Vilkår og betingelser for overnatning

V. AFBESTILLINGER

Generelt: Afbestillingspolitikken kan variere, da vi er afhængige af forskellige indkvarteringsudbydere.
Alle reservationer er underlagt et ikke-refunderbart overnatningsgebyr på £50.
Enhver aftalt tilbagebetaling vil ske inden for 30 dage fra udtjekningsdatoen som oprindeligt reserveret.
Enhver refusion vil blive betalt med samme metode, som den studerende brugte til at betale for indkvarteringstjenester. Bemærk venligst, at den studerende er ansvarlig for eventuelle bankgebyrer/håndteringsgebyrer i forbindelse med behandlingen af ​​refusionen.

Annulleringsmeddelelse: Alle afbud skal ske skriftligt til [e-mail beskyttet] og træder i kraft fra den dato, vi modtager en sådan meddelelse. Afbestillingsmeddelelse skal modtages inden for normal arbejdstid, mandag til fredag ​​9 til 5 (undtagen nationale helligdage og dagene mellem jul og nytår).

Bemærk venligst, at indtjekningsdatoen er baseret på den første dato, der er valgt på den oprindelige reservation.

ETO reservationer: Hvis den studerende har foretaget en betaling til en ETO, er det ETO's ansvar at behandle denne anmodning om tilbagebetaling. Hvis gæsten har reserveret gennem en ETO, men betalt skolen direkte, vil eventuelle refusioner blive beregnet ved at fratrække eventuel provision betalt til ETO.

Visa studerende: Når først et visumbrev er blevet udstedt af Speak Up London, vil der ikke blive givet refusion, medmindre eleven giver skolen en kopi af det originale visumafvisningsbrev. I dette tilfælde gælder nedenstående afbestillingspolitik.

a) Afbestilling af hjemmeophold

VIII. ANSVAR

Hvis eleven oplever et problem relateret til tjenester leveret af en tredjepart, herunder men ikke begrænset til indkvartering og lufthavnstransport, fungerer vi kun som mellemled mellem eleven og rejse- og opholdsbureauer. Vi er ikke ansvarlige over for den studerende for eventuelle tab som følge af forsinkelser eller svigt i forbindelse med rejse- og opholdsarrangementer, medmindre det skyldes vores uagtsomhed.

Vi vil dog gøre vores bedste for at forsvare den studerendes interesser og meditere på deres vegne i tilfælde af kontraktbrud fra et rejse- og opholdsbureaus side.

IX. ANDRE VIGTIGE VILKÅR

Alle indkvarteringsudbydere kan ændre deres politikker, priser og regler, hvilket kan være uden for vores kontrol. Vi gør vores bedste for at holde os så opdaterede som muligt med alle boligløsninger, men er afhængige af information fra vores udbydere. Derfor kan den studerende i tilfælde af en politikændring blive pålagt at betale et ekstra gebyr for de tilbudte tjenester. Vi kan under ingen omstændigheder holdes ansvarlige for skader, skader, tab, uheld, forsinkelser eller ulykker, der kan ske under elevens ophold i deres bolig eller som følge af aktiviteter, de deltager i under deres ophold, eller mens de rejser til og fra elevens hus eller deres bolig eller tab af ejendom.

Den studerende anbefales kraftigt at købe en rejseforsikring (som vil dække dem for tab af kursusgebyrer, indkvartering/hjemundervisning og transportomkostninger samt skader).

Den studerende opfordres kraftigt til at tegne deres egne forsikringer på deres personlige ejendom, dvs. bærbare computere, smykker og andre dyre ting.

Den studerende opfordres til at respektere familiemedlemmer/boligleverandører og andre betalende gæster og ikke lave unødig støj eller forstyrre.

Alle skader og brud, eleven måtte forårsage, vil resultere i, at eleven betaler for skaden direkte til boligudbyderen eller homestay.

Vi mener, at de oplysninger, der er givet til den studerende vedrørende boligen på reservationstidspunktet, er korrekte og er givet i god tro. Vi er dog ikke ansvarlige for eventuelle unøjagtigheder, der kan resultere i ændringer i forhold til boligen, som ikke er blevet videresendt til os. Eventuelle rejseoplysninger, herunder nærmeste stationer, oplysninger om busser/tog, gangtider og afstande, er givet i god tro og er tilnærmelser baseret på oplysninger fra vores partnere.

Vi kan ikke holdes ansvarlige for eventuelle klager vedrørende beliggenheden/afstanden/rejsezonen.

Besøgende må ikke komme ind i huset/boligen/lejlighedsdelen, medmindre udtrykkelig tilladelse er givet.
For mulighed for hjemmeophold: Brug af køkken, telefon, wi-fi og hvidevarer er efter værtens skøn. Brug af vaskefaciliteter er garanteret en gang om ugen.

X. UNDER 18 år (KUN HJEMMEOPHOLD)

Speak Up London er meget forsigtig, når man har at gøre med besøgende, der er under 18. Minimumsalderen for studerende til at bo på et homestay er 16. Vi accepterer kun under 16 år i lukkede grupper.

For under 18 år informerer vi værter om eventuelle specifikke ønsker og krav, som tidligere er blevet stillet til rådighed af forældre/værger. Vi forbeholder os dog retten til at acceptere eller afvise specifikke anmodninger i forbindelse med vores boligudbyder.
Under 18 år får udgangsforbud afhængigt af deres alder. Under 18 skal overholde udgangsforbudstiderne. Hvis gæsten under 18 er klar over, at de vil gå glip af deres udgangsforbud, skal de straks informere deres vært.

Hvis en vært beslutter, at de fastsatte udgangstider ikke er passende og ønsker, at de under 18 år skal vende hjem tidligere, er deres udtalelse endelig.

Hvis der ikke specifikt er fastsat udgangsforbud for eleven, så er udgangstiden for alle elever i alderen 16 – 17 år kl. 22. Studerende skal sikre sig, at de er vendt tilbage til homestay inden eller før dette tidspunkt på daglig basis uden fejl. Hvis de ikke overholdes, vil eleverne ikke længere have lov til at gå ud om aftenen eller kan blive bedt om at forlade homestay for at vende tilbage til deres forældre/værge.

Under 16 (kun i lukkede grupper): tidspunkter for udgangsforbud aftales med gruppeledere. Hvis eleven ikke kommer hjem til det aftalte tidspunkt, skal værten kontakte det nødopkaldsnummer, der er angivet på reservationsformularen.