Ümumi şərtlər

III. LƏĞV VƏ GERİ ÖDƏNİŞLƏR

Dərslərə başladıqdan sonra heç bir geri ödəniş yoxdur.

a. Ümumi
İstənilən geri qaytarma və ya ləğvetmə sorğuları https://www.speakuplondon.com/refund vasitəsilə həyata keçirilməlidir və belə bildiriş aldığımız tarixdən başlayır. Ləğv dövrləri üçün verilən şərtlər məktəbin normal iş saatlarına (yəni, bazar ertəsindən cümə gününə qədər 9.00-17.00) əsaslanır. Ləğvetmə tələbi adi iş vaxtından kənarda alınarsa, bildiriş müddəti növbəti iş günündən hesablanır. İstənilən geri ödəniş xidmətlərimizə görə ödəniş etmək üçün istifadə etdiyiniz üsulla ödənilməlidir. Təlimat kimi, geri qaytarma sorğuları adətən sorğunun alındığı tarixdən sonra otuz (30) təqvim günü ərzində icra ediləcəkdir. Bank məlumatlarının təqdim edilməməsi, tələb olunarsa, əlavə məlumat tələb edən e-poçtlara cavab verilməməsi və s. əlavə gecikmələrə səbəb ola bilər. Nəzərə alın ki, tələbə geri qaytarılma prosesində hər hansı bank xərclərinə/rəslə görə ödənişlərə cavabdeh olacaq. Ödənişlər digər tələbələrə köçürülə bilməz.

Qeydiyyat rüsumları, yaşayış yerlərinin sifarişi, viza haqları və kuryer rüsumları geri qaytarılmır. Öyrənmə materialı haqları kurs başlamazdan əvvəl qismən geri qaytarılır, ödənişin 50%-i Speak Up London-da inzibati xərcləri və səhmlərin idarə edilməsini ödəmək üçün saxlanılır.

b. Əlavə ödənişlər
Əlavə olaraq, kurs rezervasiyanızın müddətindən asılı olaraq ləğvetmə haqqını saxlayacağıq:

Başlama tarixindən 1-7 gün əvvəl ləğv:
1-3 həftəlik rezervasiya, £50 ləğv haqqı saxlanılır
4-7 həftəlik rezervasiya, £100 ləğv haqqı saxlanılır
8-13 həftəlik rezervasiya, £150 ləğv haqqı saxlanılır
14-23 həftəlik rezervasiya, £200 ləğv haqqı saxlanılır
24 həftə + rezervasiya, £250 ləğv haqqı saxlanılır

c. Başlama tarixindən 7 gündən az müddətdə ləğv:
Tələbə kursu başlama tarixindən 1 gündən az müddət əvvəl ləğv edərsə, Speak Up London ləğv haqqını və əlavə 7 həftəlik kurs haqqını saxlayacaqdır.

d. Kursun 1-ci günündən:
Kursun ilk günündən heç bir geri ödəniş olmayacaq, yəni bütün kurs haqqı məktəbdə qalacaq.

d. Başlama tarixi göstərilmədən ləğv
Kursun başlama tarixi kurs haqqının ödənilməsindən sonra maksimum 30 gün ərzində müəyyən edilməlidir. Kursun başlama tarixi seçilmədikdə və tələbə pulun geri qaytarılmasını tələb edərsə, Speak Up London kurs haqqının 50%-ni özündə saxlayacaqdır.
Başlanğıc tarixinə 2-yə qədər dəyişikliyə icazə verilirsə, min. Kursun başlamasına 7 gün qalmış. Hər hansı əlavə dəyişiklik üçün hər dəyişiklik üçün £49 tutulacaq. Yeni başlanğıc tarixi ilkin başlanğıc tarixindən 6 ay ərzində düşməlidir.

e. Məsafəli müqavilə
Tələbə ilə bağlanmış müqavilə Distant müqaviləsi hesab edilərsə, tələbə ilk ödənişi aldığı gündən on dörd (14) təqvim günü ərzində müqaviləni ləğv etmək hüququna malikdir. Ləğv etmək hüququndan istifadə etmək üçün tələbə kursunu ləğv etmək qərarı haqqında bizə məlumat verməlidir: https://www.speakuplondon.com/refund ləğv müddəti bitməzdən əvvəl. Kurs başlamazdan əvvəl, tələbə bu müddət ərzində ləğv etmək hüququndan istifadə edərsə, artıq yerinə yetirilmiş xidmətlərin dəyəri və idarəetmə haqqı çıxılmaqla artıq ödənilmiş bütün məbləğləri geri alacaqlar. Görülən hər hansı xidmətlərin dəyəri, tələbənin həmin yeri başqa tələbəyə təklif edə bilməməyimizə görə çəkdiyi hər hansı itkini ödəmək üçün ödədiyi məbləğin 10%-ni təşkil edəcək. Bununla belə, tələbə on dörd (14) gün ərzində kursa başlayarsa, tələbə pulu geri almaq hüququndan istifadə edə bilməz. Əslində, dərslərə başlamaqla siz hər hansı pulu geri almaq hüququnuzdan imtina edirsiniz.

