الشروط والأحكام العامة
يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل إجراء الحجز. إذا كان لديك أي أسئلة، فلا تتردد في الاتصال بنا.
إذا كان عمرك 16 أو 17 عامًا، فأنت بحاجة إلى الحصول على إذن كتابي من والدك أو ولي أمرك للدراسة في دوراتنا الجماعية. يُرجى الاستفسار من مستشار المبيعات الخاص بك عن أي شيء لا تفهمه. لا يمكن للمدرسة تقديم دورات جماعية لأي طلاب أصغر من 16 عامًا، ولكن تتوفر دروس فردية أو دورات جماعية مغلقة أو دورات صغار لمن هم دون سن 16 عامًا.
أولا: التعريفات العامة
نحن/نحن/مدرستنا: Speak Up London المحدودة، 139 شارع أكسفورد، W1D 2JA لندن.
أنت/خاصتك/طالبك: يشير إليك: الشخص الذي قام بحجز خدماتنا.
حجز: حجزك لأحد دوراتنا أو خدماتنا عند استلام الدفع.
الدورات: التدريب اللغوي المعلن عنه على موقعنا الإلكتروني، أو في كتيبنا أو الذي يتم شرحه شخصيًا.
الخدمات/الأداء: أي تفاعل معنا يتضمن حجزك أو أخذ الدروس أو تلقي الدروس الخصوصية.
رسوم الإدارة/التسجيل: هي تكلفة جميع خطابات المدرسة والمساعدة الإدارية والعمل المتعلق بالتسجيل الخاص بك.
المكان يتم تقديم جميع الدروس في الموقع أو عبر الإنترنت إذا كانت تدابير الصحة العامة تتطلب ذلك مؤقتًا. تقع المدرسة في 139 Oxford Street W1D 2JA، لندن، ومع ذلك، تحتفظ المدرسة بالحق في تغيير موقع الدورات ويمكن استخدام مواقع أخرى.
كتابة أو مكتوبة: عندما نستخدم الكلمات أدناه، فهذا يشمل البريد الإلكتروني ما لم نذكر خلاف ذلك.
إي تي أو: مشغل السفر التعليمي
تنطبق الشروط والأحكام نفسها على جميع الطلاب (القادمين مباشرة أو من مؤسسات التعليم والتدريب) ما لم نذكر خلاف ذلك.
ثانياً: الحجز ورسوم التسجيل والدفع:
أ. الحجوزات
يمكن إجراء الحجوزات على موقعنا الإلكتروني، أو مباشرة في المدرسة أو عبر مكتب ETO المعتمد. تتم الحجوزات عن طريق استكمال نموذج الحجز وإرساله مع دفع الرسوم. تصبح الشروط الواردة في هذه الوثيقة ملزمة بمجرد سداد الحجز (جزئيًا أو كاملًا)، وتقديم نموذج الطلب وتلقيك تأكيد الحجز. يحدث هذا عندما يتم إنشاء عقد بينك وبيننا. عندما تقوم بالحجز معنا، فهذا لا يعني أننا قبلناه حتى تتلقى تأكيد الحجز. إذا لم نتمكن من توفير الدورة المتفق عليها من وقت لآخر، فسوف نبلغك ونبذل قصارى جهدنا لتقديم دورة مماثلة لك.
ب. رسوم التسجيل
رسوم التسجيل/الإدارة هي رسوم إلزامية لجميع الحجوزات، ويتم دفعها مرة واحدة سنويًا لكل شخص. ويجب استلامها بالكامل قبل تاريخ بدء الدورة.
