Yerləşdirmə Qaydaları və Şərtləri
Burada yaşayışla bağlı bəzi əlavə məlumatlar var. Ümumi Qaydalar və Şərtlər də tətbiq olunur.
Formanı almaq və/və ya yükləməklə siz həm yuxarıda göstərilən Ümumi Qaydalar və Şərtləri, həm də Yerləşdirmə Qaydaları və Şərtlərini tam olaraq bəyan edir, təsdiq edir və qəbul edirsiniz. Speak Up London öz yaşayış yerlərini təklif etmir, lakin British Council-da qeydiyyatdan keçmiş və ya English UK-nin üzvü olan agentliklərlə işləyir.
I. REZERVASYON TƏSDİQİ
Bookings: Rezervasyonlara yalnız tam ödəniş, o cümlədən yerləşdirmə haqqı, Speak Up London bank hesabına çatdıqdan və yazılı bron təsdiqi verildikdən sonra zəmanət verilir.
Mövcudluğu: Bütün yaşayış yerləri mövcudluqdan asılıdır. Seçim artıq mövcud deyilsə, biz sizin gəliş gününə qədər pulu tam geri qaytarmaqla hər hansı bir səbəbdən hər hansı rezervasiyanı ləğv etmək hüququnu özümüzdə saxlayırıq. Müstəsna hallarda rezervasiya edilmiş yaşayış yeri bizdən asılı olmayan səbəblərə görə əlçatmaz olarsa, alternativ yer təşkil ediləcək. Bununla belə, təfərrüatlar fərqli ola bilər. Yerləşdirmə yalnız göstərilən şəxs və tarixlər üçün etibarlıdır.
Təsdiq: Biz yalnız ödəniş aldığımız qalma müddətini təsdiq edə bilərik. Göstərilən tarixə qədər tam ödəniş almadığımız hər hansı rezervasiyanı ləğv etmək hüququnu özümüzdə saxlayırıq.
Minimum qalma: Bütün rezervasiyalar minimum 2 həftə olmalıdır. İstək əsasında daha qısa qalmaq (minimum 1 həftə) mümkündür.
ETO: Təhsil Səyahət Operatoru
II. ÖDƏNİŞLƏR:
Ödəniş üsulu: Ödənişlər Böyük Britaniya Funt Sterlinqi (GBP) ilə aparılmalıdır, çünki bütün ödənişlərimiz Böyük Britaniya Funt Sterlinqində (GBP) hesablanır. Ödənişlər bank köçürməsi, kredit kartı və ya nağd şəkildə edilməlidir və tələbənin gəliş tarixindən ən azı 2 həftə əvvəl tərəfimizdən qəbul edilməlidir. Biz yalnız tam ödənişi aldıqdan sonra rezervasiyaya zəmanət verə bilərik. Bütün ödənişlərə bütün bank köçürmə xərcləri (vasitəçi bank xərcləri daxil olmaqla) daxil edilməlidir.
Yerləşdirmə haqqı: Bütün rezervasiyalar geri qaytarılmayan 50 funt sterlinq rezervasiya haqqına tabedir.
tarix: Tələbə qeydiyyat tarixini dəyişdirməyi tələb edərsə, Speak Up London ilkin qeydiyyat tarixindən ən azı iki həftə əvvəl xəbərdar edilməlidir. Bütün dəyişikliklər mövcudluqdan və standart £50 idarəetmə haqqından asılıdır. Alternativ həll yolu tapa bilmədiyimiz halda, tələbənin tələbindən imtina etmək və rezervasiyanı qismən və ya tam geri qaytarmaq (verilmiş bildirişdən asılı olaraq) mənfi £50 administrasiya haqqı ilə ləğv etmək hüququnu özümüzdə saxlayırıq.
Əlavə ödənişlər:
Milad dövründə (40 – 20.12.2025) qalan hər bir tələbə üçün həftəlik 04.01.2026 funt sterlinq (pw) əlavə tutulur.