f. ETO-dan sifarişlər
Zəhmət olmasa, geri qaytarmaq üçün ETO ilə məsləhətləşin.

b. Tələbə vizasının geri qaytarılması təfərrüatları
Qeyd edək ki, III bəndin (a), (b), (c), (d), (e) və (f) bölmələri Visa tələbələrinə yalnız vizadan imtina məktubunun surətini başlamazdan əvvəl bizə təqdim etdikdə tətbiq ediləcək. tarix. İstənilən digər hallarda, viza məktubu verildikdən sonra imtina məktubunun surətini bizə təqdim etməyincə heç bir pul geri qaytarılmayacaq. İmtinanın səbəbi saxta sənədlərin Bizə və ya İmmiqrasiya orqanlarına müraciətin bir hissəsi kimi təqdim edildiyini bildirirsə, geri qaytarılmayacaq. Buraya həmçinin orijinallığı təsdiq edilə bilməyən sənədlər də daxildir. Buraya ərizə formasında yazılmış yanlış məlumatların verilməsi daxildir.

Əgər siz vizadan imtina alsanız, Speak Up London pulunuzun geri qaytarılması sorğunuza baxmazdan əvvəl sizdən ilkin qərardan şikayət etməyinizi xahiş edəcək. Bunu etməkdən imtina etsəniz, geri qaytarılma hüququnuzu itirəcəksiniz.

Siz təyin etdiyiniz kursun başlama tarixindən sonra 8 ay ərzində bu növ pulun geri qaytarılmasını tələb etməlisiniz. Bu nöqtədən sonra heç bir geri qaytarılmayacaq.

V. KURSLAR

Siz bron etdiyiniz dərslərə rezervasiyanızın başlanmasından sonra 12 ay ərzində başlamalı və bitirməlisiniz, əks halda kursunuzu və ödənilən pulu itirəcəksiniz.

a. Sinif məlumatı
Biz, o cümlədən, lakin bununla məhdudlaşmayaraq, xidmətlərimizin çatdırılmasını dəyişdirmək hüququnu özümüzdə saxlayırıq
● sinifdə istifadə
● alternativ binalar
● əvəzedici müəllimlər
● dərs planları
● tədris məzmunu
● və bütün tədris materialları (o cümlədən audio-vizual vəsaitlər)
● cədvəl
Bunu "Rezervasyon zamanı açıqlanmayan və sizin fəaliyyətinizə mənfi təsir edəcəyini düşündüyümüz hər hansı xəstəlik, tibbi vəziyyət və ya əqli və ya fiziki qüsurunuz varsa, kursda iştirakınızdan imtina etmək hüququmuzu özümüzdə saxlayırıq" kimi bir şeyə dəyişdiririk. kursda tam iştirak etmək bacarığı. Həmçinin, əgər tələbənin özləri və/və ya başqaları üçün təhlükə yarada biləcək qədər xəstə olduğunu hesab etsək, onun dərslərdə iştirakından imtina edə bilərik. Bununla belə, xidmətlərimizə daxil olmanızı təmin etmək üçün hər hansı ağlabatan dəyişiklik və ya düzəliş etmək üçün əlimizdən gələni edəcəyik.

Davamiyyət
Öncədən xəbərdar edilmədən 3 gün ardıcıl olaraq dərsinizə gəlməsəniz [e-poçt qorunur], sizinlə əlaqə saxlayacağıq. Aldığınızdan sonra 7 iş günü ərzində bu e-məktuba cavab verməsəniz, sinifinizdəki yerinizi itirəcəksiniz. Geri qayıtmaq istədiyiniz zaman bizə yazılı məlumat verməlisiniz. Siz bu bildirişdən sonra 7 iş günü ərzində dərsdə iştirak edə bilərsiniz, lakin aradakı vaxt geri qaytarılmayacaq; və sinif müəllim və ya vaxt baxımından əvvəlkindən fərqli ola bilər.
Buna görə də, 3 gün və ya daha çox dərsdə olmasanız, lütfən e-poçt göndərin [e-poçt qorunur] Səbəbini və nə vaxt qayıdacağını bizə bildirmək üçün, sinifdə yerini qorumaq üçün.

b. Rezervasyonlara dəyişikliklər
Əgər siz başqa kursa, kurs vaxtına, kurs növünə keçməklə və ya kursunuzun başlanmasını gecikdirməklə rezervasiyanızı dəyişmək qərarına gəlsəniz, belə bir dəyişiklik barədə bizə ən azı yeddi (7) gün əvvəl yazılı bildiriş təqdim etməlisiniz. buna razı olub-olmamaq üçün məktəbə müraciət edin, əks halda ilkin sifariş edilmiş kursda iştirak etməyiniz gözlənilir.

