شروط وأحكام الإقامة

5. الإلغاءات

أسئلة عامة:قد تختلف سياسة الإلغاء نظرًا لأننا نعتمد على مقدمي أماكن إقامة مختلفين.
تخضع جميع الحجوزات لرسوم إقامة غير قابلة للاسترداد قدرها 50 جنيهًا إسترلينيًا.
سيتم إجراء أي استرداد متفق عليه خلال 30 يومًا من تاريخ المغادرة كما تم الحجز الأصلي.
سيتم سداد أي مبلغ مسترد باستخدام نفس الطريقة التي استخدمها الطالب لدفع تكاليف خدمات الإقامة. يرجى ملاحظة أن الطالب سيكون مسؤولاً عن أي رسوم مصرفية/رسوم معالجة في معالجة المبلغ المسترد.

مذكرة الغاء:يجب أن تتم جميع عمليات الإلغاء كتابيًا إلى [البريد الإلكتروني محمي] وتصبح سارية المفعول اعتبارًا من تاريخ استلامنا لهذا الإشعار. يجب استلام إشعار الإلغاء خلال ساعات العمل العادية، من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 9 صباحًا حتى 5 مساءً (باستثناء الأعياد الوطنية والأيام بين عيد الميلاد ورأس السنة الجديدة).

يرجى ملاحظة أن تاريخ تسجيل الوصول يعتمد على التاريخ الأول الذي تم اختياره في الحجز الأصلي.

حجوزات ETO:إذا قام الطالب بدفع مبلغ إلى مكتب التعليم الإلكتروني، فإن مكتب التعليم الإلكتروني مسؤول عن التعامل مع طلب الاسترداد هذا. إذا قام الضيف بالحجز من خلال مكتب التعليم الإلكتروني ولكنه دفع للمدرسة مباشرة، فسيتم حساب أي مبالغ مستردة عن طريق خصم أي عمولة مدفوعة إلى مكتب التعليم الإلكتروني.

طلاب التأشيرات:بمجرد إصدار خطاب التأشيرة من قبل Speak Up London، لن يتم رد أي مبلغ ما لم يقدم الطالب للمدرسة نسخة من خطاب رفض التأشيرة الأصلي. في هذه الحالة، سيتم تطبيق سياسة الإلغاء الموضحة أدناه.

أ) إلغاء الإقامة العائلية

ثامناً. المسؤولية

إذا واجه الطالب مشكلة تتعلق بالخدمات التي يقدمها طرف ثالث، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الإقامة ونقل المطار، فإننا نعمل فقط كوسيط بين الطالب ووكالات السفر والإقامة. لن نكون مسؤولين أمام الطالب عن أي خسائر ناجمة عن أي تأخيرات أو إخفاقات تتعلق بترتيبات السفر والإقامة، ما لم يكن ذلك بسبب إهمالنا.

ومع ذلك، فإننا سنبذل قصارى جهدنا للدفاع عن مصالح الطالب والوساطة نيابة عنه في حالة حدوث أي خرق للعقد من جانب وكالة السفر والإقامة.

IX. شروط هامة أخرى

قد يقوم جميع مقدمي خدمات الإقامة بتغيير سياساتهم وأسعارهم ولوائحهم، وقد يكون ذلك خارج سيطرتنا. نحن نبذل قصارى جهدنا لمواكبة أحدث الحلول المتعلقة بالإقامة قدر الإمكان، ولكننا نعتمد على المعلومات الواردة من مقدمي خدماتنا. لذلك، في حالة حدوث تغيير في السياسة، قد يُطلب من الطالب دفع رسوم إضافية مقابل الخدمات المقدمة. لا يمكننا تحت أي ظرف من الظروف أن نتحمل المسؤولية عن أي إصابة أو ضرر أو خسارة أو سوء حظ أو تأخير أو حادث قد يحدث أثناء إقامة الطالب في مكان إقامته، أو نتيجة للأنشطة التي يشارك فيها أثناء إقامته، أو أثناء السفر من وإلى منزل الطالب أو مكان إقامته أو خسارة الممتلكات.