Yay Dövrü (35 – 01.06.2025) üçün həftəlik £01.09.2025 əlavə ödəniş tətbiq edilir.
Xüsusi pəhriz istəkləri üçün həftədə £50 xüsusi pəhriz əlavəsi əlavə edilir.
Digər əlavə ödənişlər üçün, lütfən, yaşayış qiymət siyahısına baxın.
III. YERLƏŞMƏYƏ GƏLİŞ
Gəliş təfərrüatları: Yaşayış yeri bron edərkən, tələbə planlaşdırılan gəliş tarixindən ən azı 3 gün əvvəl bizə təxmini gəliş vaxtı barədə məlumat verməlidir. Bu, tələbə gəldikdə kiminsə evdə/iqamətgahda olmasını təmin etmək üçündür. Gəlmə vaxtı barədə bizə məlumat verilməməsi tələbənin qarşılanmasında gecikmələrə səbəb ola bilər və buna görə heç bir şəkildə məsuliyyət daşıya bilmərik.
Evdə qalmaq üçün: Tələbə gəlişindən ən azı 3 gün əvvəl və ya gecikmə halında mümkün qədər tez ev sahibi ilə əlaqə saxlamalıdır. Onların əlaqə məlumatları təsdiq məktubuna daxil ediləcək.
IV. QALMA MÜDDƏTİNİN UZATILMASI
Tələbə qalma müddətini uzatmaq istəsə, Speak Up London-a ən azı 2 həftə əvvəl xəbərdarlıq edilməlidir. Genişləndirmələr mövcudluqdan asılıdır. Tələbənin qalmasına dair bütün əlavələr birbaşa Speak Up Londondan keçməlidir, heç vaxt ev sahibi/iqamətgahı/mənzil və ya ETO vasitəsilə.
V. LƏĞVLƏR
Ümumi: Fərqli yaşayış təminatçılarına etibar etdiyimiz üçün ləğvetmə siyasəti dəyişə bilər.
Bütün rezervasiyalar geri qaytarılmayan £50 yaşayış yerləşdirmə haqqına tabedir.
Razılaşdırılmış hər hansı geri ödəniş ilkin rezervasiya edildiyi kimi çıxış tarixindən sonra 30 gün ərzində həyata keçiriləcək.
İstənilən geri ödəniş tələbənin yaşayış xidmətlərini ödəmək üçün istifadə etdiyi eyni üsulla ödəniləcəkdir. Nəzərə alın ki, tələbə geri qaytarılma prosesində hər hansı bank xərclərinə/rəslə görə ödənişlərə cavabdeh olacaq.
Ləğv xəbərdarlığı: Bütün ləğvlər yazılı şəkildə edilməlidir [e-poçt qorunur] və belə bildiriş aldığımız tarixdən qüvvəyə minir. Ləğv bildirişi adi iş saatlarında, bazar ertəsindən cümə günü saat 9:5-dan XNUMX:XNUMX-a qədər (milli bayramlar və Milad və Yeni il arasındakı günlər istisna olmaqla) alınmalıdır.
Qeyd edək ki, qeydiyyat tarixi orijinal rezervasiyada seçilmiş ilk tarixə əsaslanır.
ETO Rezervasyonları: Əgər tələbə ETO-ya ödəniş edibsə, bu geri qaytarma tələbi ilə məşğul olmaq ETO-nun məsuliyyətidir. Əgər qonaq ETO vasitəsilə rezervasiya edibsə, lakin məktəbə birbaşa ödəniş edibsə, hər hansı geri ödənişlər ETO-ya ödənilən komissiya çıxılmaqla hesablanacaq.