Tələbələr qrup dərslərini fərdi dərslərə (onlayn və ya üzbəüz dərslərə) dəyişə və ya üz-üzə qrup dərslərindən onlayn qrup dərslərinə keçə bilmirlər.

Viza sifarişləri üçün, kurs müddətinin uzadılmasını nəzərdə tutursa, dərslərin vaxtını daha ucuza dəyişmək də mümkün deyil.

İlkin Rezervasiyanın qiyməti ilə yenidən işlənmiş rezervasiyanız arasında hər hansı fərq varsa:
• Siz qiymət fərqini ödəməli olacaqsınız
• Yenidən işlənmiş rezervasiya daha ucuz olarsa, orijinal rezervasiyanın qiyməti ilə yenidən işlənmiş rezervasiyanız arasındakı fərqi geri qaytara bilmərik.

Yeni rezervasiya təsdiqinizi almazdan əvvəl biz bütün müvafiq məlumatları yazılı şəkildə almalıyıq və qiymətdəki hər hansı fərq tam ödənilməlidir.

İşçilərimizin və tələbələrimizin sağlamlığı və təhlükəsizliyi belə bir dəyişikliyi tələb edərsə, SUL üzbəüz dərslərini müvəqqəti olaraq onlayn dərslərə keçirmək hüququnu özündə saxlayır. Tələbələr yerində olduğu kimi eyni dərsləri və materialları onlayn alacaqlar.

c. Bayramlar
Kurs zamanı istənilən vaxt tətil etmək istəyirsinizsə, bizə e-poçt göndərməklə ən azı yeddi (7) gün əvvəl yazılı bildiriş verməlisiniz. [e-poçt qorunur]. Bu şərtlərdə heç bir geri ödəniş tələb olunmur. Sinifinizin hələ də mövcud olacağına zəmanət verə bilmərik; biz həmçinin kursunuzun təşkilinə və ya yeni başlama tarixinə dəyişiklik etmək hüququnu özümüzdə saxlayırıq.

Tətil hüququ aşağıdakı kimidir və bazar ertəsindən cümə gününə qədər tam həftəlik bron edilməlidir:

3 həftədən az müddətə bron edilmiş kurslar: Tətil hüququ yoxdur
4-7 həftəlik rezervasiya edilən kurslar: 1 həftə
8-13 həftəlik sifariş edilən kurslar: 2 həftə
14-23 həftəlik sifariş edilən kurslar: 3 həftə
24-29 həftəlik sifariş edilən kurslar: 4 həftə
30-35 həftəlik sifariş edilən kurslar: 6 həftə
36-39 həftəlik sifariş edilən kurslar: 8 həftə
40+ həftə üçün sifariş edilən kurslar: 12 həftə

Viza tələbələri üçün maksimum tətil hüququ onların kurs müddətinin 15%-ni təşkil edir və həmin tətilə məktəbin bağlandığı günlərə əlavə olaraq icazə verilir.

d. Bağlanma tarixləri
2025-ci ildə Speak Up London bayram günlərində bağlı olacaq: 1 yanvar, 18 aprel, 21 aprel, 5 may, 26 may, 25 avqust, 25 dekabr və 26 dekabr. Həftə içi günlərə təsadüf edən bayram günləri ilə əlaqədar itirilmiş günlər əlavə təhsil günləri kimi geri qaytarılmayacaq. Axşam kursları Bank tətilinin bazar ertəsinə düşdüyü həftələrdə çərşənbə axşamı, çərşənbə və cümə axşamı günləri keçiriləcək. Speak Up London Milad bayramı üçün 20 dekabr 2025-ci il tarixindən 4 yanvar 2026-cı il tarixədək bağlanacaq, 5 yanvar 2026-cı ildə yenidən açılacaq. Bu dövrü tamamlamaq üçün kursunuza dərslər əlavə olunacaq.

f. İngilis dili səviyyəsi
Əgər tələbə Speak Up London-un Yerləşdirmə Testi və/və ya ixtisaslı işçi rəyi ilə müəyyən edilmiş xüsusi kursu izləmək üçün tələb olunan minimum ingilis dili səviyyəsinə malik deyilsə, Speak Up London tələbəni öz səviyyəsinə uyğun kursa köçürə bilər. fərqli bir zamanda. Tələbə dəyişikliyə razı deyilsə, onun pulunu geri almaq hüququ olmayacaq.