ينصح الطالب بشدة بشراء تأمين سفر (الذي سيغطي خسارة رسوم الدورة، ورسوم الإقامة/الدراسة في المنزل ورسوم النقل، بالإضافة إلى الإصابة).

ننصح الطالب بشدة بإبرام سياسات التأمين الخاصة به على ممتلكاته الشخصية، أي أجهزة الكمبيوتر المحمولة والمجوهرات وغيرها من العناصر باهظة الثمن.

يُنصح الطالب باحترام أفراد الأسرة ومقدمي الإقامة والضيوف الآخرين الذين يدفعون مقابل الإقامة وعدم إحداث ضوضاء غير ضرورية أو خلق إزعاج.

جميع الأضرار والكسور التي قد يسببها الطالب ستؤدي إلى دفع الطالب ثمن الضرر مباشرة إلى مقدم الإقامة أو المضيف.

نعتقد أن المعلومات المقدمة للطالب فيما يتعلق بالإقامة في وقت الحجز صحيحة ومقدمة بحسن نية. ومع ذلك، لا نتحمل مسؤولية أي أخطاء قد تؤدي إلى أي تغيير في ظروف الإقامة التي لم يتم نقلها إلينا. يتم تقديم أي معلومات سفر بما في ذلك أقرب المحطات، ومعلومات عن الحافلات/القطارات، وأوقات المشي والمسافات بحسن نية وهي تقريبية بناءً على المعلومات المقدمة من شركائنا.

لا يمكننا أن نتحمل المسؤولية عن أي شكاوى تتعلق بالموقع/المسافة/منطقة السفر.

لا يُسمح للزوار بدخول المنزل/السكن/الشقة المشتركة، إلا بإذن صريح.
بالنسبة لخيار الإقامة مع عائلة: يخضع استخدام المطبخ والهاتف والواي فاي والأجهزة لتقدير المضيف. كما يُضمن استخدام مرافق الغسيل مرة واحدة في الأسبوع.

X. أقل من 18 عامًا (إقامة منزلية فقط)

تتعامل Speak Up London بحذر شديد مع الزوار الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا. الحد الأدنى لعمر الطلاب الذين يرغبون في الإقامة مع العائلات المضيفة هو 16 عامًا. نحن نقبل فقط من هم دون سن 16 عامًا في مجموعات مغلقة.

بالنسبة للأطفال دون سن 18 عامًا، نبلغ المضيفين بأي طلبات ومتطلبات محددة تم تقديمها مسبقًا من قبل الوالدين/الأوصياء. ومع ذلك، نحتفظ بالحق في قبول أو رفض طلبات محددة فيما يتعلق بمقدم الإقامة لدينا.
سيتم منح الأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا أوقات حظر التجول حسب أعمارهم. يجب على الأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا اتباع أوقات حظر التجول. إذا كان الضيف الذي يقل عمره عن 18 عامًا على علم بأنه سيفوت وقت حظر التجول، فيجب عليه إبلاغ مضيفه على الفور.

إذا قرر المضيف أن أوقات حظر التجول المحددة غير مناسبة ويرغب في عودة الأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا إلى المنزل في وقت مبكر، فإن قراره نهائي.

إذا لم يتم تحديد وقت حظر تجول محدد للطالب، فإن وقت حظر التجول لجميع الطلاب الذين تتراوح أعمارهم بين 16 و17 عامًا هو الساعة 22:00. يجب على الطلاب التأكد من عودتهم إلى المنزل العائلي بحلول هذا الوقت أو قبله يوميًا دون إخفاق. إذا لم يتم الالتزام بها، فلن يُسمح للطلاب بالخروج في المساء أو قد يُطلب منهم مغادرة المنزل العائلي والعودة إلى والديهم/ الوصي عليهم.

أقل من 16 عامًا (في مجموعات مغلقة فقط): يتم الاتفاق على أوقات حظر التجول مع قادة المجموعة. إذا فشل الطالب في الوصول إلى المنزل في الوقت المحدد، فيجب على المضيف الاتصال برقم الطوارئ الموجود في نموذج حجز الإقامة.