ج. رسوم المواد التعليمية
سيتم فرض رسوم على المواد التعليمية في كل دورة جماعية صباحية أو ظهرية أو بعد الظهر أو مسائية (يرجى ملاحظة أن الرسوم ستتضاعف في حالة الدورات المكثفة). تعمل المدرسة على أساس فصل دراسي مدته 12-13 أسبوعًا لكل فصل دراسي. إذا كانت الدورة تغطي فصلين دراسيين أو أكثر، فستحتاج إلى شراء كتاب جديد لكل فصل دراسي جديد. بالنسبة للدورات التي تتراوح مدتها من أسبوع إلى ثلاثة أسابيع، يتوفر خيار استئجار الكتاب الدراسي. في هذه الحالة، لا تزال رسوم المواد التعليمية سارية، ولكن سيحصل الطالب على استرداد قدره 1 جنيهًا إسترلينيًا من رسوم المواد التعليمية عند إعادة الكتاب الدراسي غير التالف. تقع على عاتق الطالب مسؤولية التحقق من التلف قبل قبول الكتاب المستأجر.
لا تنطبق رسوم المواد التعليمية على دورات يوم السبت والدورات الفردية.
د. مدفوعات الرسوم الدراسية
يمكن إجراء الدفعات عن طريق التحويل المصرفي وبطاقات الائتمان/الخصم وغيرها من طرق الدفع الآمنة عبر الإنترنت. يجب استلامها بالكامل قبل تاريخ بدء الدورة. إذا كنت تحجز دورة لمدة تزيد عن ثمانية (8) أسابيع، فيمكنك أن تطلب منا قبل الحجز/الدفع إمكانية الدفع على قسطين (2). في هذه الحالة، يجب أن نتلقى ما يعادل نصف مدة الدورة وفقًا لقائمة الأسعار الخاصة بنا وجميع رسوم التسجيل ذات الصلة مقدمًا، ثم الرصيد المتبقي في تاريخ لاحق متفق عليه مسبقًا. لا ينطبق هذا على مواطني التأشيرة (انظر فقرة اللائحة: طالب التأشيرة).
سنقدم لك خطة سداد واضحة، والتي يجب عليك اتباعها لسداد أي أرصدة مستحقة. إذا تأخرت في الدفع، فلن يُسمح لك بحضور دروسك حتى تقوم بالسداد. إذا لم نتلق الدفع بعد 5 أيام عمل من التاريخ المتفق عليه، فسنقوم بإلغاء الدورة وأي خدمات مرتبطة بها ولن تحصل على أي استرداد.
يجب أن تغطي المدفوعات جميع الرسوم المصرفية/التحويلات وأي تغييرات في أسعار الصرف. الطالب مسؤول عن التأكد من استلام الدفع. نحتفظ بالحق في رفض أي طريقة دفع في أي وقت لأي سبب.
يرجى ملاحظة أنه يجب سداد جميع مدفوعات الإقامة بالكامل قبل الوصول. لا يوجد خيار تقسيط لمدفوعات الإقامة. راجع الشروط والأحكام الخاصة بالإقامة للحصول على التفاصيل الكاملة.
ثالثًا: الإلغاء واسترداد الأموال
لا يوجد استرداد للمبالغ المدفوعة بعد بدء الدروس.
أ. عام
يجب تقديم أي طلبات استرداد أو إلغاء عبر: https://www.speakuplondon.com/refund وتبدأ من تاريخ استلامنا لهذا الإشعار. تعتمد الشروط الممنوحة لفترات الإلغاء على ساعات العمل العادية للمدرسة (أي من الساعة 9.00 إلى 17.00 من الاثنين إلى الجمعة). إذا تم استلام طلب إلغاء خارج ساعات العمل العادية، فسيتم احتساب فترة الإشعار من يوم العمل التالي. يجب دفع أي استرداد باستخدام نفس الطريقة التي استخدمتها لدفع ثمن خدماتنا. كإرشادات، سيتم معالجة طلبات استرداد الأموال عادةً في غضون ثلاثين (30) يومًا تقويميًا من تاريخ استلام الطلب. قد يؤدي عدم تقديم تفاصيل البنك، إذا طُلب ذلك، وعدم الرد على رسائل البريد الإلكتروني التي تطلب مزيدًا من المعلومات، وما إلى ذلك، إلى مزيد من التأخير. يرجى ملاحظة أن الطالب سيكون مسؤولاً عن أي رسوم مصرفية / رسوم مناولة في معالجة استرداد الأموال. لا يمكن نقل الرسوم إلى طلاب آخرين.
