İş üçün İngilis dili – Yazılı və şifahi ünsiyyətdə fərqlər
İstəsək də istəməsək də ingilis dili beynəlxalq biznesin dilinə çevrilib! 21-ci əsrdə bir çox işgüzar ünsiyyət ingilis dilində, hər ikisi ondan ikinci dil kimi istifadə edən iki peşəkar arasında baş verir.
Mən 2011-ci ildən Böyük Britaniyada yaşayan, 2017-ci ildən marketinq sahəsində çalışan italiyalıyam. Speak Up London 2017-ci ildə və indi rəqəmsal marketinq icraçı rolunda işləməyə qayıtdılar. Böyük Britaniyada iş yerimdə özümü necə təqdim etməyimlə bağlı İtaliya ilə müqayisədə böyük fərqlər gördüm.
E-poçt və görüşlər kimi iş yerində gündəlik ünsiyyətdən başlayacağam.
Yazılı ünsiyyət
Böyük Britaniyada e-poçt ünsiyyəti daha çox qeyri-rəsmi olur, həm də e-poçt göndərdiyiniz şəxsi nə qədər yaxşı tanıdığınızdan asılıdır. İtaliyada isə hörmət əlaməti olaraq işdə və tanımadığınız insanlarla çox rəsmi lüğətdən istifadə etməlisiniz.
Böyük Britaniyada işə başladığınız zaman e-poçt yazmaq üçün yaxşı məsləhət:
● Əgər həmin şəxsi tanımırsınızsa və bir az daha rəsmi olmaq istəyirsinizsə, söhbətə “Sabahınız xeyir/günorta/axşam” ilə başlayın və e-məktubu “Hörmətlə/Hörmətlə” ilə imzalayın. Bu, sizdən fərqli ifadələr toplusundan və ya xüsusi e-poçt şablonundan istifadə etməyiniz xahiş edilmədiyi halda, şirkətin yüksək səviyyəli menecerinə, direktoruna və ya baş direktoruna e-poçt göndərmək üçün yaxşı bir yoldur.
● Daha rəsmi ünsiyyət üçün və ya günün ilk e-poçtunuzda nəzakətli olmaq üçün e-poçtun əvvəlinə “Ümid edirəm ki, yaxşısınız” kimi bir cümlə əlavə etməkdən çəkinməyin.
● İnsanı daha yaxşı tanıyandan sonra həmkarınıza “Salam/Salam” deyin.
Həmkarlarınızın sizə necə e-poçt yazdığını müşahidə etmək peşəkar məsləhətdir – əgər bu qeyri-rəsmidirsə, siz də eyni şeyi edə bilərsiniz və kömək istəməkdən çəkinməyin.
İşə başlayanda göndərməli olduğum e-poçtdan əmin deyiləmsə, menecerimdən və ya etibar etdiyim həmkarımdan onu mənim üçün yoxlamasını xahiş edərdim.
Danışıq ünsiyyəti
Böyük Britaniyada 13 il yaşadıqdan sonra mənim təcrübəm budur ki, birbaşa ünsiyyət həmişə fikrinizi çatdırmağın ən yaxşı yolu deyil. İngilislər tez-tez nəyin lazım olduğunu söyləmək üçün dairəvi yoldan istifadə edirlər, çünki çox birbaşa olmaq kobud səslənə bilər. Mən insanların bir-biri ilə daha birbaşa danışdığı bir mədəniyyətdən gəlirəm. İtaliyada, Almaniyada və bir çox digər Avropa ölkələrində sadəcə düşündüklərini söyləmək çox yaygındır.
İlk dəfə gəldiyim zaman olduğu kimi birbaşa olmamağım çox uzun çəkdi
Böyük Britaniya, lakin bu, hələ də davam edən bir işdir. Mən bunu ofisdə və ya müsahibələr zamanı necə idarə edirəm
çətin ola biləcəyini onlara bildirmək. Bu sözləri keçmişdə həmkarlarıma demişəm:
● “Mən birbaşa danışmağa meylli oluram – lütfən, bu sizin xoşunuza gələn bir şeydirsə, mənə bildirin.” Fikrimcə, mən onlara bunun baş verə biləcəyi barədə xəbərdarlıq etdim və bu şəkildə ünsiyyət qurmaqdan xoşbəxt olduqlarını mənə bildirmələrini istədim.
● “Ünsiyyət qurarkən birbaşa danışıram, lakin mən təkcə birbaşa olmayacağam – həm də qarşılaşdığımız hər hansı problemin həlli yollarını təqdim edəcəyəm və ya bunun niyə problem olduğunu izah edəcəyəm.” Bu cümlə ilə menecerimə dedim ki, problemləri birbaşa onlara deyəcəyəm, ancaq şikayət etməkdən ibarət olmayacaq, həm də problemləri həll etməyin yollarını təklif edəcəyəm. Ümid edirəm ki, bu, məni fəal göstərir.
Məndən başqa bir mütəxəssis məsləhəti: Bir şeylə çox birbaşa olmamağı öyrənirsinizsə, dərindən nəfəs alın və sizinlə eyni işi görməyən və ya şirkətinizdə işləməyən birinə nəyi izah edəcəyinizi düşünün. kontekst yoxdur. Bu, bir şeyi daha yumşaq bir şəkildə necə deyəcəyinizi anlamağa kömək edir. Məsələn, idarəçi kimi demək yerinə Bu işləməyəcək, deyəcəyəm Bunun işləməməsinin səbəbləri bunlardır:...
Bizim zamanı Biznes ingilis dili kursları, siz müxtəlif görüş ssenarilərində rol oynamaq və e-poçt yazmağı öyrənmək vasitəsilə bu mədəniyyətlərarası problemlərin bəzilərini necə idarə etməyi öyrənəcəksiniz.
2 Cavablar
Bloqunuz internetdə əsl gizli incidir. Düşüncəli təhliliniz və dərin şərhiniz sizi izdihamdan fərqləndirdi. Əla işə davam edin!
Yazılarınız tez-tez köhnəlmiş onlayn məzmun dünyasında təzə nəfəs kimidir. Unikal perspektiviniz və cəlbedici üslubunuz sizi izdihamdan fərqləndirir. İstedadlarınızı bizimlə paylaşdığınız üçün təşəkkür edirik.