Viza Tələbələri: Speak Up London tərəfindən viza məktubu verildikdən sonra, tələbə vizadan imtina məktubunun əslini məktəbə təqdim etməsə, pul geri qaytarılmayacaq. Bu halda, aşağıda göstərilən ləğvetmə siyasəti tətbiq olunacaq.
a) Ailə yanında qalmağın ləğvi
| Ləğv etsəniz… | Nə geri qaytarıla bilməz | Nə geri qaytarılacaq |
| Yaşayış yeri bron etdiyiniz andan gəlmə tarixinə 1 həftə qalmışa qədər | 2 həftəlik yaşayış haqqı £50 hesab. yerləşdirmə haqqı | Qalan yaşayış haqqı |
| gəliş tarixindən 3 gün əvvəldən gəliş tarixinə qədər; və ya gəliş tarixinizə çatmasanız (“no-show”) | 4 həftəlik yaşayış haqqı £50 hesab. yerləşdirmə haqqı | Qalan yaşayış haqqı. Rezervasyon 4 həftədən azdırsa, geri qaytarılmır. |
| Gəliş tarixindən sonra | Vəziyyətləri yüngülləşdirici hesab etmədikcə, geri qaytarılmır. Tələbə ilkin gəliş tarixindən 24 saat sonra istənilən məsələ ilə bağlı Speak Up London ilə əlaqə saxlayacaq. | |
b) Ləğv Yaşayış və Mənzil payı
| Ləğv etsəniz… | Nə saxlamalıyıq | Nəyi geri qaytaracağıq |
| Yaşayış yerinizi sifariş etdiyiniz andan gəlmə tarixinə 4 həftə qalmışa qədər | 4 həftəlik yaşayış haqqı £50 hesab. yerləşdirmə haqqı | Qalan yaşayış haqqı |
| Gəliş tarixindən 4 həftə əvvəl gəliş tarixinə qədər; və ya gəliş tarixinizə çatmasanız (“no-show”) | Geri ödəmə yoxdur | N / A |
| Gəliş tarixindən sonra | Geri ödəmə yoxdur | N / A |
Nəzərə alın ki, əlavə Qaydalar və Şərtlər xüsusi provayderlər üçün tətbiq oluna bilər və satış nöqtəsində paylaşılacaq.
VI. KISILMASI
Tələbə qalma müddətini qısaltmalı olarsa, lütfən unutmayın ki, bütün yaşayış yerlərində dəyişikliklər ödənildikdən sonra geri qaytarılmır. Yaşayış yeri yararsız olarsa, biz tələbəni uyğun alternativlə təmin etmək üçün əlimizdən gələni edəcəyik, lakin buna zəmanət verə bilmərik. İstənilən halda, biz tələbənin şikayət etdikdən sonra 1 həftədən əvvəl köçə biləcəyinə zəmanət verə bilmərik. Alternativ tapdığımız halda, sübut edilməli olan yüngülləşdirici hallar istisna olmaqla, tələbə yenidən hərəkət edə və üçüncü yaşayış həllini sınaya bilməyəcək.
VII. ŞİKAYƏTLƏR
Şikayətlər bizim qiymətləndirməmizə uyğun olaraq həqiqi və ciddi olmalıdır. Həqiqi və ciddi şikayətlər olduqda, tələbə gəlişimizlə bağlı rəy formamızı doldurmalı və bizə yazılı izahat verməlidir. Biz dərhal provayderlərimizlə əlaqə saxlayacağıq və 7 iş günü ərzində həllini tapmağa çalışacağıq.
Şikayətlə bağlı perspektivlərini öyrənmək üçün provayderimizə və müvafiq ev sahibi/rezident direktoruna zəng edəcəyik. Əgər problem həll olunarsa, biz ev sahibi/rezident direktoruna məsələ ilə birbaşa məşğul olmağı təklif edəcəyik.