رسوم التسجيل، ورسوم حجز الإقامة، ورسوم التأشيرة، ورسوم البريد السريع غير قابلة للاسترداد. رسوم المواد التعليمية قابلة للاسترداد جزئيًا قبل بدء الدورة، مع الاحتفاظ بـ ٥٠٪ من الرسوم. Speak Up London لتغطية التكاليف الإدارية ومعالجة المخزون.
ب. رسوم إضافية
بالإضافة إلى ذلك، سوف نحتفظ برسوم الإلغاء بناءً على طول مدة حجز الدورة الخاصة بك:
الإلغاء قبل 1-7 أيام من تاريخ البدء:
1-3 أسابيع للحجز، يتم الاحتفاظ برسوم الإلغاء البالغة 50 جنيهًا إسترلينيًا
4-7 أسابيع للحجز، يتم الاحتفاظ برسوم الإلغاء البالغة 100 جنيهًا إسترلينيًا
8-13 أسابيع للحجز، يتم الاحتفاظ برسوم الإلغاء البالغة 150 جنيهًا إسترلينيًا
14-23 أسابيع للحجز، يتم الاحتفاظ برسوم الإلغاء البالغة 200 جنيهًا إسترلينيًا
24 أسبوعًا + الحجز، يتم الاحتفاظ برسوم الإلغاء البالغة 250 جنيهًا إسترلينيًا
ج. الإلغاء قبل أقل من 7 أيام من تاريخ البدء:
Speak Up London سيتم الاحتفاظ برسوم الإلغاء بالإضافة إلى رسوم الدورة الإضافية لمدة أسبوع واحد إذا قام الطالب بإلغاء الدورة قبل أقل من 7 أيام من تاريخ بدء الدورة.
د. من اليوم الأول للدورة:
اعتبارًا من اليوم الأول للدورة، لن يكون هناك استرداد للرسوم، أي أن المدرسة تحتفظ برسوم الدورة كاملة.
د. الإلغاء دون تحديد تاريخ البدء
يجب تحديد تاريخ بدء الدورة خلال 30 يومًا كحد أقصى من تاريخ دفع الرسوم. في حال عدم تحديد تاريخ بدء الدورة وطلب الطالب استرداد الرسوم، Speak Up London سيتم الاحتفاظ بـ 50٪ من رسوم الدورة.
نسمح بتغييرين على تاريخ البدء إذا تم إبلاغنا بذلك قبل 2 أيام على الأقل من بدء الدورة. سيتم فرض رسوم قدرها 7 جنيهًا إسترلينيًا مقابل كل تغيير. يجب أن يكون تاريخ البدء الجديد في غضون 49 أشهر من تاريخ البدء الأصلي.
هـ. عقد عن بعد
إذا تم اعتبار العقد المبرم مع الطالب عقدًا عن بُعد، فيحق للطالب إلغاء العقد خلال أربعة عشر (14) يومًا تقويميًا من تاريخ أول دفعة تم استلامها. لممارسة حق الإلغاء، يجب على الطالب إبلاغنا بقراره بإلغاء الدورة التدريبية الخاصة به عبر: https://www.speakuplondon.com/refund قبل انتهاء فترة الإلغاء. قبل بدء الدورة، إذا مارس الطالب حقه في الإلغاء خلال هذه الفترة، فسيحصل على استرداد لجميع المبالغ المدفوعة بالفعل مطروحًا منها تكلفة أي خدمات تم تقديمها بالفعل ورسوم الإدارة. ستبلغ تكلفة أي خدمات تم تقديمها 10٪ من أي مبلغ دفعه الطالب لتغطية أي خسارة تكبدناها بسبب عدم قدرتنا على تقديم هذا المكان لطالب آخر. ومع ذلك، إذا بدأ الطالب دورته خلال فترة الأربعة عشر (14) يومًا، فلا يمكن للطالب ممارسة حقه في استرداد الأموال. في الواقع، من خلال بدء الدروس، تتنازل عن حقك في أي استرداد.
و. الحجوزات من ETO
يرجى مراجعة ETO الخاص بك للحصول على المبالغ المستردة.
