinien für Einzelunterricht auf unserer Website angegebenen Bedingungen stornieren.
i. Erbrachte Leistungen
Wir behalten uns das Recht vor, sämtliche kostenlos bereitgestellten Dienste einzustellen oder einzuschränken, darunter insbesondere: WLAN, Computerzugang, Sozialprogramme und Buchausleihdienste.
j. Unterrichtsmaterialien
Studierende sind verpflichtet, für ihr Studium ein Lehrbuch zu kaufen oder auszuleihen
VI. UNSERE HAFTUNG / HÖHERE GEWALT
Unsere Kurse und andere damit verbundene Produkte und Dienstleistungen, einschließlich unserer Website, werden „wie besehen“ und, sofern hierin nicht ausdrücklich angegeben, ohne Zusicherungen, Bedingungen, Garantien oder andere Bestimmungen jeglicher Art, weder ausdrücklich noch stillschweigend, bereitgestellt, einschließlich und ohne Einschränkung der gesetzlich vorausgesetzten Bedingungen hinsichtlich zufriedenstellender Qualität, Eignung für einen bestimmten Zweck und Anwendung angemessener Sorgfalt und Sachkenntnis.
• Marketingmaterialien/Website: In Marketingmaterialien enthaltene Angaben können keine Vertragsbedingung zwischen uns und unserem Studenten darstellen.
• Akkreditierungen: alle Akkreditierungen/Mitgliedschaften im Zusammenhang mit Speak Up LondonDie Nennung von Institutionen wie beispielsweise dem British Council, English UK, dem Trinity College oder dem Cambridge ESOL Exam Preparation Centre ist keine rechtsverbindliche Bedingung Ihrer Vereinbarung, es sei denn, eine Akkreditierung oder Autorisierung ist gesetzlich vorgeschrieben.
• Wenn wir Dienstleistungen von Dritten arrangieren (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Unterkunft und Flughafentransfer), fungieren wir lediglich als Vermittler zwischen Ihnen und ihnen.
Wir haften Ihnen gegenüber nicht für Verluste, die durch Verzögerungen oder Ausfälle im Zusammenhang mit Reise- und Unterkunftsarrangements entstehen, es sei denn, das Verschulden liegt aufgrund von Fahrlässigkeit unsererseits vor. Wir werden jedoch alle angemessenen Anstrengungen unternehmen, um Ihre Interessen zu wahren und im Falle eines Vertragsbruchs seitens der Reise- und Unterkunftsagenturen in Ihrem Namen zu vermitteln.
Speak Up London Wir und unsere Mitarbeiter und Vertreter haften nicht für Verluste, Schäden oder Verletzungen von Personen oder Sachen, gleich aus welchem Grund, es sei denn, die Haftung ist ausdrücklich gesetzlich vorgeschrieben. Wir schließen unsere Haftung für Tod oder Körperverletzung, die durch unsere Fahrlässigkeit oder die Fahrlässigkeit unserer Mitarbeiter verursacht wurden, sowie unsere Haftung für arglistige Täuschung oder Täuschung in Bezug auf eine wesentliche Angelegenheit oder für sonstige Haftungen, die nach geltendem Recht nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden können, nicht aus und beschränken sie in keiner Weise.
Speak up London wird nicht für die Nichterfüllung seiner Verpflichtungen verantwortlich gemacht (und ist daher nicht zur Entschädigung verpflichtet), wenn die Ursache der Nichterfüllung außerhalb des Bereichs liegt. Speak Up Londonangemessene Kontrolle. Auch darf Speak Up London Sie haften für alle Kosten, die dem Studenten oder in seinem Namen aufgrund solcher Ursachen entstehen. Zu diesen Ursachen zählen unter anderem: Krieg, Kriegsgefahr, Aufstände, Bürgerkriege, Arbeitskämpfe, terroristische Aktivitäten, Natur- oder Nuklearkatastrophen, außergewöhnliche Wetterbedingungen und Infektionskrankheiten.