Əgər ev sahibi/yaşayış yeri direktoru bunu edə bilmirsə və hər iki tərəfi dinlədikdən sonra köçürülmə üçün əsasların olduğunu hesab ediriksə, ən azı 1 həftəlik xəbərdarlıqdan sonra (fövqəladə hallar istisna olmaqla) uyğun alternativ tapmağı hədəfləyəcəyik. Biz alternativ yaşayış yeri və ya başqa variant təmin etmək hüququmuzu özümüzdə saxlayırıq. Bununla belə, təfərrüatlar orijinal rezervasiyadan fərqli ola bilər.
Yalnız bütün həlləri sınadıqdan sonra biz rezervasiya edilmiş qalan vaxt üçün pulun geri qaytarılmasını təklif edə bilərik. Nəzərə alın ki, 50 funt sterlinqlik yerləşdirmə haqqı, yaşayış yerində artıq sərf olunan müddət və cari yaşayış həftəsi geri qaytarılmır.
Tələbə təklif etdiyimiz alternativ yaşayış yerini qəbul etməmək qərarına gələrsə, biz otel və ya hər hansı digər yerləşdirmə həlləri üçün ödəniş etməyəcəyik.
Tələbənin ən azı 1 həftə əvvəl bizə bildiriş vermədən qəflətən yaşayış yerini tərk etmək qərarına gəldiyi halda pulu geri qaytarmayacağıq.
Biz və provayderlərimiz qonağı yaşayış yerindən köçürmək və ya hər hansı tələbənin davranışını qəbuledilməz hesab etdiyimiz halda yerləşdirməkdən imtina etmək hüququnu özündə saxlayırıq.
Fövqəladə vəziyyətdə, biz əvvəlcədən xəbərdarlıq etmədən yaşayış yerini ləğv etmək və ya əvvəlcədən razılıq almadan yaşayış yerini dəyişmək hüququnu özümüzdə saxlayırıq. Lazım gələrsə, kursdan əvvəl və ya kurs zamanı ayrılmış yaşayış yerini dəyişmək hüququnu da özümüzdə saxlayırıq.
VIII. MƏSULİYYƏT
Tələbə üçüncü tərəfin təqdim etdiyi xidmətlərlə, o cümlədən yaşayış və hava limanının transferi ilə bağlı problem yaşayırsa, biz yalnız tələbə ilə səyahət və yerləşdirmə agentlikləri arasında vasitəçi kimi çıxış edirik. Səhlənkarlığımızdan irəli gəlmirsə, səyahət və yaşayış şəraiti ilə bağlı hər hansı gecikmə və ya uğursuzluq nəticəsində yaranan itkilərə görə tələbə qarşısında məsuliyyət daşımayacağıq.
Bununla belə, biz səyahət və yerləşdirmə agentliyi tərəfindən hər hansı bir müqavilənin pozulması halında tələbənin maraqlarını müdafiə etmək və onların adından düşünmək üçün əlimizdən gələni edəcəyik.
IX. DİGƏR Vacib ŞƏRTLƏR
Bütün yaşayış təminatçıları öz siyasətlərini, qiymətlərini və qaydalarına dəyişiklik edə bilər ki, bu da bizim nəzarətimizdən kənarda ola bilər. Biz bütün yaşayış həlləri ilə mümkün qədər yenilənmək üçün əlimizdən gələni edirik, lakin provayderlərimizin məlumatlarına etibar edirik. Buna görə də, siyasət dəyişikliyi halında, tələbədən təklif olunan xidmətlər üçün əlavə ödəniş tələb oluna bilər. Heç bir halda biz tələbənin yaşadıqları yerdə qaldıqları müddətdə və ya qaldıqları müddətdə iştirak etdikləri fəaliyyətlər nəticəsində baş verə biləcək hər hansı xəsarət, zədə, itki, qəza, gecikmə və ya qəzaya görə məsuliyyət daşıya bilmərik. və tələbənin evindən və ya onların yaşayış yerindən və ya əmlakının itirilməsindən.