g. Dərslərin azaldılması
Speak Up London qeyri-kafi tələbə sayına görə qrupları bağlaya bilər. Bu baş verərsə, tələbə üçün alternativ dərslər tapmağa çalışacağıq. Alternativ dərslər tapa bilməsək, Speak Up London proporsional əsasda pulun geri qaytarılmasını hesablayacaq.
Speak Up London qrup sayı 3 tələbədən aşağı düşdükdə dərs vaxtını azaltmaq hüququnu özündə saxlayır.

h. Birə bir
Fərdi dərslər müəllimin/sinif otağının mövcudluğundan asılı olaraq planlaşdırılacaq. Veb saytımızda mövcud olan Fərdi Dərslər Siyasətimizdə göstərilən şərtlərə uyğun olaraq hər hansı bir dərsi ləğv edə bilərsiniz.

i. Göstərilən xidmətlər
Wi-Fi, kompüterə giriş, sosial proqramlar, kitab götürmə xidmətləri də daxil olmaqla, lakin bunlarla məhdudlaşmayaraq təqdim olunan istənilən pulsuz xidmətləri dayandırmaq və ya məhdudlaşdırmaq hüququmuz var.

j. Dərs materialları
Tələbələrdən təhsilləri üçün dərslik almaq və ya icarəyə götürmək tələb olunur

• Marketinq materialları/veb saytı: Marketinq materiallarında qeyd olunan hər hansı bir şey bizim və tələbəmiz arasında razılaşmanın əsas şərti ola bilməz.

• Akkreditasiyalar: Speak Up London ilə bağlı hər hansı akkreditasiya/üzvlük, o cümlədən, lakin bunlarla məhdudlaşmayaraq: British Council, English UK, Trinity college, Cambridge ESOL imtahana hazırlıq mərkəzi, hər hansı akkreditasiya və ya icazənin olmadığı hallar istisna olmaqla, müqavilənizin qanuni məcburi şərti deyil. qanunla tələb olunur.

• Əgər üçüncü tərəfin təqdim etdiyi Xidmətlər (o cümlədən, yaşayış və hava limanının transferi daxil olmaqla, lakin bununla məhdudlaşmayaraq) tərəfimizdən təşkil edilirsə, biz bunu yalnız sizinlə onlar arasında vasitəçi kimi edirik.

Səhlənkarlıq üzündən təqsirli olmadığımız halda, səyahət və yerləşdirmə ilə bağlı hər hansı gecikmə və ya uğursuzluqdan irəli gələn itkilərə görə sizin qarşınızda cavabdeh olmayacağıq. Bununla belə, biz sizin maraqlarınızı müdafiə etmək və işinizdə vasitəçilik etmək üçün ağlabatan səylərimizdən istifadə edəcəyik. səyahət və yerləşdirmə agentlikləri tərəfindən hər hansı razılaşmanın pozulması halında adından.

Speak Up London və onun işçiləri və nümayəndələri qanunla açıq şəkildə məsuliyyət nəzərdə tutulduğu hallar istisna olmaqla, səbəblərdən asılı olmayaraq şəxslərə və ya əmlaka dəyən itki, zədə və ya zədə üçün məsuliyyət daşımayacaqlar. Biz öz səhlənkarlığımız və ya işçilərimizin səhlənkarlığı nəticəsində yaranan ölüm və ya şəxsi zədə üçün məsuliyyətimizi və ya əsas məsələ ilə bağlı saxta məlumat və ya təhrifə görə məsuliyyətimizi və ya istisna oluna bilməyən digər məsuliyyəti heç bir şəkildə istisna etmirik və ya məhdudlaşdırmırıq. və ya qüvvədə olan qanunla məhdudlaşdırılır.

Əgər uğursuzluğun səbəbi Speak Up London-un ağlabatan nəzarətindən kənar baş verərsə, Speak up London öhdəliklərinin hər hansı birinə əməl edilməməsinə görə məsuliyyət daşımayacaq (və buna görə də heç bir kompensasiya tələb olunmayacaq). Speak Up London hər hansı bir səbəb nəticəsində tələbə tərəfindən və ya onun adından çəkilən hər hansı xərclərə görə məsuliyyət daşımır. Bu cür səbəblərə aşağıdakılar daxildir, lakin bunlarla məhdudlaşmır: müharibə, müharibə təhlükəsi, iğtişaşlar, vətəndaş qarşıdurması, sənaye mübahisəsi, terror fəaliyyəti, təbii və ya nüvə fəlakəti, qeyri-adi əlverişsiz hava şəraiti və yoluxucu xəstəliklər.