رابعا - تأشيرة الطالب
رسوم غير قابلة للاسترداد لطلاب التأشيرة:
● بالنسبة للطلاب الذين يدرسون أقل من 6 أشهر ويرغبون في الحصول على خطاب تأكيد رسمي لدعم وصولهم إلى المملكة المتحدة، تبلغ الرسوم 49 جنيهًا إسترلينيًا.
● بالنسبة للطلاب الذين يحتاجون إلى تأشيرة دراسية قصيرة الأجل لمدة 11 شهرًا، تبلغ رسوم خطاب التأشيرة 149 جنيهًا إسترلينيًا.
أ. الحجز والاستفسارات المتعلقة بالتأشيرة
تقع على عاتق الطالب مسؤولية تحديد المدة التي يحتاجها للتقدم بطلب الحصول على التأشيرة مسبقًا، وتخصيص وقت كافٍ للحصول على التأشيرة. يرجى ملاحظة أنه اعتبارًا من عام 2025، سيحتاج مواطنو العديد من البلدان إلى الحصول على تصريح سفر إلكتروني (ETA) لزيارة المملكة المتحدة لمدة تصل إلى 6 أشهر.
تقع على عاتقك مسؤولية ترتيب جميع تصاريح السفر أو التأشيرات المعمول بها، والحصول على جواز سفر ساري المفعول والحصول على الإجازة المناسبة للبقاء طوال فترة الدراسة. إذا تجاوزت مدة الدورة التدريبية الفترة المسموح لك بالبقاء فيها في المملكة المتحدة، فلن يحق لك استرداد أي مبلغ. راجع الموقع التالي لمزيد من التفاصيل: https://www.gov.uk/check-uk-visa.
يجب استلام الدفعة كاملة قبل إصدار أي مستندات تأشيرة. سيتم إظهار أي مدفوعات جزئية بوضوح في تأكيد الحجز أو مستندات تأكيد الحجز المؤقتة. يمكن إجراء أي حجوزات مؤقتة عند استلام مبلغ الوديعة المتفق عليه.
لا يمكننا تقديم سوى نصائح محدودة فيما يتعلق بالتأشيرات؛ ومع ذلك، تقع على عاتق مقدم الطلب مسؤولية التأكد من اتباعه للوائح/الإجراءات الأكثر تحديثًا. لا يمكننا أن نتحمل المسؤولية عن القرارات التي تتخذها السفارات أو شرطة الهجرة فيما يتعلق بتأشيرات الدخول أو تمديد التأشيرات. لا يمكننا أن نتحمل المسؤولية عن أي تغييرات في لوائح التأشيرة التي تحدث بعد تأكيد الحجز وفقًا للوائح الحالية في ذلك الوقت.
يتم فرض رسوم قدرها 50 جنيهًا إسترلينيًا في كل مرة يتعين فيها إرسال المستندات عن طريق البريد.
ب. تفاصيل استرداد رسوم تأشيرة الطالب
يرجى ملاحظة أن الفقرة الثالثة، الأقسام (أ)، (ب)، (ج)، (د)، (هـ) و(و) سوف تنطبق على طلاب التأشيرة فقط إذا قدموا لنا نسخة من خطاب رفض التأشيرة الخاصة بهم قبل تاريخ بدء دراستهم. في أي ظروف أخرى، بمجرد إصدار خطاب التأشيرة، لن يتم رد أي مبلغ ما لم تزودنا بنسخة من خطاب الرفض. لن يتم رد أي مبلغ إذا كان سبب الرفض هو تقديم وثائق مزورة كجزء من الطلب المقدم إلينا أو إلى سلطات الهجرة. ويشمل هذا أيضًا الوثائق التي لا يمكن التحقق من صحتها. ويشمل هذا تقديم معلومات كاذبة مكتوبة في نموذج الطلب.
إذا تلقيت رفضًا للتأشيرة، Speak Up London سيُطلب منك الطعن في القرار الأصلي قبل النظر في طلب استرداد المبلغ. في حال رفضك، ستفقد حقك في استرداد المبلغ.