Tələbəyə səyahət sığortası alması tövsiyə olunur (bu, onları kurs haqlarının itirilməsi, yaşayış/ev təhsili və nəqliyyat xərcləri, habelə zədə üçün əhatə edəcək).
Tələbələrə şəxsi əmlakları, yəni noutbuklar, zinət əşyaları və digər bahalı əşyalar üçün öz sığorta polislərini götürmələri tövsiyə olunur.
Tələbəyə ailə üzvlərinə/yerləşdirmə təminatçılarına və digər ödəniş edən qonaqlara hörmət etmələri və lazımsız səs-küy yaratmaması və narahatçılıq yaratmaması tövsiyə olunur.
Tələbənin səbəb ola biləcəyi bütün zərərlər və qırılmalar tələbənin dəymiş ziyanı birbaşa yaşayış təminatçısına və ya ailə yanında qalmağa ödəməsi ilə nəticələnəcək.
Biz hesab edirik ki, rezervasiya zamanı tələbəyə yaşayış yeri ilə bağlı verilən məlumat düzgündür və vicdanla verilir. Bununla belə, bizə bildirilməyən yaşayış yerində vəziyyətin dəyişməsi ilə nəticələnə biləcək hər hansı qeyri-dəqiqliyə görə məsuliyyət daşımırıq. Ən yaxın stansiyalar, avtobuslar/qatarlar haqqında məlumat, piyada vaxtları və məsafələr daxil olmaqla verilən hər hansı səyahət məlumatı vicdanla verilir və tərəfdaşlarımız tərəfindən verilən məlumatlara əsaslanan təxmini məlumatlardır.
Biz yer/məsafə/səyahət zonası ilə bağlı hər hansı şikayətə görə məsuliyyət daşıya bilmərik.
Ziyarətçilərin açıq icazə olmadan evə/yaşayış yerinə/mənzil payına daxil olmasına icazə verilmir.
Evdə qalmaq seçimi üçün: Mətbəx, telefon, wi-fi və məişət texnikasından istifadə ev sahibinin ixtiyarındadır. Həftədə bir dəfə yuyucu vasitələrdən istifadəyə zəmanət verilir.
X. 18 yaşdan kiçiklər (YALNIZ EV QAYTAĞI)
Speak Up London yaşı 18-dən az olan ziyarətçilərlə münasibət qurarkən çox diqqətlidir. Tələbələrin ailə yanında qalmaq üçün minimum yaşı 16-dır. Biz yalnız 16 yaşdan kiçikləri qapalı qruplara qəbul edirik.
18 yaşdan kiçiklər üçün biz ev sahiblərini əvvəllər valideynlər/qəyyumlar tərəfindən təqdim edilmiş hər hansı xüsusi sorğu və tələblər barədə məlumatlandırırıq. Bununla belə, biz yaşayış təminatçımızla bağlı xüsusi sorğuları qəbul etmək və ya rədd etmək hüququnu özümüzdə saxlayırıq.
Yaşı 18-dən aşağı olanlara yaşlarından asılı olaraq komendant saatı veriləcək. Yaşı 18-dən az olanlar komendant saatına riayət etməlidirlər. 18 yaşından kiçik qonaq komendant saatını əldən verəcəyini bilirsə, dərhal ev sahibinə məlumat verməlidir.
Ev sahibi müəyyən edilmiş komendant saatının uyğun olmadığına qərar verərsə və 18 yaşdan aşağı olanların evə daha tez qayıtmasını arzu edərsə, onların sözləri qətidir.
Əgər tələbə üçün xüsusi olaraq komendant saatı təyin olunmayıbsa, 16-17 yaş arası bütün tələbələr üçün komendant saatı saat 22:00-dır. Tələbələr gündəlik olaraq bu vaxta qədər və ya ondan əvvəl ailə yanında qaldıqlarına əmin olmalıdırlar. Onlara riayət edilmədikdə, tələbələrə axşamlar artıq çölə çıxmağa icazə verilməyəcək və ya valideynlərinin/qəyyumlarının yanına qayıtmaq üçün ailə yanında qalmağı tərk etmələri tələb oluna bilər.