VII. ÜBERTRAGUNG
Flugdetails einschließlich Ankunftszeit, Flugnummern, Fluggesellschaft und Abflugort müssen uns sieben (7) Tage vor Ankunft übermittelt werden, damit wir die Flugdaten bearbeiten können. Speak Up London Wir bieten Flughafentransfers an. Für Transfers erfolgt keine Rückerstattung, wenn die Flugdaten nicht übermittelt werden. Speak Up London Mindestens sieben (7) Tage vor Ankunft. Die Gebühren für den Flughafentransfer beinhalten eine Wartezeit von maximal einer (1) Stunde. Bei Verspätungen von mehr als einer Stunde wird den Schülern an der Schule eine zusätzliche Gebühr in Rechnung gestellt, die vom Flughafentransferunternehmen berechnet wird.
VIII. SONSTIGE BEDINGUNGEN
a. Betreuung von jungen Erwachsenen
Weitere Informationen zu Aufsichtsregelungen für unter 18-Jährige finden Sie in unserer Schutzrichtlinie (verfügbar auf unserer Website).
b. Ausweisung
Speak Up London Die Universität hat das Recht, Studierende bei ungebührlichem Verhalten oder unentschuldigtem Fehlen zu exmatrikulieren. Es erfolgt keine Rückerstattung der Studiengebühren. Die Rückreisekosten trägt der/die Studierende selbst.
c. Sachschäden
Für von Ihnen verursachte Sachschäden müssen Studierende in voller Höhe aufkommen.
d. Geltendes Recht und Gerichtsbarkeit
Diese Bedingungen unterliegen englischem Recht. Sie und wir stimmen der nicht ausschließlichen Zuständigkeit englischer Gerichte zu.
e. Fotografieren und Filmen
Speak Up London Wir behalten uns vor, Werbefotos und Videoaufnahmen von Studierenden anzufertigen. Wenn Sie damit einverstanden sind, dass Fotos oder Videos von Ihnen gemacht werden, kreuzen Sie bitte das entsprechende Kästchen auf dem Kursanmeldeformular an.
Die Schule führt Videoüberwachungsaufzeichnungen durch und mit der Buchung eines Kurses bei uns erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre Daten von unserer Videoüberwachung aufgezeichnet werden.
f. Persönliche Informationen
Wir verwenden die personenbezogenen Daten (einschließlich vertraulicher Informationen zu Gesundheit, religiösen Praktiken oder Ernährungsbedürfnissen), die Sie uns zur Verfügung stellen:
• Um unsere Kurse zu verwalten und Ihnen zur Verfügung zu stellen
• Für interne Schulungs- und Überwachungszwecke
• Um Ihnen die am besten geeignete Unterkunft bereitzustellen
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weiter, mit Ausnahme von:
• Wenn dies für die Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen unbedingt erforderlich ist
• An einen Unterkunftsanbieter für Ihre Buchung
• An Schulen und Büros innerhalb unserer Unternehmensgruppe
• Alle offiziellen Stellen, die dies gemäß britischem Recht verlangen
Sie haben das Recht auf Zugriff auf die über Sie gespeicherten Informationen. Ihr Zugriffsrecht können Sie gemäß dem Datenschutzgesetz von 1998 ausüben. Jeder Zugriffsantrag kann folgenden Bedingungen unterliegen:
• eine schriftliche Anfrage und
• eine Gebühr von 10 £.
g. Datenschutzrichtlinie
Die Datenschutzrichtlinie finden Sie auf unserer Website.
h. Geistiges Eigentum
Sämtliches elektronisches oder gedrucktes Material, das den Studierenden während ihres Studiums zur Verfügung gestellt wird, ist Eigentum von Speak Up LondonSie dürfen ohne schriftliche Genehmigung des jeweiligen Rechteinhabers weder geistiges Eigentum unserer Lehrkräfte noch Inhalte unserer Website, einschließlich E-Mails und Marketingmaterialien (registriert oder nicht registriert), verwenden oder reproduzieren.
i. Sexuelle Belästigung
Speak Up London Wir setzen uns für den Schutz unserer Mitarbeiter und Studierenden vor sexueller Belästigung ein. Meldungen sexueller Belästigung werden untersucht (sofern ausreichende Informationen vorliegen) und können disziplinarische Maßnahmen und/oder den Ausschluss zur Folge haben. Ausführliche Informationen finden Sie in unserer Richtlinie zu sexueller Belästigung auf unserer Website.