يجب عليك طلب هذا النوع من الاسترداد خلال 8 أشهر من تاريخ بدء الدورة التدريبية المخصصة لك. لن يتم إرجاع أي مبالغ بعد هذه النقطة.
5. الدورات
يجب عليك البدء والانتهاء من الدروس المحجوزة الخاصة بك في غضون 12 شهرًا من بدء الحجز الخاص بك، وإلا ستخسر الدورة الخاصة بك وأي أموال مدفوعة.
أ. معلومات الصف
نحتفظ بالحق في تغيير طريقة تقديم خدماتنا بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر
● استخدام الفصول الدراسية
● أماكن بديلة
● المعلمين البدلاء
● خطط الدروس
● محتوى التدريس
● وجميع المواد التعليمية (بما في ذلك الوسائل السمعية والبصرية)
● الجدول الزمني
سنغير هذا إلى شيء مثل "نحتفظ بالحق في رفض حضورك للدورة إذا كنت تعاني من أي مرض أو حالة طبية أو إعاقة عقلية أو جسدية لم يتم الكشف عنها في وقت الحجز والتي نعتبر أنها تؤثر سلبًا على قدرتك على المشاركة الكاملة في الدورة. كما يجوز لنا رفض حضور الطالب للفصول الدراسية إذا اعتبرنا أنه مريض بما يكفي ليشكل خطرًا على نفسه و/أو الآخرين. ومع ذلك، سنبذل قصارى جهدنا لإجراء أي تغييرات أو تعديلات معقولة لضمان وصولك إلى خدماتنا.
الحضور
إذا لم تحضر صفك لمدة ثلاثة أيام متتالية دون إشعار مسبق على info@speakuplondon.com، فسنتواصل معك. إذا لم ترد على هذا البريد الإلكتروني خلال 7 أيام عمل من تاريخ الاستلام، فستفقد مقعدك في صفك. عند رغبتك في العودة، عليك إخطارنا كتابيًا. يمكنك حينها حضور الصف بعد 7 أيام عمل من هذا الإشعار، ولكن لن يتم استرداد رسوم الفترة الفاصلة؛ وقد يختلف الصف عن الصف السابق من حيث المعلم أو الوقت.
لذلك إذا كنت غائبًا عن الفصل لمدة 3 أيام أو أكثر، فيرجى إرسال بريد إلكتروني إلى info@speakuplondon.com لإخبارنا بالسبب ومتى ستعود، حتى تتمكن من الحفاظ على مكانك في الفصل.
ب. التغييرات في الحجوزات
إذا قررت تغيير حجزك عن طريق التغيير إلى دورة أخرى أو وقت دورة أو نوع دورة أو تأخير بدء دورتك، فيجب عليك تقديم إشعار مسبق بمثل هذا التغيير إلينا كتابيًا قبل سبعة (7) أيام على الأقل، ويرجع الأمر إلى المدرسة للموافقة على هذا أم لا، وإلا فمن المتوقع أن تحضر الدورة التي تم حجزها في الأصل.
لا يتمكن الطلاب من تحويل الدروس الجماعية إلى دروس فردية (دروس عبر الإنترنت أو وجهاً لوجه) أو التبديل من الدروس الجماعية وجهاً لوجه إلى الدروس الجماعية عبر الإنترنت.
بالنسبة لحجوزات التأشيرة، ليس من الممكن أيضًا تعديل وقت الفصول الدراسية إلى وقت أقل تكلفة إذا كان ذلك يعني تمديد مدة الدورة.
إذا كان هناك أي فرق بين تكلفة الحجز الأصلي وحجزك المعدل:
• سوف تضطر إلى دفع أي فرق في السعر
• لا يمكننا استرداد الفرق بين تكلفة الحجز الأصلي وحجزك المعدل إذا كان الحجز المعدل أرخص.
قبل أن تتلقى تأكيد الحجز الجديد، يجب أن نتلقى جميع المعلومات ذات الصلة كتابيًا ويجب سداد أي فرق في السعر بالكامل.