16 yaşa qədər (yalnız qapalı qruplarda): komendant saatı vaxtları qrup Rəhbərləri ilə razılaşdırılmalıdır. Tələbə təyin olunmuş vaxta qədər evə gələ bilmədikdə, ev sahibi yaşayış yerinin bron formasında göstərilən təcili yardım nömrəsi ilə əlaqə saxlamalıdır.
XI. VİZA TƏLƏBƏSİ
Zəhmət olmasa, Ümumi Qayda və şərtlərimizə baxın.
Tələbənin heç bir ləğv haqqının olmamasına əmin olmaq üçün sizə viza müraciəti, müsahibə tarixi və Böyük Britaniyaya gəliş tarixi arasında kifayət qədər vaxt ayırmağınızı şiddətlə tövsiyə edirik. Bu, gəliş tarixinin ləğvi/dəyişməsi halında bizə kifayət qədər bildiriş göndərməyə imkan verəcək və sizin ləğvetmə ödənişlərindən qaçmağınıza imkan verəcək.
Speak Up London gəlməyə 7 iş günündən az müddətdə uğurlu viza müraciətinin nəticəsini aldıqda, biz alternativ yaşayış təklif etmək hüququnu özümüzdə saxlayırıq.
Speak Up London səfirliklərin və ya immiqrasiya polisinin giriş vizası və ya vizanın uzadılması ilə bağlı qəbul etdiyi qərarlara görə məsuliyyət daşıya bilməz.
İstənilən şəraitdə, viza məktubu verildikdən sonra, tələbə vizadan imtina məktubunu sübut edənə qədər pul geri qaytarılmayacaq – bu halda yuxarıda göstərilən ləğvetmə bəndi siyasəti tətbiq olunacaq (PAR V. a/b). İmtina səbəbi bizə və ya İmmiqrasiya orqanlarına müraciətin bir hissəsi kimi saxta sənədlərin təqdim edildiyini bildirirsə, pul geri qaytarılmayacaq. Buraya, həmçinin orijinallığı, orijinallığı və ya gəlişdən öncəki formanın qeyri-dəqiq olması təsdiq edilə bilməyən sənədlər də daxildir.
Sənədlərin kuryer vasitəsilə göndərilməsi üçün hər dəfə £90 ödəniş tələb olunur.
Gecikmiş viza müraciətlərinə görə ilkin qeydiyyat tarixi təxirə salınarsa, biz təklif olunan orijinal yaşayış yerini təmin edə bilmərik. Alternativ yaşayış yerləri təşkil edəcəyik. Bununla belə, təfərrüatlar əvvəlkindən fərqli ola bilər.
XII. QAYDALAR
Yaşayış yerlərində pis hərəkətlərin olmasını istəmirik. Pis hərəkətlərə zorakılıq, cinsi və fiziki hücum, irqçilik, təqib və yaş, cins, cins, din, inanc və qabiliyyət ayrı-seçkiliyi daxildir.
Bu vəziyyətdə biz sizdən yaşayış yerini tərk etməyinizi xahiş edə bilərik. Digər qəbuledilməz davranışların bəzi nümunələri bunlardır:
1. Siz qanunu pozursunuz, məsələn, yaşayış yerində narkotik qəbul edirsiniz
2. Heyət üzvlərinə və ya ev sahibinə (ev sahibinin ailə üzvlərinə) qarşı kobud davranmısınız/pis davranış göstərmisiniz.
3. Siz daimi olaraq yerləşdirmə qaydalarına əməl etməmisiniz.
Sizdən ayrılmağınız tələb olunarsa və yaşayış yeriniz başqası ilə dəyişdirilməyəcək və ya dəyişdirilməyəcəksə, sizə heç bir pul geri qaytarılmayacaq.