تحتفظ SUL بالحق في تحويل دروسها المباشرة إلى دروس عبر الإنترنت مؤقتًا إذا كانت صحة وسلامة موظفينا وطلابنا تتطلب مثل هذا التغيير. سيحصل الطلاب على نفس الدروس والمواد عبر الإنترنت كما حصلوا عليها في الموقع.
ج. الأعياد
إذا رغبتم في أخذ إجازة في أي وقت خلال الدورة، يجب عليكم إخطارنا كتابيًا قبل سبعة (7) أيام على الأقل عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى info@speakuplondon.com. لا تُسترد الرسوم في هذه الحالة. لا نضمن استمرارية حضوركم للدورة؛ كما نحتفظ بالحق في إجراء أي تغييرات على ترتيبات الدورة أو تاريخ بدء جديد.
الحق في الإجازة هو كما يلي ويجب حجزه لمدة أسبوع كامل من الاثنين إلى الجمعة:
الدورات المحجوزة لمدة أقل من 3 أسابيع: لا يحق لك الحصول على إجازة
الدورات المحجوزة لمدة 4-7 أسابيع: أسبوع واحد
الدورات المحجوزة لمدة 8-13 أسبوعًا: أسبوعان
الدورات المحجوزة لمدة 14-23 أسبوعًا: أسبوعان
الدورات المحجوزة لمدة 24-29 أسبوعًا: أسبوعان
الدورات المحجوزة لمدة 30-35 أسبوعًا: أسبوعان
الدورات المحجوزة لمدة 36-39 أسبوعًا: أسبوعان
الدورات المحجوزة لمدة 40 أسبوعًا أو أكثر: 12 أسبوعًا
بالنسبة لطلاب التأشيرة، الحد الأقصى للإجازة المستحقة هو 15% من مدة دراستهم، ويُسمح بهذه الإجازة بالإضافة إلى الأيام التي تكون فيها المدرسة مغلقة.
د. تواريخ الإغلاق
في 2025، Speak Up London سيتم إغلاق المعهد في أيام العطلات الرسمية: ١ يناير، ١٨ أبريل، ٢١ أبريل، ٥ مايو، ٢٦ مايو، ٢٥ أغسطس، ٢٥ ديسمبر، و٢٦ ديسمبر. لا تُعوّض أيام الدراسة الضائعة بسبب تزامنها مع أيام الأسبوع مع العطلات الرسمية. تُعقد الدورات المسائية أيام الثلاثاء والأربعاء والخميس في الأسابيع التي تصادف فيها عطلة رسمية يوم الاثنين. Speak Up London سيتم إغلاق المدرسة خلال فترة عيد الميلاد من 20 ديسمبر 2025 إلى 4 يناير 2026، وإعادة فتحها في 5 يناير 2026. سيتم إضافة الدروس إلى دورتك لتعويض هذه الفترة.
و. مستوى اللغة الإنجليزية
إذا لم يكن لدى الطالب الحد الأدنى من مستوى اللغة الإنجليزية المطلوب لمتابعة دورة معينة، كما تحدده Speak Up Londonاختبار تحديد المستوى و/أو رأي أحد أعضاء هيئة التدريس المؤهلين، Speak Up London يمكن نقل الطالب إلى مقرر مناسب لمستواه في وقت آخر. في حال عدم موافقة الطالب على التغيير، لن يحق له استرداد الرسوم.
ز. تقليص الدروس
Speak Up London قد تُغلق المجموعات بسبب نقص عدد الطلاب. في حال حدوث ذلك، سنحاول إيجاد فصول بديلة للطالب. إذا لم نتمكن من إيجاد فصول بديلة، Speak Up London سيتم حساب المبلغ المسترد على أساس نسبي.
Speak Up London يحتفظ بالحق في تقليل وقت الفصل عندما يقل حجم المجموعة عن 3 طلاب.
ح. واحد لواحد
سيتم تحديد مواعيد الدروس الفردية وفقًا لتوافر المعلم/الفصل الدراسي. يمكنك إلغاء أي درس فردي وفقًا للشروط المحددة في سياسة الدروس الفردية المتوفرة على موقعنا الإلكتروني.
i. الخدمات المقدمة
لدينا الحق في إيقاف أو تقييد أي خدمات مجانية مقدمة بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: خدمة Wi-Fi، والوصول إلى الكمبيوتر، والبرامج الاجتماعية، وخدمات استعارة الكتب.
ج. مواد الدرس
يُطلب من الطلاب شراء أو استئجار كتاب دراسي لدراستهم
6. مسؤوليتنا / القوة القاهرة
يتم تقديم دوراتنا والمنتجات والخدمات الأخرى ذات الصلة، بما في ذلك موقعنا الإلكتروني، "كما هي" وبصرف النظر عن ما هو منصوص عليه صراحةً هنا دون أي تعهدات أو شروط أو ضمانات أو أي شروط أخرى من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الشروط التي ينص عليها القانون فيما يتعلق بالجودة المرضية والملاءمة للغرض واستخدام الرعاية والمهارة المعقولة.
• المواد التسويقية/الموقع الإلكتروني: لا يمكن أن يكون أي شيء مذكور في المواد التسويقية شرطًا مدمجًا للاتفاقية بيننا وبين الطالب.
• الاعتمادات: أي اعتمادات/عضويات ذات صلة بـ Speak Up Londonلا تشكل موافقة المجلس الثقافي البريطاني، وEnglish UK، وTrinity college، ومركز إعداد امتحان Cambridge ESOL، شرطًا قانونيًا ملزمًا لاتفاقيتك إلا في حالة وجود أي اعتماد أو تصريح مطلوب بموجب القانون.
• إذا قمنا بترتيب الخدمات التي تقدمها أطراف ثالثة (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الإقامة ونقل المطار)، فإننا نفعل ذلك فقط كوسيط بينك وبينهم.
لن نكون مسؤولين أمامك عن أي خسائر ناجمة عن أي تأخيرات أو إخفاقات تتعلق بترتيبات السفر والإقامة، ما لم نكن مخطئين بسبب الإهمال. ومع ذلك، سنبذل قصارى جهدنا للدفاع عن مصالحك والتوسط نيابة عنك في حالة حدوث أي خرق للاتفاقية من جانب وكالات السفر والإقامة.
Speak Up London لن تتحمل شركة جنرال إلكتريك وموظفوها وممثلوها مسؤولية أي خسارة أو ضرر أو إصابة تلحق بالأشخاص أو الممتلكات، مهما كان سببها، إلا في الحالات التي ينص عليها القانون صراحةً. لا نستبعد أو نحد بأي شكل من الأشكال من مسؤوليتنا عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن إهمالنا أو إهمال موظفينا، أو عن مسؤوليتنا عن التزوير الاحتيالي أو التضليل في مسألة جوهرية، أو عن أي مسؤولية أخرى لا يمكن استبعادها أو الحد منها بموجب القانون المعمول به.
Speak up London لن تكون مسؤولة عن أي فشل في الامتثال لأي من التزاماتها (وبالتالي لن تكون مطالبة بتقديم أي تعويض) إذا حدث سبب الفشل خارج Speak Up Londonسيطرة معقولة. ولا يجوز Speak Up London يتحمل الطالب أو نيابةً عنه أي تكاليف يتكبدها نتيجةً لأي سبب من الأسباب المذكورة. وتشمل هذه الأسباب، على سبيل المثال لا الحصر، ما يلي: الحرب، والتهديد بالحرب، وأعمال الشغب، والصراعات الأهلية، والنزاعات العمالية، والأنشطة الإرهابية، والكوارث الطبيعية أو النووية، والظروف الجوية غير الاعتيادية، والأمراض المُعدية.
7. النقل
يجب إرسال تفاصيل الرحلة بما في ذلك: وقت الوصول وأرقام الرحلة وشركة الطيران ونقطة المنشأ إلينا قبل سبعة (7) أيام من الوصول حتى نتمكن من Speak Up London لتوفير خدمة نقل من وإلى المطار. لن يتم استرداد أي مبالغ للنقل إذا لم يتم إرسال تفاصيل الرحلة إلى Speak Up London قبل سبعة (7) أيام على الأقل من الوصول. تشمل رسوم النقل من المطار ساعة انتظار كحد أقصى. في حال تجاوز التأخير ساعة واحدة، يُفرض على الطلاب رسوم إضافية في المدرسة، تُحسب من قِبل شركة النقل من المطار.
ثامناً. شروط أخرى
أ. الإشراف على الشباب
يرجى الرجوع إلى سياسة الحماية الخاصة بنا (المتوفرة على موقعنا الإلكتروني) للحصول على تفاصيل حول ترتيبات الإشراف على الأطفال دون سن 18 عامًا.
ب. الطرد
Speak Up London يحق للمدرسة فصل الطلاب بسبب سلوك غير مقبول أو عدم حضورهم. لن تُسترد الرسوم. يتحمل الطالب تكاليف العودة إلى وطنه.
ج. الأضرار التي تلحق بالممتلكات
يجب على الطلاب دفع التكلفة الكاملة لأي ضرر يسببونه للممتلكات.
د. القانون الحاكم والاختصاص القضائي
تخضع هذه الشروط للقانون الإنجليزي. أنت ونحن نتفق على اتباع الاختصاص غير الحصري للمحاكم الإنجليزية.
هـ. التصوير الفوتوغرافي والسينمائي
Speak Up London يجوز التقاط صور ترويجية ومقاطع فيديو للطلاب. إذا كنتم توافقون على التقاط صوركم أو مقاطع الفيديو الخاصة بكم، يُرجى وضع علامة في المربع الموجود في نموذج طلب الالتحاق بالدورة.
يتم الاحتفاظ بتسجيلات CCTV بواسطة المدرسة، وعند حجز دورة معنا، فإنك توافق على تسجيلك بواسطة CCTV لدينا.
و. المعلومات الشخصية
سوف نستخدم البيانات الشخصية (بما في ذلك المعلومات الحساسة حول الصحة أو الممارسات الدينية أو المتطلبات الغذائية) التي تقدمها لنا:
• لإدارة دوراتنا وتقديمها لك
• لأغراض التدريب والمراقبة الداخلية
• توفير السكن المناسب لك
لن نقوم بإعطاء بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث غير:
• إذا كان ذلك ضروريًا تمامًا بالنسبة لنا لتنفيذ عقدنا معك
• إلى مزود الإقامة لحجزك
• إلى المدارس والمكاتب ضمن مجموعة شركاتنا
• أي هيئات رسمية تطلب ذلك بموجب القانون البريطاني
لديك الحق في الوصول إلى المعلومات المحفوظة عنك. ويمكن ممارسة حقك في الوصول وفقًا لقانون حماية البيانات لعام 1998. وقد يخضع أي طلب وصول إلى:
• طلب كتابي، و
• رسوم قدرها 10 جنيهات إسترلينية.
ج. سياسة الخصوصية
قم بزيارة موقعنا الإلكتروني للتعرف على سياسة الخصوصية.
ح. الملكية الفكرية
أي مواد إلكترونية أو مطبوعة يتم تقديمها للطلاب أثناء تدريسهم هي ملك لـ Speak Up Londonلا يجوز لك استخدام أو إعادة إنتاج أي ملكية فكرية من مدرسينا أو من موقعنا، بما في ذلك أي رسائل بريد إلكتروني أو مواد تسويقية، مسجلة أو غير مسجلة، لأي سبب من الأسباب دون إذن كتابي من الطرف المعني.
1. التحرش الجنسي
Speak Up London تلتزم الجامعة بحماية موظفيها وطلابها من التحرش الجنسي. سيتم التحقيق في أي بلاغات تحرش جنسي (في حال توافر معلومات كافية)، وقد يؤدي ذلك إلى اتخاذ إجراءات تأديبية أو الفصل. للاطلاع على التفاصيل الكاملة، يُرجى الاطلاع على سياسة التحرش الجنسي المتاحة على موقعنا الإلكتروني.
